レジーナクリニック 大阪の口コミ・評判 2ページ目

医療脱毛で効果もあり、予約も取りやすいときき契約しました。


よかった点
1, 背中とうなじはシェービングせずに来店してもいいです。
　全身の剃り残し等も追加で料金かかりません。

2, 初回のカウンセリングはとてもいい感じの方で話しやすかったです。

悪かった点
1, Iゾーンに照射漏れが一度。別の回で左あし全体を照射されませんでした。その部分を忘れず治療するような対策はないのか、手順を飛ばしているのか....どちらも同じ看護師です。
どちらも直近で再来店の必要があり日程もこちらが合わせないと遅いほどに照射漏れの判断ができなくなると言われます。平日でも仕事終わりに行けない時間等で案内され困りましたし、あちらの不備にも関わらず交通費などの補助も出ません。

2, 次回予約の際、限られた日しか来れないと伝えるとかなり接客の対応が悪く希望の週で探さず生理日を伝えた上でもその日を案内されたりしました。

3, 毎回5ヶ月ほどの間隔が空きました。最短8ヶ月完了は夢のまた夢かと思います。

4, 麻酔があるとうたっていますが案内されたことがありません。

5, 3回終了時点で全体的にまだシェービングは必要です。日頃のシェービング回数がかなり少ない方ですが思っていたほどの効果は感じられていません。乾燥、日焼けがあると....と言われますが本当にそれだけなのでしょうか。

6, VIOとうなじは特に痛みが強いです。



接客は個人差があると思いますが、電話でも来店時でもやはり気分を害す対応があったので非常に残念です。納得いくまで通いたかったですが他で探します....

こういう口コミサイトに書き込むのはすごく良いときか、すごく悪いときに多いと思うのですが、今回は圧倒的に悪い方です。

先日、梅田院にカウンセリングのため来院しました。契約はしていません。カウンセリングを受け、最初は感じが良かったのですが、金額も大きいため一度家に帰って考えたいというと三度くらい説得をされたあと(皆さんその日のうちに契約してます！などかなり強引でした。押せばいけると思われたのかも)結局帰ることになると態度が急変しました。

帰ることにした理由としては、20万円以上の買い物を決断するということもあり、これはしっかり考えなければ！と思ったから、5回コースを希望していたのに8回コースをずっと勧めてくる接客が信用できないと思ったから、そして何よりしばらく帰してもらえないほどに勧誘が強引すぎて怖かったからです。

金額が大きくて1度持ち帰って考えたいと何度か言ってもその日のうちに契約される方がほとんどです！と帰してもらえず。皆がいつ契約してるかは関係ないのに…あの言葉に流されて契約してしまっていたらどうなっていたことか。

帰ると決まったあとはカウンセラーのお姉さんの声のトーンが数段下がって笑顔がなくなり、見送りもとても雑でした…それまでと打って変わって挨拶の声がほとんど聞こえないくらいに。希望はしたのですが結局テスト照射もしてもらえず。二面性がすごすぎて、考えるまでもなく通いたくないです。少々高くても他のクリニックにしようと思います。

施術する度に毛が濃くなっていることに気づき、医者に毛の状態を見てもらいましたが、その時の医者が「硬毛化かどうかわからないけど、とりあえず機械変えたら？」と曖昧な答え。硬毛化なら機械を変えても悪化することもあるので、再度硬毛化してるのか聞いてみると、
医者は「そんなこと言われてもわからない。とりあえず機械変えれば？解約したいならすれば？」とめんどくさそうに対応されました…。
不審に思い看護師に何科の先生か聞くと、「精神科の先生です。」と言っていました！！
そりゃ肌のことわからないよね…！
精神科だとしても、トラブルに対応できるように最低限お肌の勉強をするべきだと思います！
その後、機械を変えて看護師に照射してもらいましたが、その看護師もすっごい雑！足の一部が真っ赤になったけど、その上知らんぷりされました。知らんぷりされたし、知識のない精神科の先生にめんどくさそうに対応されるのも嫌だったので、近所の皮膚科に行って治療しました。
看護師も医者も知識がないし雑な対応なので、おすすめしません。

