レジーナクリニック カウンセリングに関するみんなの評判
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- もんちさん
- 投稿日：2023.11.29
カウンセリング
他社と比較しようと思い、カウンセリングに行きました。
複数行った中で唯一ココだけ無理な勧誘があったと感じています。
検討しますとお伝えしたところ「今日ご契約いただけない理由は？」「いつまでにお返事しますか」「お電話しますね」など圧がすごいです。
正直しつこい…
2
- みんみんさん
- 投稿日：2019.10.13
カウンセリングに行ってきました
VIO脱毛を考えていて、無料カウンセリングに行ってきました。
他の所に通っていたのですが、社会人になってあまり頻繁に通えないし、医療脱毛の方がいいのかも？と思い、こちらに予約してみました。
対応してくれたスタッフの方は、言葉遣いが良くありませんでした。ファイルボックスには無印良品のシールが貼ったままで、細かいかもしれませんが気になりました。
診察室の女医さんは、事務的といいますか、流れ作業といいますか、1分ほどで診察終了でした。
個室に戻り料金の話になりましたが、ここまでで私には合わないなと思い、持ち帰って検討しますと伝えると、何が引っかかりますか？料金ですか？クーリングオフも出来るのでもったいないなと思いますよと畳み掛けられました。
料金表頂けますかと聞くと、見積表と書かれた用紙に5回コースの金額だけ書かれ、あとはネットにも載ってるんでと言われました。
他と検討したいのでと伝えると、へ〜エステなんですね〜と言われ、あ、やっぱりここは私には合わないなと思いました。残念でした。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.30
受付のスタッフが微妙
追加契約時は個室にも通されず待合室で早口の説明からすぐに支払いをさせようとする。
説明も下手、早口過ぎて何を言っているのか分からず何度も聞き返した。質問に対する的確な返答がない。客側に寄り添う気持ちが1ミリも感じられない。
そこそこの値段を払うのだからそれなりの対応をしてほしい。
最初から早く終わりたい雰囲気がひしひしと伝わり非常に不愉快。
麻酔に関してもカウンリング時にとホームページに書いてあったのでお願いしたらおすすめできない、アレルギー等で塗って赤みが出たら照射できない、一回分消失と言われた。
それなら事前に試してから出来ますかと聞いたらそれもできない。麻酔できますなどと書かない方がいいのでは？
何でもかんでもすぐちょっとした事ですぐに照射を避けますと言われる印象。
とにかくカウンセリングの方の態度が気に入らなかった。不愉快。初回の方は大変よい接客でしたが台無しです。
- まめこさん
- 投稿日：2017.09.16
カウンセリングが親切
メアリクリニックさんと他のクリニックさんへカウンセリングへ行きました。
レジーナクリニックのスタッフさんは、
デメリット(医療ローンの利子が高いということなども)きちんと説明してくれましたし、その場での契約を強引に求めることはありませんでした。
他のクリニックさんでは、その場で契約を迫られる態度をとられたり、ひどいものだったので、それを思うとレジーナさんはとても親切です。
引っ越し予定ができてしまい、契約には至りませんでしたが、予定がなければレジーナさんと契約したかったです。
12
- hhhhhさん
- 投稿日：2019.12.17
スタッフさんが優しくて丁寧！！
先日で５回コースを通い終えました。最初は8か月で完了とHPで見てカウンセリングへ行きましたが、カウンセリング時にこれまでの脱毛回数や肌質などを実際に見ていただきかなり毛質が薄い方なので照射は3ヶ月以上は空けて通った方が良いなど個人に合わせて説明提案してくれました。最初は予約が取れないからじゃないのかなと思ったのですが、予約を取る際に横に座られていた方には2ヶ月後で予約を取っていたので一人一人を見てもらえているんだと実感しました。
元々脱毛に通っていたのもあるかと思いますが、特に希望部位以外の勧誘もありませんでしたし、最後の５回目が終わりましたがほとんど毛も気になりません。
