三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 14ページ目

私の身内はここに加入している高齢者男性に、信号の無い横断歩道を自転車で横断中に轢かれ、翌日亡くなりました。
この会社は私の身内の治療費を４ヶ月以上も放置、しかも発覚したのは私の方からで理由は忘れていたとのこと、にも関わらず私への謝罪等の一報は一つもなし。
身内が亡くなって一年近く経っても手続きは終わらず、此方から連絡するとこれこれの資料がありませんとか言われる始末、手続きを進める気がないとしか思えない対応です。
私の方で弁護士を雇って間に入ってもらっていますが、あまりにも雑な対応です。
ここの会社以外もそうなのかは分かりませんが、入られる方は万一の際、保険会社に任せきりにしないように気をつけて下さい。

2月に細い山道ですれ違い物損事故に。担当になった大阪センターの女性の態度の酷さにはびっくり。相手がたの資料だけで、10対0でこちらが悪い。で、私が調べてもないのにそれはないだろうというと、ではどうすればいいんですかと宣う。上司に直訴し担当を変えてもらった。今度は良い人かと思われたが、調査会社からなかなか連絡が入らないと言われ、挙げ句の果て、事故を起こした場所に間違いないですかだと自分の顧客まで疑うし、相手がたが今更事故場所が違うから再調査だと。最初から相手のいいなりになるC Mとは全く違う事故対応。次は地元に支店のある大手に変わります。

この保険会社を選択したのは、一人ぐらしをしている子供です。
子供は就職したなかりなので、その自動車保険についても、とても慎重になっていました。
それは全く加入しないというのは、本当に心配だからです。
そのため、その加入価格が安いところを検討した結果、この三井ダイレクト に加入をしたということでした。
そしてこの前、子供が事故をしたのです。
その時、早速その担当者の人に連絡をすると、直ぐにきてもらうことができたと喜んでいました。
クチコミでは、あまり評判が良くないことも書かれてあったので、その三井ダイレクト に加入をしたと聞いた時には、少し心配をしていたのですが、その素早い対応に安心をしています。
そしてまた、事故をした時に動転している子供の代わりにテキパキと対応をしてもらうことができたことも良かった用です。
事故時には、そのようにテキパキ、素早く対応してくれることはとてもありがたいと思っています。

事故担当者から「こちらからまた連絡します」と言われ、期日を1週間過ぎても全く連絡無し。こちらから連絡りそれが数回。結局数ヶ月まで対応が延び、担当者をかえて貰った。しかし、対応は変わらず延びに延びる。最後に電話がかかってきたのは、担当者の上司の方から。相手の保険会社への損失割合の回答期日が来ましたので、相手の主張の損失割合をのんでくれとこ事。NOとは言えない状態で連絡され、そのまま了解。
はじめから無理なら無理と言って欲しい。この保険に入っている意味は無いと思い、すぐに解約しました。

こんな対応は私だけであって欲しいです。

初めて被害者としてこちらのお世話に。
示談交渉をしてくれるのかな？と思っていたけど、担当は加害者が主張する過失割合をこっちに伝えてくるだけでなにもしない。
診療費に関するアドバイスも雑で、国保使って下さいと言われてその通りにしたら、役所での手続きを経た後でなければならず、適用されない部分は自己負担になってしまった。
やる気のない担当者たちを替えてくれ、上の人と話は出来ないのかと聞いたら、若い男性が出てこちらが何を尋ねてもふてくされた「はい」しか言わない。名乗りもしない。
もう示談もどうでもよくなってきた…。次は絶対別の損保会社にする。

こちらの保険に加入中の車と歩行中接触事故に合い病院に行って下さいと加害者側に言われ、病院で診断した所、打撲痕があり全治1週間の診断書が医師により発行されたのですが、治療の際病院側からは治療費は加害者側の自賠責保険に請求しますが、診断書代は被害者に請求されました。警察の実況見分の際店頭防犯カメラで接触確認されてるにも関わらず、事故担当者は被害者へ何の配慮も無く当たり屋と勝手に判断し治療費の拒否、弁護士をたてると言い出し脅されました。こちらの保険屋さんは加入者側有利、被害者には泣き寝入りを告げる有様の最悪な保険会社と認識しました。今後完治までの通院さえも認めない様子です。

今回もらい事故を起こしてしまい(過失割合が相手が大きい)の事故対応をしてもらったのですが.....、散々な目にあいました。
こちら側の過失が大きい場合、保険会社が支払いをする訳ですから真剣に対応してくれたのかもしれません。
ですが私の事故の場合、過失割合が少なかったせいか相手側の主張を伝えるだけで交渉とか一切なしです。
一般的な、過失割合で済ませてしまおうって感じでした。
相手側の保険会社と直接話す機会がありましたが、そちらの方が良く話しを聞いてくれてました。
もうどちらの保険会社なんだろう？って感じで、直接相手の保険会社と示談交渉した方がストレスなく解決したかもしれません。
過失の多い事故をする人には、おすすめです。補償してもらって下さい。
たまにしか事故を起こさなかったり、安全運転をするひとには絶対おすすめできません。
もしもの保険としては、使えません。

初めてロードサービスを使った。しかし現場対応で済む事が出来て感謝していた。しかしまたロードサービスを頼むと同じ条件なら有料ですとか言われそれでも対応を頼むと時間をかけてワゴン車が来た。以前対応してもらったロードサービスの人でしたが故障状況は治せずもう１日ずれ対応する。以前はアクサダイレクトで何度かロードサービスを受けても対応の差を感じなかったがこの三井ロードサービスは初めて以外は有料なのか？現場のスタッフは一生懸命対応するがサービス受付の対応は有料の話ばかり。すこしはお客さまの困り事でも耳を傾けて欲しい。

事故対応に関して、あり得ないほど日にちがかかりすぎます。何度かしびれを切らしてこちらから電話をしていますが、耳に胼胝ができるほど同じことしか言いません。しかも通話料はこちら側。フリーダイヤルの設定をしてほしいです。一般的に考えておかしいです。通常、事故をしたら、すぐに両者、修理の見積もりくらいは取りますよね？事故後１か月も経っているのに、相手側はまだ取っていないとのこと。あり得ないです。そのため、過失の割合も答えられません。お車、さっさと修理に出さないほうがいいと思います。
こちらの会社で契約するのであれば、弁護士特約を付けるか、対人以外であれば自分で戦うほうがいいと思います。

家内の実家に家族で行きました。その家は前の道が狭く、駐車場には門がありました。事前に家内が門を開けて、バックで駐車しました。しかし帰るときに壁側に寄せすぎて駐車していたため、門柱に車のドアが接触してしまいました。

何度が切り返して、道路に出たのですが車のドアはかなりへこんでいました。

正直、私の気持ちもかなりへこんでいました。

しかし幸いにも車両保険に加入していたので、帰宅途中で保険会社に電話を入れました。最初は自損事故だからダメかと思ったのですが、等級の降格は避けれませんが、保険で修理できます。ハッキリした返答してくれましたのでこちらは不安でしたか安心しました。事故のコールセンターの対応の人が男性であったのでこちらの伝えたいことを迅速に回答してくれました。『修理工場は決まってますか？』や『どちらのディーラーで修理しますか？』などこちらの心がわかるかのように応対してくれるのは気持ちがよかったです。事故時はどんな事故でも不安ですがこのように不安要素をわかってくれる対応は本当にありがたい限りでした。