はじめての脱毛で通いましたが、他の方の口コミにもあるようにスタッフの接客態度の差が激しいです。また接客だけでなく、施術も雑なのが接客悪いと感じた看護師に限って見受けられました。
まず部屋に通されて部屋の扉を開けっぱなしで支度の説明、痛みの確認もなく施術され、VIOに限っては痛いのは分かっていても、看護師のペースでどんどん施術され、何度か休憩入れると「施術時間が決まっていて時間無いのでやりますね」とお構い無し。挙げ句の果てには扉を隙間を開けたまま施術している部屋もあり、プライバシー保護なんてありません。
しかし、なかにはこまめに痛みの確認や「時間気にせず、辛かったら…」とVIOもスピードや休憩などこちらのペースに合わせて丁寧な看護師もいらっしゃったのですが、あまりに差がありすぎて1人1人の認識や意識で回してるんだろうなと思いました。しっかり研修をしているとありますが、一体どのような研修をしたらああいう接客になるのか理解出来かねます。まともな人が少なくて本当に看護師指名制にして欲しいです。

他の方の口コミにもありますが、まず予約が取れないです。ホームページにあるような最短8ヶ月とありますが、契約されてる方で8ヶ月で終わってる人は見たことないとスタッフも言われてました。次回が4ヶ月以上先になることは承知で契約された方が良いかもしれません。カウンセリングの時には契約取ることで必死なのかこちらにとってマイナスな事はあまり説明されません。
また、看護師含めスタッフのプロ意識に欠ける接客、言葉遣い、対応はどの院でもそうなのかもしれません。恐らくスタッフ教育はしていないのではと思うほどです。施術も早く終わらせたいという感じひしひしと伝わり、痛い部位も「時間がないので」とこちらの辛さ関係なくスピード感持ってやられます。本当にこちらへの気遣い、丁寧な説明、施術してくださる看護師は少なかったです。
受付に予約などで患者がたくさんいても、1人とかで対応してるから待たされ謝罪の言葉もなく、看護師なども協力するという気持ちすらなく見て見ぬふりでした。帰る時すら勝手にどうぞ〜的な感じで「ありがとうございました」などの一言もありません。
確かに、安いかもしれませんが予約が取れない上に、雑な施術、対応ですので、多少の資金はかかっても仕事としてのプロ意識のあるスタッフがいるクリニックに行くべきだったと後悔しました。丁寧なのは契約が取れるかのカウンセリングだけなので、騙されないようにしてください。その日の契約を勧められますが、後悔しないようによく考えてから契約しても遅くないと思います。

受け付けの対応が最悪で、行く度に気分が悪くなります。
お客様が入店しても受け付けの二人はおしゃべりに夢中で気付かないわ、帰るお客様に対しても、お見送りすらしない、ありがとうございました、すら言わない屑対応です。たまたまかと思っていて、通い始めて5回目ですが、それがほぼ毎回なので、そういう接客方針なんでしょうね。
脱毛をしてくれる方は、良いスタッフさんばかりなので、余計残念でなりません。
予約して行っているのに、受け付けで20分も待たされるわ、それだけ待たされても、受け付けから何も説明もなく、受け付け同士で雑談して盛り上がってるわで、腹が立ちすぎて帰ろうかと思いました。
こんなとこで脱毛するくらいなら、少し高いお金を払ってでも、もっと接客のきちんとしてるクリニックにすればよかったなと後悔しました。

全5回の全身脱毛をしましたが、まだ毛は結構残ってますし、予約も中々取れなかったので、別のクリニックに通い直そうかと思います。
VIOの火傷も有りましたし、痣が残ったりもしたので、それらは体質的に仕方ない部分もあるので、何とも言えませんが、契約を検討してる方は、やめた方がよいと思います。
これだけ接客態度が悪いのが、心斎橋店だけかもしれませんので、他の店舗は違うかもしれませんが、心斎橋店はお勧めしません。