施術中も看護師さんが痛みなど気にかけて下さり、優しかったです！
口コミを読んでいると、院によって様々かと思いますが、私は良かったです！！
気になるQ&A
- 脱毛希望さん
- 投稿日：2019.07.31
カウンセリングのみ
カウンセリングのみ、契約しませんでした。
カウンセリング→即契約の流れでした。
申し込んだ時点でマイページみたいなのができていたので、そうだろうなとは感じていました。
道に迷い過ぎて15分遅れてしまったのですが、すぐに応対してくれてここまでは良かったです。
安い！けれどVIOと顔含まず。
説明を聞くかぎりだと、今予約できるのは早くて2～3か月後、もしキャンセルした場合は更に3か月後。
広告の8か月で完了というのは過大広告では？
ざっくり説明したあと、「お支払いは何にしますか？」即契約の流れにもっていこうとしていた。
今日は契約しませんと伝えたところ、「それでは私からの説明は以上になります。お帰りはこちらです。」
契約しないとなると、即冷たい態度。
料金以外メリット無いです。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2019.10.12
不快な勧誘で、不信感
受付からカウンセリングまではとても印象が良かったのですが…とにかく勧誘がすごいです。
カウンセリングが終わったら「ではお支払いを」と言われ、その日に契約するつもりはなかったのでびっくり。
後日カード払いで契約したい旨を伝えても、何度もしつこく現金払いにしてその場で契約するよう求められました。
HPや口コミを信じて油断していた私が馬鹿だったのかもしれませんが、
サロンでもされないような執拗さが不快でした。
検討されている方、即日契約でない場合は、カウンセリング予約の段階からその旨伝えておいた方が良いかもしれません。
あと、テスト照射も実際はしてもらえません。
「ご希望いただいてましたが機械が空いてなくて」「皆さん試されなくても通っていただけてますから大丈夫です」と、はなから照射する気無しでした。
5
- エビスさん
- 投稿日：2020.09.17
あまりの雰囲気の悪さに契約やめました
事前にインターネットである程度情報を調べ、申込みをするつもりで来店しましたが、（私にとっては）高額な料金を払う価値が感じられない接客だったので契約をやめました。
・診察室には大量の髪の毛が落ちていました。
・説明の人の爪が長くファイルの説明箇所がひっかき傷だらけ…
・説明がとにかく早口。早く終わらせたいのだとひしひしと伝わりました。
・キャンセル料規定の箇所だけ説明なし。
・クーリングオフ期間が過ぎるまで予約はとれないとのこと（当たり前だったらすみません、すぐ予約できると思っていたので）
・予約が取りやすさや料金の規定など、こちらからの質問にはとにかく面倒くさそう。
・最終的に、「で、どうするんですか‼︎」とすごまれたので「やめます…」と行って帰らせてもらいました。
怖かった…最初に個人情報を渡してしまったことも後悔しています。
- あいすさん
- 投稿日：2019.10.14
接客が...口コミどおり
先日全身脱毛の契約を
させて頂いたのですが
受付の方は患者さんがいるにも
関わらず“じゃんけーんぽん”と
ヘラヘラと楽しそうでした。
金額が大きいだけにスタッフの方への
不信感が大きくなりました...
これからお世話になるのにスタートが
これでは何とも言えない気持ちでした。
できれば気持ちよく脱毛に通いたいので
改善して頂ければと思います。
- ivoさん
- 投稿日：2022.06.10
カウンセラー
東海地方のレジーナにいきました。なかなか予約とれません。2部屋(だけ？)稼働していたみたいです。スタッフがご機嫌ななめなのか、質問しても無言だったり、げんなりしました。5回のつもりで行ったら、カウンセラーに8回を強力にプッシュされました。インセンティブがつくのでしょうが、予約とれないのに8回コースは辛すぎです。私には相性があいませんでした。時間に余裕がある人にはいいかも。事務的に施術自体は進むので、変なカラミがないから、そこはよいです。
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