無印良品の口コミ・評判 8ページ目

元々少し遠めの無印に行っておりましたが、比較的近くに新しくオープンするとのことで、楽しみにしておりました。

オープン2日目、コロナ禍ですしパッと見てパッと買って帰ろうと、気分転換に行ってみることに。
店内は広く、ショッピングモール内ではなく独立型なので、店舗と駐車場も近く、これは嬉しい限りと思っていたのですが…

店内入口で行われていたMUJIカードの勧誘がしつこいのなんの。
私は出来るだけクレジットカードを保有せず、nanacoやWAONなどプリペイド式や現金にしたい方で、念のため持っているクレジットカードも全く使わず限度額最低ラインにしてもらっているほど。
必要があれば、主人の方のカードで買ってもらったりするので、私自身カードがなくても困らない生活と言うことで丁重にお断りしたのですが、この男性店員はポイント貯まります！初回で500円引きになります！無印普段から行かれてますよね？あるとお得ですよ！などなど、かなり粘ってきました。
いや、無印の店舗は遠いから、年に数回しか行かないんだよな…と思いつつ、スミマセンごめんなさいと、その場を離れたのですが（断った瞬間態度があからさまに悪くなった）、たまたま出入口に近づいたらまた寄ってきて、先程の続きとばかりに所得がご自身でなければ家族なんたらで作れます！などワーワー話しかけられたので、かなり不愉快になり、半ば切れ気味に現金主義でカードは必要ありません！と、買い物もそこそこに引き上げて来てしまいました。
仕事だから仕方ないにしても、店内回っている客は一度は声をかけているだろうし、しつこく話しかけて欲しくないですね。
特にこのご時世だから、余計に。
もっと毅然とした態度で要らない！と初めから断れば良かったです。

楽しみにしていた店舗なのですが、あの店員の顔がチラついてムカムカするので、暫く行きません。
元々行っていた店舗か、オンラインにします。

購入3ヶ月でソファチェアにヒビ。同時期購入のベンチは使用頻度が低いにもかかわらず子供が使用中に脚が折れ、崩れた。ゆっくり崩れたので怪我がなかったのは幸いだが、余りのことに相談室に対応を問い合わせ中。悩んで買ったのでショックが大きい。ベンチの写真は衝撃的すぎてあげられない。

いつもはユニ●●中心です。綿素材の肌触りのよい肌着を探しに、期待して無印良品のお店へ行きました。

肌触りの良い商品はありましたが、欲しいサイズ(LやXL)は在庫切れが多く、店員さんに尋ねても、理由も説明できず、入荷時期も説明できず、謝る訳でもなく…。
売る気があるのかな？と疑問に思うほどでした。

レジでは、アプリの説明を聞いたら、また説明できない方だった…。レジは一つしか開けていなくて、隣のレジを開けることもせず、後ろの客を気にしてばかりいるので、こちらが遠慮した。
スタッフが少ないからですかね。

買い物がこんなに大変なんて…。疲れました。
いやがおうにも、ユニ●●と比較してしまいます。

いつ行ってもとても並んでいるのに、スタッフがレジに出てこない。しかも、商品の問い合わせをしようとしてもいつも電話していてカウンター前で待っているのに、スタッフは素通り。お伺いしてますか、の声もかけず。
仕方なくレジに並んだけれど、さらに確認します、で待たされる。
この時点でやっとレジの後ろの部屋にこもっていたスタッフが何人か出てきてレジに入る。
東京に住んでいた時の無印良品の人は対応が良かったが、関西の無印良品は対応が悪い店舗が多い。

今回は無印良品でしかサイズが合わない商品だから、購入するが今後は関西の無印良品では商品を購入しないと思う。
不快な思いをするために並んでお金を払うのはバカらしいので。

商品の品質以前に全く融通が効かず、配送業者、購入者に対して負担を求めるのみのとても冷たい一方的な対応でした
何でもかんでもして欲しいとは言いませんが、多少の変更等が出来てもいいのではと思います

配送は☆3です。コロナ禍でマスクを購入するために利用しました。状況が状況ということもあり配送は遅かったですが仕方ないと思っています。当時、他の商品も通販で購入しようと考えていたのですが、マスクはそれのみの配達しかできませんでした。5000円以上買う予定がなかったのに別の商品も購入する羽目になりました。やりきれなさがあるのでこの評価です。

品揃えは☆4です。無印良品の商品自体はすごくいいです。文房具が特におすすめです。筆記具は特に良くて、描きやすさ・ペンの細さ・カラーバリエーションなどなどどれも高評価です。色鉛筆は充実の60色。ノートやはがき類、さらにアルバムや無地の絵本も販売しているので品揃えは豊富だと思います。はがきはコピックで絵を描いても、よほど滲ませなければ破れることはないです。バインダー類もすごくいいです。
少し値段が高いのではないかと思うことがあるのでこの評価にしました。

