三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 19ページ目

保険加入時は親切丁寧て安心し契約しました。一時期は４台同時に契約していました。
しかし、車のトラブルで初めてロードサービスに相談したら自走するのですか？レッカーで高額支払って運ぶのですか？と素人相手に決断を迫ってきました。応急修理で動けるようになれば自走して帰りたいと言っても聞いてもらえず、、その後も請求した保険金額に対し、レッカー会社からの書類上の金額が少し間違っているので支払いできませんという始末。もう全ての車を違う保険会社に移すことを決めました。

三井ダイレクトに加入している加害車量に信号待ち停車中に後ろから追突されました。私に落ち度は全くありません。
とりあえず自分が加盟している東京海上へ電話相談。１、２時間後に東京海上から
電話があり「１０：０で相手が悪いと三井ダイレクトから伝えられた」と電話がありました。
それから２，３時間後に初めて三井ダイレクトから私に連絡がありました。なぜ私への連絡が遅いのでしょうか
人手が足りないのでしょうか？。
電話してきた担当者もたどたどしい喋り方や噛みまくりの喋り方で不信感が倍増です。
所詮、安かろう悪かろうですね。
現在進行形で私の車の修理対応中です。また何かあれば報告します。

自動二輪の被害事故（人身事故）に遭いました。
オペレーターの電話対応など、特に問題は感じませんが、何か物足りないんです。。
足首を骨折し、入院→転院して手術→転院してリハビリ。
当然、タクシーの利用が多くなり、都度、領収書を頂いて事後清算では負担が大きくなります。
保険会社からタクシー会社へ一括清算出来る様に手配を依頼しましたが、「相手側の保険会社へ直接依頼して下さい！」
いや！ 交渉するのが保険会社の仕事では？
その他、相手側の保険会社へ直接交渉する事が多く、保険に入った意味があったのか⁉︎ 疑問に感じる事が多々ありました。

結局、「弁護士特約」も、自動車保険で加入している東京海上の特約を使う事にしました。

もー、意味ない(^O^)

悪い口コミをみても、まあ担当にもよるし引きだよなーなんて思ってたんですが、見事自分も事故を起こし対応の悪さを体験しました。
・まず担当がモノの言い方を知らない。一々上から目線でカンに触る喋り方。
・掲示板でやり取りもできるのですが、返答に4日は当たり前、謝辞などなし、質問にも「不明です」の一言返信。
・電話の保留を忘れたんでしょうね、同じフロアにいるだろう同僚に汚い言葉で会話し始める。
まあ安いですからね、そんなものなのかもですね。次の更新前に乗り換えます。

今年1月の事故、もうすぐ8月になるのに、まだ相手に支払われず。相手から何度も支払えと電話がくるので、三井ダイレクトに言うと「審査中です」。次に電話すると「納車日はいつでしたか？」。何度電話しても、これしか返答なし。挙句、担当者が電話に出ず、かけなおしてもきません。事故の相手からは、保険屋が支払わないなら、実費で支払えと言われ、もうノイローゼになりそうです。保険料も安くなく、事故しても担当者が逃げてしまい支払われず、本当にひどい会社です。

停車中の車にぶつけられ、10対0の事故でしたが、相手の保険が三井ダイレクト損保でした。まず、電話対応のオペレーターの返事が都合が悪くなるとハァーと返事もまともにできなくなり、レンタカーもなるべく小さい安い車を勧めさせて安くしようとしてきました。同じクラスの車を要望すると、必要ですか？と一言。ふざけんるなと思いました。名前だけ大手ですが安かろう悪かろうの典型です。自分なら絶対に契約しません。

４月に事故にあいました。被害者です。
幸いケガは打撲でしたが事故の担当者、最悪です。

まず態度が横柄、高圧的なしゃべり方・・おいおいこっちは被害者だよ。
しかも事故の把握が全く出来てない始末。
担当者の基本的な教育をしっかりしてほしいです。

事故自体よりもこの会社の名前、担当者の声も聞きたくないです。
まぁダイレクト型なんてこんなもんなんですかね？

サポートセンターに電話してもいつかけてもつながりません。

安いのには訳がある、納得です（笑)

被害者のことを考えていなく、加害者の相手との交渉もしてくれません。被害者が悪くない事故なので、本人で交渉してくださいと見放されました。違う保険会社に問い合わせしたところ、三井ダイレクトの対応は考えられない横柄とのこと。何の為に保険を入っているのか？交渉するのも三井ダイレクトの仕事ではないのか！絶対におすすめ出来ません

評価の星1つ。それはコールセンターの方の対応だけがよかったから。

事故後の担当者の対応がすごく悪い。機械と話してるみたい。
思いやりゼロ。
「自分は何も悪くない」態度で話をしてくる担当者。現在の契約内容も憶測で説明する。無責任。
今回は相手側から当て逃げをされ、犯人が捕まった事故だったけれど、
もし自分の不注意で事故を起こしてしまったとき、絶対に頼りにならないと感じた。
対応時間も平日の9時から17時まで。融通はきかない。
2度と契約したくない。

急いでいて左右の確認を怠り、大きな事故を起こしてしまいました。過失は8対2でしたが、こちらから10対0に申請した程明らかに私が悪い事故でした。相手への賠償金や私の車の修理費等かなりの金額がかかりましたが、全て保険で解決しました。長年の保険料より多い金額でした。随分酷い書き込みばかりだったので、あんまりだと思い投稿しました。