三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 15ページ目

初めて事故をおこしました。
停車中にぶつけられたので過失割合0かと思っていましたが、今までの事例からすると〜などドライブレコーダー付けてないんですよね？と鼻で笑われたり、大体みんな同じようなことを言うんです〜などなどバカにされ。結果過失割合85になりました。警察の方に状況からしたらあなたがわるいと思われるけど、保険屋さんがキズの具合とか見てこちらが被害者と証明してくれるから大丈夫よと言われたのに。まさか自分が加入している保険屋さんが敵になるとは。

詳しい事故状況もわからない最初の電話からなぜかこちらが悪い前提で話を進められました。
過失割合は5:5から相手側と話を進めていきますと勝手に決めてました。
こちらとしては納得がいかないので相手側の保険会社としっかり交渉してくれとお願いをしても「相手がやり手なので自分では無理」と言う始末。
直接相手の保険担当へ電話をすると新人のような女性が担当でした。どこがやり手なのかわかりませんでした。

最終的には過失割合7:3になりましたがこの交渉もこちらで行った結果です。
いざというときに全く役に立たない保険会社でした。
満期で他へ移ります。

三井ダイレクト損保さんに今回、加入して初めて事故でお世話になることに、、
両者50%ずつの保険での負担となりましたが
その後の対応があまりに遅くヒドイ。
病院代立て替え分を早々に郵送したのに３ヶ月経っても送金されず、事情を聞くと、接骨院から必要な書類が届かないとの事。
だったら何ヶ月も放置せずに、催促すればよいものを、、
急かして、催促してもらったが、担当者がお休みで対応が1週間後だとか、接骨院から送られた書類が不備ありだとかでまたまた先延ばし、、、


こんなに保険の支払いに時間かかる保険会社は初めてで驚いでいます。

絶対にオススメしません！

担当者の対応が悪すぎます。

事故の相手が加入していた保険が三井ダイレクト
相手が１０、こちら０の事故
事故から半年経過しても修理費すら支払わない
全く誠意を感じられない
相手からも現場での謝罪のみ
他の口コミにもありましたが、被害車輌が新車であろうと中古車であろうと関係なし
装備品に被害が出ても関係なし
修理費の見積りは最低限
新車フル装備が事故で８０％オフ査定
最低限の見積りでも支払いはズルズル先延ばし
加害者は保険会社に任せて事故の事は過ぎた事
もう忘れてるのかな
事故直後の謝罪で終了～
ここで愚痴っても解決しないけど
同じような体験をする人が少しでも減るように保険選びの１参考意見です。

こちら信号待ちで後ろから追突。10-0の事故でした。
かなりのスピードで突っ込まれたため、後ろが大破。
コンパクトカーでしたが、修理費用が100万円程度。
なかなかの大掛かりな修理となり、お盆休み、コロナ禍も相まって部品も届かず、2ヶ月程度修理期間がかかりました。そしていざ請求を出すと、代車費用を30日までしか出しません。と女性の物損担当より連絡あり。
最初はきちんと面倒みます、と言っていたのに、手のひらを返されたようで、腹が立ちます。
自分は絶対契約しないし、事故相手としても、最悪です。
今現在弁護士を挟んで交渉中です。

高速上の落下物を避けた際に路肩でタイヤホイールを擦り、それが原因で車軸のバランスが崩れました。ディラーで保険で直した方がいいと言われて、三井ダイレクト損保へ事故申請をしましたが、返事が来たのは申請後一か月経ってから。しかも、申請額の半分しか認めないとのこと。
思い返せば、最初の電話対応からいいかげんだった。担当者に上司と代わってと言っても、知らんぷり。ようやく上司が出てきたと思ったら、うちの対応に不満があるなら裁判でもなんでも起こせばいいと、のたまう！ブチ切れましたね。絶対にお勧めしません。

自分たちでまちがえて出した証券。を後で訂正したくせにあたかも客が間違いしたようにしやがる！非を認めない。話にならない！最低の保険会社です！

事故対応など全てにおいて社員教育がなっていない。
言葉遣いも他の保険会社と比べても雲泥の差。時折ため口で話をする。
こちらから電話を掛けた時も通話代を気にしてすぐ折り返し電話をかけ直してくれる保険会社がほとんどだが三井ダイレクトは五回掛けたが一度もなかった。一度も。金払いももちろん悪い。
そして、こちらが送った書類を紛失されたが開き直られた。こちらがまるで送っていないかの様に捲し立てられ、ヤクザのようで怖かったみた。
最低最悪の保険会社だ。皆様お気をつけください。僕のような被害者が出ないことを祈ります。

相手側がぶつかってきた事故でした。もちろんこちらはとまってましたが、過失0は難しいでしょうとの事。聞いた瞬間に当てられたのに？と耳を疑いましたが、、その後がまた酷い。0を主張するなら自分で向こうの保険とやりやってくださいね。と。何のための保険なんだ、、、
こんな保険会社初めてです。もう腹に腹が立ちましたが、話しても拉致があかないので。自分で解決する事にしました。
結局過失0になりました。
三井ダイレクトのした事って何？保険料払って自分で解決するとは思いませんでした。
本当、ここは辞めたほうがいいです。

7月に信号待ちで停車中の際に後ろから突っ込まれる10対0(私)の事故に遭遇。
加害者の加入している保険がこちらの三井ダイレクト？？
週明けに事故担当者とロード担当者からの二重の電話の荒らし、今、病院なので後にしてもらえますか？と　お願いして電話を切ると数分後には又、三井ダイレクトの〇〇ですと電話。
むち打ちで首痛いのにこちらの身体を気に掛ける事なく事務処理的なことばかり…
しかも、事故当日に緊急で病院の費用を立て替えているにも関わらず未だにその費用が帰って来ていない。
有り得ない対応で悲しくなります