ですが、サービスや操作性、特にポイントやマイルの制度は正直言って最悪です。
私はアプリでマイルを貯めているのですが、最初は20000マイル貯めないといけません。20000マイル貯めて、やっとポイントが200円分のポイントがつきます。ですが、そのポイントの有効期限は1ヶ月だけです。
Tポイントカードのように貯めたらすぐ１マイルから使える、というわけではありません。まず、20000マイル分貯めなければいけないのです。マイルの意味ってなんなのでしょうか。一時期、マイルを貯めることに疲れてやめようと思いました。でも貯めなければポイントが付与されません。私はまたマイルを貯めはじめました。無印ヘビーユーザーなら苦ではないでしょうが、２ヶ月に1〜2回の頻度でしか来店していなかったのですごく苦労しました。
苦労した分、やっと20000マイルが貯まった時の達成感はひとしおです。ですが、忘れないでください。その時に付与されるポイントの有効期限は1ヶ月です。忘れないうちに使ってしまいましょう。
20000マイルが終わりではありません。次は50000マイルを貯めなければなりません。50000マイル貯め終わってもまた次のステージが待っています。
そして悲しいことに、頑張って貯めたマイルも毎年2月末日にリセットされてしまうのです。
確かに、「MUJIマイルサービスを始めてから累計500000マイル以上貯まっていれば毎年3月1日に500ポイント付与」（他サイトから一部抜粋）とのこともあり、塵も積もれば山となる、感はあります。
ですが、それよりも頑張って貯めたマイルが0になりまた1から貯め直さなければならないという喪失感の方が大きいです。

誕生月はマイルが２倍になったり、マイバック持参で店舗によりますが数百マイル付与されたり、1円＝1マイルで付与されていったりと、確かにマイルは貯めやすくなっているシステムになっています。（来店時に10マイルつきますが、特にショッピングモール内の店舗は反映されにくいです。）
ですが、やりきれなさ、「無駄なのではないか」という思いはどうしても拭いきれません。

品揃えはいいのでこれからも利用したいと思っています。
拙い文章ではありますが、誰かのお役に立てていれば幸いです。

ここも漏れずに店員の態度が悪過ぎる。
現金の方は無人レジをお使い下さい。と声掛けられるが今の時代になぜ現金のみしか使えない無人レジに行くんだよ。
店員の接客悪過ぎるから店員が削減されていなくなるのは大賛成だし、関わりゼロが良いから無人レジが良いけど現金しか使えないって意味あんの？
無人レジにバーコード決済が出来ないってあるからレジなら出来るかと思いきや使えません。って言い方がクソ。
二度と行かない。

池袋西武での出来事です
以前も、なんだかなぁということはありました
2階の接客が1階の方と比べると、かなりやる気ないです
1度目は、セール中に欠品にて取り寄せしていた商品の、レジ打ちミス。こちらがミスにすぐ気づき、確認してもらった際の接客が、あまりにも残念。謝るでもなくへらへら。。お部屋で飾ろうと思っていた大切なインテリア小物だったため、変な印象だけが記憶に残ってしまいました。
2度目は、混んでない平日の出来事。
余裕があるはずの、セール期間外の誰も並んでいない時間帯。レジにていらっしゃいませもなく、声もぼそぼそ。何を聞いているのか全く聞こえません。。そんなに接客したくないなら、
ほかの方に変わってもらってほしい。
必要最低限の接客はしてほしい。
1階の売り場はいつも活気があって、レジの方もいつも優しいのでギャップありすぎです。
まとめて1階で買えるようにしてほしいです
ただただ残念。

こちらの店舗は今年改装され　店内も大きくなり喜んでおりましたが、
店員さんに物言いです。店内の店員は挨拶がない。店員同士でよく喋っている。この日はレジに店員3名、混み合って来てるのに一台しかあけない。待たせてるお客に対してお詫びもない。　痺れをきらしてセルフに行くと案内が下手で、時間がかかる。何か　一言言うだけでも　違うのに作業してます店員ばかりで、不愉快でした。その点、比べて申し訳ないのですが、イオンモール五条の無印は忙しくても、レジの店員さんはとても気持ちの良い接客をしてくれます。どんなに　忙しくても、気分がのらなくても、アルバイトだろうが、無印良品の看板を貶して欲しくないです。以前の小さい店舗の頃の店員さんが良かった。がらりと人が変わった様に思います。　残念です。　改善して欲しいです。

会社のスタンスが如実に表れるお客様室の対応が酷くとても嫌な気持ちとなったので、二度と良品計画の商品は買わないと思います。

・商品担当部署への問い合わせ遅延をコロナのせいにする。
・自社の規定と言い放ち対応を断る。
・海外生産商品の開梱確認はしていないと開き直る。
・電話相談窓口の担当が勝手に怒り出す。
・回答期限を設定しない。
・海外生産商品のパーツ取り寄せは船便で３か月。エアー対応は実費請求。

自社製造ラインは保有してなく多くは海外生産商品かと思われます、それでも良いのですが【対応が最悪な会社です】

長く使われる物、大切な方に贈る物などは特に購入先はご検討ください。

以上、ご参考までに。