ニトリの口コミ・評判 79ページ目

ネットから店舗受取りで注文した商品のうち、欠品しているものがあったらしく納品日未定のお知らせメールが届き、その後同じ日に「受取日のお知らせ」という件名で注文商品の受取りが出来る旨のメールが届きました。
疑問に思いながらも、受取日のお知らせメールに欠品連絡のあった商品も記載されていたので、店舗に在庫があったのかなあと思いつつ伺ったところ、欠品になっている商品はまだ準備が出来ていないとの事でした。受取日のお知らせメールの本文の注文詳細には、その商品名も記載されていたにも関わらず。店舗も長蛇の列で、20分位並んだと思います。
その後、1か月経過しますが全く連絡がありません。よくこれで商売してますねと言いたくなる対応です。余分に掛かった交通費を返してほしい。

カーテンレールの採寸、取り付け依頼をしに専用の受付に行き採寸をお願いしましたが、こちらはレールの採寸と取り付けだけお願いしているにも関わらず何度もカーテン自体の購入を勧められた。

採寸が終わり改めて取り付け工事の日程を決めるために来店すると、どのスタッフも要領を得ず担当者が3回も変わり、その度に何度もカーテンの購入を勧められ、
「最初の担当者にも前の担当者にもカーテンレールのみと伝えておりますが。」と伝えても要領を得ず。

結局、不信感だらけで専門知識もなく、こんな要領を得ない素人の店員ばかりがいる会社にお金を払うのが嫌になってキャンセルしましたが、謝罪も一切なし。
少なくとも接客、専門知識、社員の就業意識に関しては、お値段以上ではなく、お値段以下というか底辺だと思いました。
沖縄の店舗です。

スキレットパンが壊れたので本部に電話。
その商品がもう完売したものかもしれないと伝えたら、商品があるということで本部から近くの店舗に送ってもらえるということで行ったら商品が全く違うもの。
電話で詳しく説明してたのに何聞いてんの？
そして、もともとの壊れた商品は完売とのこと。
結局サービスカウンターで40分以上待たされた。
最悪。
お客様相談室どうにかしたら？

何年か前に買った食器棚ですが、レンジに繋いでいた電源が入らなくなりました。
棚の中を見ると、何箇所か木が盛り上がって出てきています。
最初は汚れかと思って拭いたけど、まさか木が出てきてるとは思わなかった。主人も呆れてます。
あと、一番下の引き出しのレールがダメで、開かなくなりめした。
ニトリは二度と買いたくない！
皆さんも気をつけて下さい。

簡単に組み立てられるということで購入しました。組み立てた後は一番下の段に本を数冊入れました。数日で底板が歪んで接合部分が割れ、中身が落ちました。結局、他の全ての段も同じようになり、引き出しが開けなくなり、中身が取り出せなくなりました。無駄な高い出費になりました。

食器棚を購入しました。配送料金は千円（税抜き）とありました。ここから追加料金が発生しまくりです。土日配達 +千円、時間指定 +千円、室内運搬 +千円　合計 4千円となります。これってぼったくりじゃないですか。また、追加料金はサービスカウンターでは表記されておりません。追加料金は本当に配達会社に支払っていますかね。全部懐に入れているんじゃないですかね。とにかく配達料金が高い。近所のホームセンターでは 1万円以上の買い物をすると市内では無料配達をやっております。店員さんに質問しても返答に時間がかかり過ぎ。30分以上もかかっており、さらに間違った返答。今後大きな買い物は避けようと。

ニトリには、いろいろ言いたい事がある。
まず、配送してもらって搬入の時に壊れた家具がある。
写真の椅子は一年で割れ、高低を操作する箇所もすぐに壊れた。
配送は勝手に頼んだ時間を変えられ、更に遅れた品物もあり、こちらの都合は一切考えたり、都合はつけてくれない。結局頼んでから一ヶ月後に商品がつく。別の業者にすれば良かったと後悔しました。
お値段以上は、まったくの嘘です。
お値段なみ、お値段以下である。

新品8万の家具を買ったんですが、不良があり交換する事になりました。そこまでは良かったのですが、交換品が割れているは、扉が閉まらないは、現在4回目です。5回目はいつになるか分からないと言われてますが待つしかない事になってしまいました。
もしかしたら交換品は不良をたらい回しにしてるのではないでしょうか！
お値段以上をうたってますが、信用できないとこではもう高い買い物はしません。
ニトリを選んで後悔してます。

敷布団の下に引くマットレスをネットで購入しました。在庫がある表示で2ー3日で送付すると書いてあったので２組ポチッと。
手続きを進めて、配送日を選び、あまり使わないで溜まっていたポイントを全額使い、最後まで進めるけど終わらない。
ん？と思って確認すると、ポイント使う人は最短配送は出来ないとメッセージが表示されて… えーと、ポイントはいつも購入してるから貯まるんではないのかしら？
そんなお得意様は後回しにするのかしら⁇
仕方なく配送日を変更したら、すごーく先まで延ばされました。不親切‼︎
幸い、商品の不備は今までないですが、変な企業ですよねー

テレビボードが届くまで10日も待たされたうえ、キズ物の家具（1センチ位の切傷と３ヵ所の擦り傷）を届けられました。
運送屋さんが見つけて、写真をニトリに送ってくれましたので、ニトリから謝りのTELがありましたが、その後の対応が悪く、全く誠意が感じられませんでした。
何を言っても「当社の決まりなので」の一点張りでした。
キズ物の家具を届けられたのは初めてです。ニトリってそんな会社なんですね！社員の教育もできていないです。