ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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顧客不満度No1。車を普段使う方は不向きです。
自動車保険の契約してますが、いざっという時に保険が降りない会社。
電話応対は派遣社員で構成されており、敬語やこちらから電話しないと進捗すらわかりません。
そして引き継ぎもないので車両と怪我等の窓口の連携がとれてないので何度も同じ説明をしないと駄目です。
また事故後の書類も素人が書けるものではありません。
そういう細かい口実を最初に粗探しを
楽天損害保険は行い、基本的に利益にならないようなことになると保険を使用させないように色々な口実を立ててきます。
無知な方は、契約すると損する上に精神的な苦痛を受けるでしょう。
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裁判にまで
数年前に事故にあい、相手が悪いので自分の保険を使わずに相手の保険で修理するはずが相手や相手の保険会社も何も言ってこず私の加入してた楽天損保もなにもしてくれず立て替えて私が払い後日その分を請求ってかたちになりましたが、今や相手から私が訴えられて裁判にまでなりました。
後々聞いた話では私は立て替える必要はなかったと。楽天損保の対応が悪かったせいでこんなことになり憤りしか感じません。
代理店からも事故後の心配などの連絡も無くがっかりです。
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対応に誠意なし
小石が跳ねてきて車のフロントガラスの壊れたので保険を使い修理しました。修理しに持っていく日を保険会社に伝えていて後は保険会社がディーラーと連絡を取り合って調整する旨を説明されましたが、修理当日になってもディーラーには保険会社から連絡なしとのこと・・・。翌日に車を受け取りに行った際にディーラーの担当の方から保険会社からやっとFAXが来た旨を説明されました。修理費について、免責が5万円であるということは説明されていたが、なぜか免責0円ということでその日は車を受け取り終了。後日保険会社から電話があり、免責5万円なので支払いをお願いしますとのこと。ディーラーとのやり取り等全く誠意ないように感じました。こちらが状況を理解していないと思っているのか当然の如く謝罪などもなしでした。いずれ解約しようと思います。
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楽天損保の車に追突された、対応最悪です。
本日、信号停車中に後ろから追突され、急変搬送されました。相手が楽天損保との事ですが、連絡ないです。病院費自腹、私の車もほぼ全損で身動きとれないですが、一切連絡なしです。頭がおかしくなりそうです。
事故に遭う時、相手が楽天損保ならかなりつらいかも。
100:0の事故は自身の保険はほぼ介入なくスムーズですが、相手が楽天損保は無保険相手と同じですよ。
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一時停止無視の、自動車に、ぶつけられた。
被害者ですが、一時停止無視の、楽天損保加入の、自動車に、横断歩道上で、乗車中の、自転車に、ぶつけられ、転倒。その後、自分で、病院に行くように、指示され、病院代も、自己負担。一度、電話があり、病院代は、かえってきたが、踏み潰すされた、自転車の修理代等は、3ヶ月後の、今も、一切なし。連絡も、来ない。電話しても、平日9時から、5時のあいだにかけろと、留守電。担当者の、電話番号も、知らせてこない。病院の、診断書が、出てから、とかいっていたが、軽症で、2ヶ月前に、診断書でているはず。このままシカトする気？
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自動車保険の解約
父が4月7日に亡くなり、11日に解約の電話をする。担当の営業から電話すると言われ待っていたが電話がないので17日にまた電話する。同じことを言われたため、もう、1週間待っていると伝えたところわかりました、今度こそ担当営業から電話しますと言われ、21日にかかってきた。解約の書類には、16日をすぎているので、5月分も払ってくださいって、おかしくないかい？私は11日に電話したんだー！なぜ、乗ってもない車の保険を払わなきいけないのか。死亡の保険の解約で、一番ダメダメだったのが、楽天損保でした！
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追突事故で楽天損保やったけど
追突事故で相手保険会社が楽天損保やったけど
マジで対応悪過ぎ。
担当変わったけど今度の担当者も高圧的
自分の会社が悪い事を分かってない態度マジであり得ない
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手続きが行われてなかった
他社（停止していた保険の復活）からの移行で手続きしたのにも関わらず、いつになっても書類も連絡も来ず、再三に渡り連絡したところ、手続きが行われていなかった（1ヶ月間放置）と言うとんでもない状況でした。こちらとしては、仮に事故でも起こしていたら最悪でした。結局は楽天損保の代理店の担当の怠慢だと思いますが、最悪です。（どのような教育をしているのか）今年1年は、我慢して契約しましたが、来年は別な保険会社に変更したいと思います。
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支払いについて
事故にあった相手の保険でした。事故受け付けの最初の電話から対応が遅い。修理代金をなんの根拠もなく値切る。協定がすんでから難癖付けて支払いを渋る。電話対応も担当者がコロコロ変わり、上から目線でした。終始最悪な保険会社でした。
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楽天損保、自損事故で担当者の対応が悪い
自損事故で車のバンパーが壊れましたが、保険担当員が話を聞かないで、壊れた個所を認めなく
めちゃくちゃ安い金額にしてしまう。
おまけに担当者は、ありもしない言い訳をしてごまかしている。
事故での、自分のケガについても、１８０日出るとの事が、一切出ない
偽広告、悪質です。
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