楽天モバイル 愛知の口コミ・評判 2ページ目

楽天　ＵＮ－ＬＩＭＩＴに切り替えたばかりの初期設定でホーム画面に行けなくなった。そこでサポートのＡＩチャットをしたがまともな回答が出せないので無限ループに入った。埒が明かないので予約をして不具合内容をメールできたので珍しくまともな対応だと思ったら当日行ってみると開口一番、自分のところではできませんとか言い出す始末。事前に自分たちでは対応できないと言ってくれれば無駄がなかったのに何のために不具合をメールで伝えているのか分からない。その場の問答でようやく人の対応する電話番号を手に入れて電話するもここでも自分たちが売っているのにも関わらず、メーカーへ連絡してくださいとの一点張りです。唯一の利点の料金も他のキャリアも値下げをしてくると思われる為、購入を検討される方はサポート、対応がスマホキャリアの中で最悪なのを念頭に置いて購入してください。

楽天LINKは使い物にならない。音質悪いし途切れるし。
困るなーと思ってたら、先日着信してるのに受話できないことが何度もありました。電話に出ようにも受話器マークも何のマークも出ず、どこを押しても受話できず終わってしまいました。
着信履歴も残ってない。
ネットでググると同様の事象がたくさん。
楽天LINKログアウトしても同じ。
緊急連絡が入る可能性が高い我が身の立場では致命的なので、早々に他社に切り替えました。

あと、楽天モバイルは異様にギガが減る。他社に変えたら使い方に変化ないのにギガの減り方が1/3ほどになりました。理由は不明。

おすすめしません。

アンリミットを申込み、MNPの為、他社からの登録番号を取得後すぐにマイ楽天モバイルのアプリからで登録したところ、返信できないメールで、有効期限切れだから、番号再取得するように連絡がきました。有効期限を間違えて登録したのかも知れないと思い、問い合わせ窓口へ電話しましたが、アンリミット新規申込み検討中か、光契約者用の番号しか案内されず、仕方なくアンリミット新規申込検討中を選択しましたが、30分以上待っても繋がらず、朝、昼、夕方と三回かけ直しましたが、いずれも30分まで待って諦めて、チャットで問い合わせましたが、５日経った今日になっても、返信来ません。ひどすぎます。

9/26午後から名駅付近（名鉄ビル）で妻と買い物をしました。
妻と別行動をとり、落ち合おうと LINEで連絡を取ろうとしましたが全く繋がらない（送信すらできない）、Pay payで支払いしようとしましたがPay payにもアクセスできない（結局、現金払い）、楽天ポイントをつけて貰おうとしましたが楽天アプリにも繋がらない（ポイント付与されず）。。。

契約時に、建物の中では通信が悪いとは聞いていましたが、これほど悪いとは思いませんでした。

楽天モバイルを契約したことを非常に後悔しています。

楽天モバイルでiPhoneSE使用ですが、7月の仕様変更後から不具合多発。1番は着信だけiPhoneのデフォ電話に着信になったことによる圏外多発。同じ場所であっても着信できる時できない時があり、しかも着信通知が届かないので着信があったことがまるでわからない。後日、電話をしてきた相手からこの前電話しだけど、ずっと圏外だったよと言われてはじめて着信があったことがわかる始末。もはや携帯電話の体をなしていない。サポートの脆弱さは値段が値段なので仕方ないと思う。この値段でdocomoなどのサポートと同様のレベルを求めるのはお門違い。まあこの値段なのでサポートはないものとして契約するべきだと思う。
値段から見ればサポート云々は言うべきではないかな！
サポートを重視するのであればそれは月額が上がるのは当たり前。安くてなんでもできるなんて考えの方が間違い。
だが、それも最低限機能が使えての話。着信が不安定すぎるので4ヶ月で他社に移動しました。
ネットでいろいろ見てみたけど、私のようにiPhoneユーザーの着信しない問題はかなりあるように思われる。
事象の特性上なかなか気づかないのではないだろうか？
最低限の機能だけ使えていればなんの問題もなかったです。
7月以前のリンク着信、リンク発信なら全然問題なしでした。生煮えの仕様変更でユーザーが離れてては本末転倒
解約した人はもちろんその周りの人も楽天ユーザーになることはないでしょう。
楽天グループの根幹になりえるモバイル事業としては、、、
わたしが心配することではないのですが…

