楽天モバイル 福島に関するみんなの評判
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- ふとしさん
- 投稿日：2023.12.06
店舗
購入した製品のことで、my楽天モバイルで解決出来ず。チャットは変な回答のみ、カスタマ－は繋がらないため、店舗に相談に行ったが、my楽天モバイルの使い方のサポートしか出来ないので結局、カスタマーの電話番号を教えられて終わり。行った意味がなかった。他のキャリアでは店舗で解決できるが、楽天モバイルは店舗には権限を与えていないのかな。店員さんも最初からやる気ないため、新規は良いけど店舗でのサポートは期待しない方が良い。
- 難しいさん
- 投稿日：2021.08.02
難しい
楽天モバイルのポイント還元に惹かれて契約をしましたが、基本的にポイントは付与されませんでした。理由は条件をクリアしていないからだそうです。なんか普段使わに使わない機能を期限までに使っていないからだそうですが。端末代を含めて25000円自腹になりました。そもそも端末が届くまでに1ケ月かかって申し込みから翌月までが期限で残り20日を切っていて、かつサポートを見ても設定が分からず、netでいろいろ調べて何日かかかって接続完了、残り15日位で忙しい中、電話は使いましたが、他の条件をクリア出来ず、ポイント付与不可だそうです。
多分多くの人が思っていることかと思いますが、楽天のポイント（世間一般の他のサービスでも散見されますが特に楽天の場合）付与条件は分かりづらく、このところの楽天の施策を見ていると、出来るだけポイントを付与しない、またはまるで誤魔化すように難解な条件を細かい字で記載している感じがします。企業としてもヴァイルに経費が掛かり赤字になり、ポイント付与を減らすことにより収益改善を図るのは分からなくないですが、他の提供サービスでも同じようなことは起こっています。
まエリア拡張も予定がコロコロ変わるので、ホームページに記載されているとはいえ、1年も2年も計画変更になるのは信用に値する企業とは思えません。
このような分かりずらいポイント付与条件が楽天サービスの全般にある関係上、周りの人（特に年齢がある程度高い人）にはお勧めしないようになっていますし、今後は勧めるのではなく反対していこうかと思います。不快な人を増やさないために。
私個人としては今回のことを踏まえ、楽天カードや楽天サービスを今後使用しいない方向で検討する予定です。
皆さんの今後の行動の一助になるかはわかりませんが、参考程度に。
- みさん
- 投稿日：2020.07.25
他のスマホ会社が良いと実感
子供用に楽天モバイルにしていたのですが、2つ目を注文した際前回と内容がまったく違かったのでわかりにくさもあったのですが。
本体もSIMカードもセットで注文したのにSIMカードしか届かないし、仕方ないからもう一度本体を頼んだら2つ来て分割を選択してたはずも一括で、着払いだし使ってなくても返品できないし。
下取りかメルカリをすすめられた。
docomoでネットから機種変更スムーズに出来ただけに楽天は色々使いにくい事を実感。
安い以外は良くはない。
- るるさん
- 投稿日：2021.10.24
コンビニで電子決済が使えない
10月に入ってからauローミングが切られ、圏外が多くなった。今日コンビニで楽天ペイで支払いをしようと思ったらアプリが開かず使えなく現金で払った。コンビニでの支払い位出来ないと使ってる意味無いし自社のQR決済使えなくしてたら自分で自分の首絞めてるよね。もっとちゃんと電波を広げてからauローミング切って欲しいわ。せめてどこでもアンテナ2個はたつようにして欲しい。
- 猫さん
- 投稿日：2021.03.18
一年間無料キヤンベーン
楽天モバイル一年間無料キヤンベーンが4月7日までとなりました。締め切り近いとなってたので急いで申し込みしましたが？結局まだ、大丈夫だったのですねその為に解約してしまった携帯会社の解約後の料金の支払いを払うこととなりました。最初から4月7日までとなってたらば良かっでした
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