ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービス低下が激しすぎる
こちらの掃除係員の方は、お風呂の洗い場、ロッカー室、ドライヤーのあるスペース……お客が使用中であっても足下にぐいぐいモップを突っ込んできます。今そこをどうしても掃除しなければならない必要があるのでしょうか。まるでお客が使うタイミングを見計らってわざわざやっているような威圧感があり、嫌な気分になります。これまで使えていた備品や食事、売店も徐々に無くなりました。そのうち何もなくなるのではないかというのが会員同士の予想です。館内には「××禁止」「××はしないでください」のような貼紙ばかりが増えて、客が気持ちよく使えるサービスは全く考えられていません。行く度に殺伐とした気分になります。これからもこの方向でやっていかれるおつもりなのでしょうか？
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古くて汚くて高いジムです
会費は他のジムより高いのに、施設の劣化が激しく、壊れてもなかなか修理されません。自粛で休館の間、いくらでもできただろうに何もされてなくてがっかりしました。
会員は老人比率がとても高く、長年が通う人が偉そうに幅をきかせています。ロッカーやスタジオの場所も暗黙の了解で常連の場所があります。
職場から近かったので選びましたが、コロナになり、オゾン除菌と称して休館日が増え、スタジオの一つはオンラインレッスンをしたり時間短縮でレッスン数はかなり減りました。コロナをいいことに、経費削減としか思えません。
レッスンプログラム内容もどんどん陳腐になり、お金を払って老人ホームに行っているような気持ちにもなったので、退会。二度とコナミは選びません。
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体験枠って何ですか？
新規会員募集に、躍起で、スタジオに体験枠なるスペースを取っている事がある。
予約で満席のプログラムにキャンセル待ちで並んでいたが、体験希望者が居ないのに、結局スペースのままプログラムをスタートさせたー！
意味が分からない！！
100歩譲って新規のお客様を大切にするのは、仕方がないとしても、こちらは、何十年も会費を払っているのに！
そりゃ会員が減り閉店も増えるわ。
どこのコナミでも行ける会員なのに、有料な、プログラムも多すぎる！
より良いスポーツクラブを見つけたら、すぐ辞めます！
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高い
コロナで打撃を受けた職種だとしても会費だけじゃなくてとにかく会員からお金を取ろうとします。
月の総額を考えても有料プログラムをいれて2万はこえてしまいます。
会員からそこまで取ってるのにスタジオは清掃されておらず埃や指紋、髪の毛が散乱し、気分転換にマシンエリアに行くと換気はされていなくて臭いし壊れてるマシン、汚いパーテション、、スタッフはだらしないスポンジマスク。。
感染対策ってどれのことなんでしょう。汗
スタッフにも問題があり接客をわかってないです。社員、マネージャーは上から目線でアルバイトに指示を出すだけで仕事してません。。
近場にジムがここしかないので仕方ないのですが入りたいという友人にはおすすめできませんでした。退会を検討しています
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とても残念です
転勤などもあり今まで10件以上のいろいろなスポーツクラブに入ってきたのですが、
自宅の近くにコナミ東松原ができたので数年前に入会しました。2年ほど会員だったので
できるだけ客観的に評価したいと思います。まず良い点は正直あまりないのですが
あえていえば以前いたインストラクターの方が素晴らしくそのかたのレッスンは
とても熱心で受けていて気持ちがよかったです。あと駐輪場が目の前にあるのもいいと思います。
悪い点はとにかく施設が汚いこと。マシンなどにもほこりやにおいが目立ち、プールにも
髪の毛が浮いていることがしょっちゅうで、いつも取り除いで泳いでいました。
おそらく経費削減で手が回らないのではと思いますが、スポーツクラブはある程度の
清潔さは保ってもらいたいものです。私は潔癖症でも何でありませんが、これだけは
本当にいやだったです。また、この店舗はスタッフの対応も残念ながらいままで入ったクラブの
なかでは最悪でした。小さなことをお願いしてもめんどくさそうな顔をされることがよくあり