全身コースをしていて胸周りの毛が元より大分多く、太くなりました。伝えると写真撮りますね、と言われ先生に見せるには仕方ないのかと思っていましたが、毎回聞かれるので最後に思い切って聞くと、嫌なら大丈夫ですと言われました。はじめに選択肢としてそれを言えよと思いました。胸なので余計に。そして、コース分が終わってしまい、濃くなってしまった治療続きをするなら追加してくださいと言われ、お願いしたいと伝えると、VIOがまだ回数あり、次の時に予約できますよ〜といわれ、その時追加できなくて、次行くと、また次の時に〜といわれ、は？と思いました。そしてVIOコースも最後の日に、胸の様子も見させてもらいますね〜と言われていたのですが、見てもらう事もなく。そして最後診察表だけ返され、追加の分に関して何も聞かれず帰されそうになったので、診察すると言っていたこととずっと次の時にと言われ続けてる事を言うと、いやこちらでは聞いてないですとだけ。申し送りクソでした。今日入金できるなら今から追加払いますかと言われ、は？？？？？？？できんのかよと怒りが爆発したのでもう帰りました。胸の毛は増え、濃くなっただけなので最悪です。もう2度と行きません。
剛毛化の治療はコースとは別であると思っていたのですがそうじゃなかったので異変を感じたらすぐ言うべきです。変わらないですか〜と軽い感じなので痒みとかの事を聞かれてると思ってしまってました。私は中盤から感じていましたがこんなもんかな？と思っていて、後半ぐらいになってから初めて毛が濃くなったとか、増えたとかないですか？と具体的に聞いてくれて、その時に初めて伝え、治療は1回しかできませんでした。最悪です。人は当たり外れありますめちゃくちゃ。
すぐに言えなかった私も悪いですが、もうちょっと寄り添って欲しかったです。ムカつくし悲しいです。

【予約】
本当に予約が取れないです。スタッフから毛周期があるので3ヶ月後と言われるのに、案内される日は4ヶ月以降です。言ってることが違うなと思います。
【対応】
施術は、本当に人によります。4回行っていますが、うち2回は照射漏れがありました。私の運が悪いのか？スタッフさんの施術のレベル上げをお願いしたいです。また照射前に声掛けなしで驚くこともあります。
【医師の診察】
女医さんは、私の質問に対する答えが返ってきませんでした。話が通じないのか、不安な気持ちに寄り添うこともなく、残念な気持ちになります。
【効果】
4回済んでいますが、量が少し減ったかな？くらいです。毛量多いので、毛が減ったらわかると思うのですが、あまり感じられません。まだ4回目なので、次回以降に期待です。

今年の7月に梅田院にて全身＋VIOで約29万程で契約。

①当時地震の影響で機械が使えないものが多いので1回目は心斎橋院、2回目は梅田院で予約とれると言いながら2度目の予約の際、当たり前の様に梅田院は混み合ってるので心斎橋院で予約とりますね。と予約とれず。

②VIO部分に照射漏れがあった為、電話をかけると「照射できてても反応しない毛もあるんですよ。毛周期がどうたらこうたら...」と見てもないのに照射漏れじゃないと判断。とりあえず見てほしいとの希望を伝えても、「次回強めに打ちますから」との事。もし診察するには男性の医師になりますと言われたが、VIOの部分を見ず知らずの男に見せるのに抵抗があり泣き寝入りするしかなかった。

ここまで対応が悪い店は、初めて。
ここを選んでしまったことにとてつもなく後悔。
ネットの口コミはサクラじゃないかと思うほど絶対におススメしない。

口コミを色々探してレジーナにしました。
麻酔が無料で受けれるってことをカウンセリングの時にも確認して、いざやってもらおうとしたら麻酔をするならパワーがあげれないから効果は期待しないでほしい、麻酔をするならその分時間もう減りますよ、といやいや、それは初めに聞いた時に言うべきではないか？と言いました。
スタッフの質は全体的に悪い。
2営業日前に電話で変更が無いか電話は来ますがワン切りです。
なんだかなぁ、という不満でいっぱいです。

外国のスタッフに当たった時は、お国柄なのかもしれないですが終始自慢話だらけ、私の家は皆んな肌がきれいで〜あなたはニキビ跡がすごいわね〜と。最終的に患者さんの愚痴こぼし。
とても気分がわるかったので受付でクレームとして伝えました。

他の方も書いてますが、予約は取りづらいです。4ヶ月取れないこともよくあります。効果はありますがそれとこれとは別。
電話でしか予約変更ができないことも、時代遅れだと思います。