楽天モバイル 岡山の口コミ・評判

楽天モバイルが参入する時期にドコモ回線で契約。ドコモが回線撤退するまでは、本当にどこでも繋がってとてもいいと思った。でも20年にａｕ回線だけのパートナー回線となり（もちろん契約上はドコモ回線のまま）さっぱり繋がらなくなった。おもしろいほど、悲しくなるくらい繋がらない。
車の移動中はもちろん、病院内、コンビニ内、店舗・・・・自宅のＮＴＴルーター経由以外は全く繋がらなく、他の人たちが何食わぬ顔してスマホ操作できているのに、自分だけドコモケータイでネットや電話など対応。だからドコモケータイをやめるわけにもいかず、通話最低ランクで継続中。
「ネットワークに接続できていません」が当然で、ネットに対策が書かれているのでその通りに手順を
してみたところで繋がりもしない。（掲載している時点で向こうも承知の上？）
ドコモ回線の時に普通に繋がったから、2回線目にアンリミットも契約したが同様に使えない。
地図上では完全エリアとなっているのに、スマホ上はローミング圏内表示になる。
いつも自宅の玄関口でＷｉ－Ｆｉが繋がり、たまった通知音が鳴り響く状態。
ちなみに、サポートも最悪で、楽天モバイルとアンリミットは電話窓口が違うし、お互いのことを知らないので、40分くらいは普通に待たされた。アンリミット契約は先方都合で3回もキャンセルを繰り返した上でやっと契約できた。社内サポートがこうなんで、そりゃ回線の改善なんて期待できない。解約決定。
ａｕのホームページを見ても、いつまでも楽天モバイルに協力はしないと書かれている。
第4のキャリア、という前に徹底してほしい。。。。

エリアマップでは圏内なのに実際には圏外ばっかり、無料通話は音質の悪いIP電話のみ、目上の人や仕事では使い物にならない酷い音質、圏内でもau回線ばかり、すぐに5GBを使い切って低速化

約束のポイントは付かない、無料なのに請求ミスの連続、電話サポートは着信拒否、チャットサポートは既読無視、店舗ではサポートできないと門前払い

サポートに運良く繋がっても、ガチャ切り、すっぽかしが当たり前のチンピラな対応ばっかり

もう疲れました、苦労を人件費にすると大赤字、タダでも嫌になったのでauに脱出ました。

通信状態が悪いので問い合わせ。050から始まる問い合わせにかける。オペレーターと話したいのに、問い合わせ番号選択に時間をとられ、最後の番号選択になると自動などに辿り着きオペレーターと繋がらない。SB会社の様にオペレーターに繋がりにくい様に誘導している。オペレーターに繋がり問い合わせするが、話が終わるまで30〜40分質問攻め、確認保留の繰り返し。過去の問い合わせでも30分程度拘束された。もうちょっとスピーディーに解決しないのか？

楽天モバイルのエリアど真ん中で野外でもauの電波につながりっぱなしでパートナーエリアの利用残量がどんどん減っていきます。サポートに電話したら「高速通信をオフにしたら楽天モバイルの電波だけにつながります。」と言われました。楽天モバイルは高速通信は出来ないということ？お客を舐めてますね！

ネットで家電量販店に届くように端末を依頼。大型スーパーでは遅くても1ヶ月程で届く端末が、半年経っても端末が届かない。店頭に何度も伺いにいっても、いつ入るかわかりません。と相手にされず、苦情センターの方でも携帯がいつ頃入るか、どうしたらそんなに格差があるのか、わかりませんと言う返答しか得られず。
楽天に変えて、困った時、聞ける場所がほとんど無い状態。他社から乗り換えたけれど、電波も悪くすごく後悔している。

楽天モバイルについて、料金か安いだけで何かあった時の対応は過去一最悪。
例でいうと、SIMカードの再発行を依頼し違う住所に送られた後、正しい住所に未だ送られず約一週間経過。インターネット回線や通話は遮断された状態でキャンセル手続き中の返答しかない。余りにも消費者をバカにした対応しかしてくれません。

楽天エリアなのにパートナー回線ですらまともに繋がらない‼️

一年無料キャンペーン終わりかと思ったら4月7日駆け込みで、来店予約出来なかった人とWeb繋がりにくかった人対象に4月21日まで延長されてるなんて不公平な携帯会社
家の家族も無料に詳しいして欲しい

楽天エリアなのにパートナー回線でしか繋がらない