安いし、楽天ひかりの1年無料の契約したくてモバイル契約しました！噂では最悪って聞いてましたが、周りで使用してる人増えて来てたからオプションもいっぱい付けて契約したけど、なぁ〜んにも問題なく使えてます。たまに、電波2本しか立ってたい時あるけど基本WiFi環境で使うし、通勤中は楽天Music聞いて、ポイント貯めてます！
上手く使える人にはラッキーだと思いますよ。
地下入っても無料WiFiで使うか、オフラインで、ダウンロードした曲♪聞いてるので地下も大丈夫！
楽天ひかりもカスタマーの方がとても親切に教えてくれて、無事自分で設置＆設定して使えてるし問題ないです。
今、何かと生活に必要な物が高くなってるので、家計を抑えるのに1年無料は有難い。
私はカードも一緒にショップで契約したのでpointも沢山貰えたし(通常5000P→偶然にも10000P貰える時期？だったから)lucky🍀でしたよ。ポイ活も楽しみながらやれて着々とpoint貰ってます！2022.6

楽天アンリミットに４月に切り替え。
機種も同時に購入し、２４回払いの割賦にしたが、何故か一括で請求が来た。
サポートにメールをしても一切返答無し。
(現在一週間くらい返信無し)
コールセンターに電話しても全く繋がらない。
(３０分くらい待たされてそれ以上時間割けないので切ってを３日くらい繰り返し中)
仕事してたらコールセンターに電話出来ないの？笑
ってかコールセンター数人で対応してるの？って思ってしまうし、待ってる間のよくある問い合わせも段々イライラしてくるのでストレスマックス。
仕事忙しい人は契約するべきでは無い。

先日、名古屋市の某イオン内のショップに行きました
新しくiPhoneSEをキャンペーンにて購入しようと思って行く前に電話をしてから行きました

到着すると店員から「本日は土曜日なので予約が必要」と言われて受付してもらえず。
事前に電話をして確認しているにも関わらず、その際には予約が必要とは言われず、それどころか「電話が故障しているので電話は来てないはず、本当に電話をしたか」と疑われる始末。
クレームを言うと開き直り受付は出来ないので一点張り、あげくの果てには警備を呼ぶと脅されました

まず、地下や壁の厚い商業施設では通信できない感じです。
地下鉄は接続できたり出来なかったりなのですが、
地下の店舗や地下駐車場は諦めた方が良いです。
壁の厚い（頑丈は）スーパーや百貨店なども圏外状態ですね。

あと自宅でＷｉ－Ｆｉを使用していると着信が画面に通知されません。
屋外などＷｉ－Ｆｉを使用していない時は、大丈夫なのですが、
帰宅して家の中ではＷｉ－ｆｉを使用している為、着信画面が表示されない事があります。
その場合では楽天ホームページでＬＴＥ通信を優先的に使用する設定を勧めています。
何のためのＷｉ－Ｆｉなんでしょうね・・・

iPad ProにeSIMでサブ回線として導入。設定にやや戸惑ったが、3か所に「rakuten.jp」と入力して無事開通。
しかし、自宅でも職場でもパートナー回線（au）にしか繋がらない。それぞれ、20Mbps〜50Mbpsの速度が出る（5GBまでだが…）ので、「１年間無料！」の今なら何も不満はない。しかし、最大5GBではメイン回線にはなり得ず、楽天回線の安定性も不安。無料期間の間に楽天回線で安定的に繋がる状態にならなければ、残念ながら解約だな。