”なんで？？”と思ったことが何度も何度もありました。あとこれは決して悪いことではありませんが、
近隣に高齢者の方が多い地域なので、会員の平均年齢がかなり高く、いままで通ったクラブとは
会員の年齢層が全く違いました。クラブ全体の雰囲気に若々しさがないことも個人的には
合いませんでした。自宅近くのクラブで通いやすさは最高だったのですが、以上のことからこの度
退会しほかのクラブに移ることにしました。期待して入っただけにとても、とても残念です。
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言い訳ばっかり
コロナで退会したら返金できるとHPにあるので、受付で聞いたら、「休会手続きを期日までに取った人にしか返金できない。今月この店舗は営業していたから、全員に返金はしない。休会制度についてはHPに書いてあって、HPを見るか見ないかはお客様次第ですから。」と言われた。
それも都内。この状況でおかしいでしょ！では退会続きに行った時に、なぜ休会すれば返金できるって案内してくれなかったのか聞いたら、「お客様また来ると思いましたから。」と仰せ。意味がわからない。来る約束なんてしてないし全て憶測。言い訳ばっかり！
コナミは本当におススメしない。保身と言い訳ばかりで、客の為になることは絶対に案内しない。HPを見てないのは客ですからと、客の立場も一切考えない。ロッカーなんて、マスクもせずに暇な老人が井戸端会議してる。コロナの危機感なさすぎです。
判断する権限のない人をたくさん受付に置き、保身の為か最後まで責任者は出てこない。これがコナミの体質。もう二度と関わりたくありません。絶対おススメしない。
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サウナ内うるさい
北浜のサウナ内 うるさすぎる！まるで宴会場？みたいな
スタッフが何度注意しても やつは「楽しくせなおもろないやん」
スタッフが巡回に来た時だけ黙り また喋りまくる
スタッフの人も大変だろうが
どうにかならないものであろうか⁈
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どんどん減っていく スタッフ数とスタジオプログラム
昔は常時何名もいたマシンジムのスタッフの数が1.2名にどんどん減り
スタジオプログラムもどんどん減っています。
ほとんど外部インストラクターのプログラムや子どものプログラムです。
橋本は子どものプールや体操やスタジオプログラムに力を入れているので
スタジオプログラムやマシンジムをやりたい方は他の方がジムの方がいいと思います。
昔みたいに充実させてほしいですがジムは良いのに残念ですね。
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コロナ対策
4月よりプログラム再開！考えられない！
どんどん緊迫感を増していく中 何故今なのか？
企業だからクローズするのは 大変なのかもしれないが
せめて スタジオ再開は止めるべき！
コロナ対策として 時間短縮にしたら 余計人が密集して
全く対策になっていない！フロアやお風呂では知り合いが皆んな
でお喋りして 超濃厚接触！それをスタッフも容認。
私は一回利用して凄い危機感を覚えました。休会もなく
退会すると次に入会した時は金額が上がるシステムには 腹が立ちます！ 電話で問い合わせても繋がらない。メールを送っても返信無し！
どうか企業としての責任と寛大なるシステムをお願いしたいです。
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スタッフ最悪
前に会員になったけど、スタッフが最悪でした。
スタッフ同士で無駄口ばっかり。
はじめの2ヶ月は現金で払うシステムで、無料体験後の次の日に支払い下さいとの事でした。
無料体験が終わり、次の回に受付へ行った時、その時何も言われなかったので、トレーニングが終わってから払うのだろうなと思い、その日のトレーニングが終了。受付へ向かうとベラベラと女性のスタッフが談笑中。タオルをどこに返すのかなーと、（話に夢中でタオルを片手にウロウロしてる私に気づかない）受付脇を通り過ぎた時、めちゃくちゃでかい声で（またその呼び方が明らかに不愉快な）「○○さぁあーん」と呼ばれました。
「あのぉ、今日、無料体験後初回ですよねぇ？支払いしてないですよねぇ？」と
他のお客さんがいる前で大きく、しかも感じ悪く言われました。
あの時の腹立ちは今思い出しても腹立つ！
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