楽天モバイル 茨城に関するみんなの評判
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- よこよこさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2024.11.18
自宅で使えるはずが
実際全くといって良いほど使えない
家はWi-Fiがあるので、ネットは出来るけど、
通話が全然できない。
2024年11月現在で。
そして、他社から乗り換えの手続ちゃんとしたのに、
ポイント来る気配ない、いつ来るの説明もない。
挙げ句の果てには
通信状況のレポートをしようにも、その測定すらできない（大笑い、、どんだけ電波ないんだ）
それを送信しようにもなんでか出来ない（意味不明）
問い合わせでそういう電波弱い場所には設置できる、ルーター？を無償で貸してくれるとか書いてあったので申し込んだけど１ヶ月以上たつけど音沙汰なし。
バカみたいだったなぁ、、戻すか元に。
- ポッポさん
- 投稿日：2021.02.05
キャンペーン適用にならない大損
昨年10月に端末と合わせて26000ポイント還元事務手数料還元お応募して説明書によってポイント還元の手続きをしたが実際チェックが甘く通話通信はしたがショートメッセージ機能を使うのが漏れてしまいその結構候補もわからなかったので2代文のポイント59000ポイント全て入りませんでしたネットで買ってすごく大損をしてしまいました事務局に電話をしたらお客様の責任ですのでこちらでは対応しできませんのででポイントはお支払いできませんと言われました親切な会社であればメッセージして期限内に手続きがされてませんという情報を頂けても良いのではないでしょうか年配者にはすごく不親切な会社でした
- 匿名さん
- 投稿日：2020.10.01
サービスが最悪
電波がつながらないため初期解除をすべくカスタマーセンターに電話をすると、今は電話が混み合っているので対応できませんの一点張り。自分は電話の受付担当なのでサービスに関しては説明できません。とのこと。
担当者があくまで待ちます。と言っても今日は無理です。との答え。
いつお電話すればいいですか？と聞いても、混み具合によるのでいつとは言えないです。としか返答してくれず話にならなかった。とにかく毎日様々な時間に電話してみてください。とのこと。
カスタマーセンターの意味が全くなく、携帯がつながらないので電話もしづらいなか、空いてる時間を狙って電話してくださいと言われても大変困ります。
格安SIMの中でも一番ひどいサービスだと思いました。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.03.07
通話品質
ちょっと酷過ぎる音質。最初は酷かったとしても改善されてるだろうと思ったら…
声がくぐもって聞こえるだけでなく遅延も通常電話アプリより長く、何度も聞き返す状態。
片方が他社の普通の電話相手だからとも思ったが、楽天モバイル・楽天リンク同士でも同じ。
自分の地域のアンテナ設置状況のせいなのだろうか。このあと改善されれば良いが不安。
- 黒猫さん
- 投稿日：2022.11.23
通信品質の大幅低下
契約から多少のトラブルはあったものの概ね快適に利用できていましたが
今月中旬頃からデータの通信速度が、下り1Mbps・上り0.1Mbps程度になって使い物にならなくなってしまいました
また、音声通話も着信音は鳴るものの会話が全くできない状態です
気になるQ&A
- ケンさん
- 投稿日：2020.04.21
サポート最低
スーパーホーダイからアンリミットに移行しようとしたらエラー やり直すため も一度メンバーズステーション開いたら申込みバーナーがない申込めない 電話二日間 そのうち40分かけてまっても一度もつながらず メールで二日間 一度も返事なし ショップは電話をしてくれと
