レイク(旧：レイクALSA) 返済の口コミ・評判

普段口コミとか書かないのですがひどすぎたので
延滞した際のもので、延滞するのが悪いのは重々承知の上で

職場連絡が異常に早い
延滞後、勤務中に電話がかかってくるので電話が取れない日が3日ほど続きました。その次には職場連絡です。
他の金融も使いましたが、他の会社はそのような場合でも自宅へハガキでの対応でした。

他にも他社に比べて残念なポイントは多かったです。
少額の借り入れだったので一括で返済しました。

二度と使いません。

審査時間など金利にはなんも文句なくとてもいいと思います。
即借り入れもできますし便利です。
ですが、私が諸事情により2ヶ月返済できなかった際電話での対応があまりにも酷すぎました。
完全に見下された言い方をされ、腹立ちましたが返せていなかった私が悪いので堪え謝罪をし返済額を聞くと、2ヶ月分ですか？それとも遅れたから一括で払う？払ってもらってもいいですよ？とあまりにも舐めた言い方をされ二度と使わないと思いました。
返済できなかったことは反省しますが、お客に対しての対応としてはレイクという会社自体の品格を疑いました。
返済額も残りわずかなので返済終了後カードは捨てたいと思います。

女性オペレーターの職員方にも、言える事ですが、誠意を持って、お話して、お願いしているのに、見下す目での対応、言葉使いに、不愉快な思いを、しました。この月の返済日に、返済が出来無くて、翌々日の日に、電話があり、電話をして、誠意を持って、お話しましたが、返済を、至急して欲しいと、くいさがるように、言われると同時に、どうして返済が出来無いのですかと、同じ繰り返しでした。返済しないとは、言っては、いませんし、思ってはいません。月末の返済で、お願い出来ませんかと、お願い出来ませんかと言っても、過去に、返済が出来無い時期があり、最終的には、知人から、借りる形で、返済しました。
国の政策で、年収と所得の低い方には、毎月の返済後のお借り入れ可能額が、付かない事を、言われました、0円になるのは、そんな理由が、あっての事ですから、お願いしても、無理です。お客様会員に対しての対応、言葉使い、見下す目での対応では、不愉快な思いが、します、指導と教育には、上司にも、言えますし、必要だと、思います！悔い改めて、欲しいです。切羽詰まる思いで、相談される会員も、いると思います。出来るだけ、応じて欲しいのが、正直な気持ちですけど、無理何でしょうね。でも、お客様会員に対しての対応には、注意して下さい。

少し返済が遅れて期日までに振り込めず折り返し電話したときの対応が男性でしたがほんとに電話してて不快でした。喋り方とか声のトーン相手を侮辱してる喋り方で非常に腹がたちました。少し遅れただけでこんなにも対応変わるんだって思ったし、オペレーターさんの対応で男性と女性ではすごく差があるんだなと感じましたし、嫌な思いになりすぎてまた折り返し電話します。と話をやめました。支払いが嫌とかじゃなく単に話するのが嫌でした。次電話かけるのも正直怖いです。喋り方には気をつけてほしいです。常識弁えてほしいです。非常に不快です。

電話は最悪の対応
・常に上から目線
・何に使うかを聞かれ「生活費や買い物代」と言うと、「もっと具体的に」と言われ、趣味のことから家族のことまで色々と聞かれました。
・内容それだけ聞いておいて詐欺を疑ってくる。

電話の時間
・普通なら人々は仕事をしている時間に電話をかけてきます。
そして仕事中で出れなくて、隙間時間やタバコ休憩の際に折り返し電話すると、担当の者から後ほど折り返すと言われ、待っていたら休憩が終わってしまい、また出れない。
それの繰り返しです。
あまり出れない場合は会社の方に連絡すると言われ、身内や知り合いなどに借入れがバレないという理由で選んだのに本末転倒。

とにかくゴミです。
お金が借りたいなら他にした方がいいです。

いきなりの貸入0に………
毎月遅れなく返済してきたのに何故？
って感じで信用出来なくなってしまった。
あと少しで返済終了。
２度と借りません。

全額返済した後も、口座から引き落とされるというシステムをなんとかしないとダメだと思います。
予定していたモノが引き落としされずで、困った事が2度ありました。
しかも、その事を電話で連絡しないと返金してもらえません。
せめて、アプリで出来るようにならないと…と、思います。

返済について相談したら、笑ってる場合じゃないとか、すんごく対応が悪かった。モビットともプロミスも相談して優しく対応してくれるのに、レイクは最悪。男の職員でした。

こちらで融資してもらっていましたが、転職するので給料日が変更になる為に返済日の変更の連絡をしました。
そこまでは良かったのですが、連絡をしと翌日より融資可能金額が０になりました。
こちらに何の連絡も無しに借りられなくされました。
ネットで色々調べたら、いきなり借りられなくられてる方が多数おられました。
皆さんも急にお金が借りられなくなり返済だけさせられてしまいますので絶対に利用しない方が良いですよ！
必要な時に借りられなくて結局他の所で借りる羽目になりましたので。

返済が遅れてしまい、スーツの怖い人が来るのでは。。。と内心ドキドキしていました。しかし来たのは電話だけ。しかも仕事の都合で返すのが遅れていることを伝えると理解してくれて、親切でとても丁寧！勝手に怖いイメージを持ってしまいごめんなさい（笑） 遅れた分を返済する日にちを決めて電話を切りました。必ず返します！

一括返済をしたかったので、振込可能か聞いたところ、かなり上から目線で、関西弁が混じった男性の対応が本当に不快でした。
言葉遣いは丁寧風だが、質問に対して「そんなの当たり前」的なニュアンスで食い気味で言葉も被せられました。
少しユーザーに寄り添った対応をしてほしいものです。

半年の無利息期間が終わってから借り入れ可能額０に…かれこれ９ヶ月返済のみ。他サイトで見るといきなり可能額０になり枠復活する事はないみたいですね。さっさと返し終えたい

プロミスやレイク、アコムなどに以前借金をしていたのですが、三社と比べてレイクは比較的親身な対応でした。
支払期限の延期をしてくれたからと言う理由ですが。