楽天モバイル 佐賀に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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- phjさん
- 投稿日：2021.02.02
サポートが・・・。
”無料”につられてUN-Limit-Vを申し込みましたが、購入するものを間違ってしまい数時間後に”キャンセ”をWEBから実施しました。キャンセルの受付メールは即日、届きました。しかし、4日待ってもキャンセル処理は行われずステータスは”準備中”のまま。チャットで問い合わせ、電話で問い合わせを行っても、何も変わらず。4日目には商品発送のメールがありました。受け取り拒否をしてくださいとのことでしたので、運送会社に電話で受け取り拒否を連絡。ここはスムーズに処理され、運送会社のステータスは配送中止と表示されました。楽天のサポートと比べると運送会社は素早い対応だなと感心しましたが、これが普通だと思います。その後、楽天に”受け取り拒否”を行った旨、チャットで連絡しましたが、全く反応なし。現状、どうしようもない状況です。楽天さんのサポートは大丈夫でしょうか？会社自体が心配になります。電波も入らないなどクレームが多発しているようです。電話は生活上大切なツールですので、契約するときは、よく考えて選んだ方がよろしいと思います。楽天のサポートは、いただけません。
- ごんぞうさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.05.25
楽天モバイル 応援してやって！
ゼロからの出発 楽天モバイルです。大手3社のサービスに追いつけ追い越せで 頑張っていると思います。私はあまりスマホを使わないんで 楽天モバイルの不便さが よく分からないんですが、楽天リンクを使って通話すれば 無料で使い放題 最高ですよ。みんなが気軽にスマホを持てる様に立ち上げた企業です ながーい目で見てやって下さい。きっと5年後、10年後には 頼りになる企業になると思います。みなさんの強い味方になると信じています。だから応援してやって！
- ITマニアさん
- 投稿日：2020.05.12
ITの知識や技術がない場合はネット申込みおすすめできません
口コミには本音がよく出るが、皆さんやっぱり星1や2ですよね。
・申し込み完了のメール
↓
・情報エラーで完了していないことが、実店舗問い合わせで発覚
↓
・「更新完了、発送されます」と嘘をつかれる
↓
処理エラーの責任を取ってと追及、その後意見が通り発送
↓
請求でMy楽天モバイル表示にエラーが発覚、担当が謝りもしなかったので謝罪を要求という情けない結果に
ひどいクレーマーと言われても、構わず意見を言わないとごまかされて思うつぼです。
実店舗で直接申し込むか、サポートに意見を言うのを覚悟で申し込むかの2択になるでしょうね。
通信品質などは発送された製品をまだ開封していないので、（請求問題が解決していなかったため）、明日開封します。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.26
楽天モバイルは全然使えない。
九州で楽天モバイルを契約しています。時間帯によって楽天回線かパートナー回線に切り替わるが楽天回線の時に時間帯によりネットもメールも電話すら使えない時が1時間以上ある。携帯の意味無し。契約を考えてる人は絶対辞めておいた方が良いですよ。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.07.26
ポイント付かないの。
楽天モバイルに契約して3ヶ月モバイルからの申し込み分のポイントが未だに付かない、サポートセンターに問い合わせしても何の返答も無し、このままヤミえと消えて行くのかな。
