みずほ銀行（MHBK）の口コミ・評判 6ページ目

ロビーマンがプスッとしている。いつも。
電話で問い合わせしたときも、他行に比べて塩対応。
UFJは問い合わせ後、すぐに担当正社員が私が知りたかった資料を持って説明に来てくれた．とても礼儀正しかった。
みずほは都銀とは名ばかりのやっつけ仕事感があからさま。
他の口コミにもあったが、私にもロビーで積立NISAの勧誘があった。その人はおそらく派遣社員だと思うが、横柄な融資担当正社員よりは感じよかった．
もちろん対応良い社員もいるが、個人渉外係が嫌な感じなのだ。
職場の雰囲気が悪いんじゃ無いかなと想像してしまう．
数年前、システム障害騒の後、大幅に人員削減があった。
うちの担当さんもいなくなってしまった。
人手が足りないのだろう。
UFJにメイン口座変えようと考えている。

婚姻届後立ち寄り、氏名と印鑑を変えたかったが、予約のみと門前払い。
あのー、普段銀行窓口利用せずに負担もかけてませんが？
お宅がオンラインで手続きできないから有休時間割いて行ってるのに、予約ありきっておかしくないすか？
事前にお宅のホームページで必要物確認していったけど、予約必須ってどこにも書いてませんが。
コロナを盾に人員削減してるだけでしょ。混雑回避とか白々しいよ。
銀行内にいたのはジジババばっか。
仕事に忙しい現役世代は無視ですか。
大学から20年以上使ってきて、振り込み手数料改悪とかATMトラブルとかあったけど維持してきたけど、愛想がつきました。
クレカの引き落とし変更できたら、解約しに行きます。
ご希望通り、有休取ってご予約してお伺いしますねw

入出金明細を取り寄せ、正しい手続きをしたにも関わらず、不要な手数料1万円近く支払った。

みずほ銀行側がオペレーションの知識が薄く、誤って手数料を請求したが「お客様が違う通帳をお持ちになったから手数料がかかった」と説明された。

「違う通帳の明細をどうやって、取り寄せたんですか？対象の通帳以外の明細がより寄せられたらおかしいでしょう？きちんと窓口で対応された方に確認しましたか？」と質問したら、「確認していないので、改めて連絡する」といった後、連絡が来なかった。

何度か電話のやりとりをしているが毎回主張が違うので、手数料や契約などに関わる話をする際は、窓口・電話を含めて会話を録音しておくことをおススメします。

八坂駅近くのイオンの中の支店。

ガラガラに空いてるのに待たされて
口座開設の用途を説明してもなかなか伝わらず
逆に偉そうな対応をされて
は？え？みたいな事言われて結局、それはうちでは無理です。って
言われた。ビックリした。
他の銀行に同じ相談で口座開設を頼んだら
あっという間に出来た。
みずほ銀行って何様のつもりなんだろう。
ものすごく不愉快でした。

最近色々とニュースにも出てきていましたね。何かと利用はしておりますので、止まってしまったりってことさえなければいいなと思います。手数料とか安くならないかなぁ。

2018年11月に家を買うにあたって、住宅ローンをお願いしてもらったのはいいが、私は家を買う事は1から10教えて欲しいぐらい何もわからずで手続きを行いました。が、相手のみずほの方も初めての事なのか忘れ物が多く、押印忘れ、手数料を払わなきゃいけないのに帰ってから電話で言われ、何回もみずほに来るはめに。。こっちは朝から晩まで働いていて、火災保険、不動産屋から鬼電！仕事中でも電話出たり、大変でした。
運が悪かった。ちゃんとしている方だったらスムーズに出来たはず、金扱ってる仕事してるんですよね？ちゃんとして欲しいです。不安でしかない。

かれこれ10年ぐらい利用させていただいていますが、ここ数年が酷く感じます。
一方的に支店を閉鎖してATMだらけになったのに、主要な手続きは窓口でと言われます。
別にお金を出し入れするだけが取引じゃないのだから、ワンオペでも良いから、出張所を作って配置するとか、減らした分夜まで窓口開けるとかやってほしい。
お客の窓口までの移動時間とか移動にかかるお金を、どう考えているんですかね？
完全にみずほが立場が上の経営に感じます。
支店を減らすのは仕方ないにしても、度が過ぎてる気がします。
そこまでしないと維持できないなら、いっそ身売りしたら？と思っています。
このように、あの手この手で生きながらえれゾンビ化していくのが、日本の悪き文化なんでしょうね。

府中店で、口座の相談にいったところ、待たされたあげく担当者だという方が現れ、名乗ることなく、相談にのってくださるわけでもなく上から目線で対応されました。嫌な思いをお土産にもたせるってどうなのでしょう。

新しく口座開設しようと訪れました。まず根掘り葉掘りこちらの事情を聞いてくる時点で､大変不愉快でした。入金先が海外のだったため､正直に申告したら､無理だと。あらゆる理由をつけて断られました。最初､若い男性が接客し､海外への送金と伝えると、上の女性社員が対応となりましたが､彼女がひどい。こちらが､どうにか出来ないかと尋ねるたびに､小首を傾げて､あいまいな返答。それが､大人の､銀行員の態度か？あまりにも､こちらを馬鹿にしている。断るにしたって､もう少し誠実な態度は出来ないのか?そんなに銀行員がえらいのか？30分かけて車で支店まで行ったが､ガソリン代を返してほしい…。

電話で予約が1週間とれないので直接行くようにいわれ持ち物を確認し伺いました。全く客がいないにも関わらず、待たされること30分、用紙を書くように言われ書いて、また待つこと1時間以上、他には待っている人は見あたらず何を待ってるのかわからないままかかった時間2時間半。10分で終わるような手続きが。人の時間を何だと思ってるのでしょうか。サ-ビス精神ゼロ。できれば2度と行きたくない。銀行のお仕事こんなものなんでしょうか？