レンタカーの口コミ・評判（対応）

• 5.00by あほうどりさん

私は、福島県内の郡山川向店のニコニコレンタカーでよく借りさせて貰ってます。
以前は、少し古めの車が多かったですがその車も車内も綺麗で洗車もしてある状態で問題なく借りられていました。
最近は、新しい車ハイブリッド車も用意してくれて軽自動車も増えました。
大きい車も綺麗な車があって気持ちよく借りられています。

スタッフの方々も気持ちの良い接客をしてくれているので借りることに不安感や不信感を感じたことはありません。
朝対応してくれるスタッフさんも夜対応してくれるスタッフさんも過度に喋りかけてくる人は居ないですし、とてもいい店舗です！

• 1.00by ロン下さん

早稲田鶴巻町店でレンタカーを拝借しました。
値段も良く、Google等の評価でも良く書かれてる方が多少居たので安心してお借りしました。

ですが、返却時に接客態度の悪い店員に遭遇し、やってないこと身に覚えのない事を軽い脅迫に近い形で疑われました。
誤解は解けましたがその時の態度は今でも忘れられません。

その為、星1とさせて頂きました。次からは別店舗でレンタルかカーシェアを利用します。

ちなみに車の設備はまぁまぁでした。

• 1.00by 匿名さん

新千歳空港店で11月にネットで申込み、レンタルしました。
受付時になにも説明は、ありません。
自損事故すると、保険加入しても全部客負担になります。

｢1,100円の保険加入したんですけど｣
｢自損ですと適用外です｣
｢そんな説明聞いてないです｣
｢聞かれたらお答えしました｣
｢は、、｣｢それを防ぐ保険なかったのですか｣
｢安心パックがありますけど。でもそれも営業補償に適用で修理代はお客様負担です｣
｢そんな説明も聞いてないです｣
｢聞かれたらお答えしました｣

営業補償と修理代で10万円請求されました。

自分の不注意ですけど、保険は意味なし、受付時も説明なし、自損は全部客負担です。

自分の身は、自分で守れる人でないと厳しいレンタカー屋と感じました。

• 2.00by ライトユーザーさん

安いクラスですが、今まで各地で何十台も借りました。全てのクルマに共通して言えるのが、内窓が汚過ぎて(多分一度も拭いたことが無い)夜の運転が辛い。またこの状況でヘッドライトがみんなハロゲン…
前を見づらくして事故ってほしいのかな？と思いたくなる。
安心安全に乗って欲しいなら、少なくとも視界良好にして欲しい。またライトはLEDにして欲しい。

• 1.00by 宝塚太郎さん

Aセダンクラスの普通車を予約したが、勝手にスポーツ車（インプレッサスポーツ1.6）に変わってしまい、店から事前に何の説明もなかったことは最悪。車が古すぎ、車内会話もはっきり聞こえないほどエンジンがめっちゃ煩かった。燃費も悪すぎ、60キロしか走っていなっかたなのに、11Lのガソリンを食われてしまった。また、ナビも古すぎ、目的地と真っ逆方向の道を案内してしまった。纏め：①勝手に普通車から燃費悪すぎの車種に変わる；②エンジンの音が怖すぎる；③ナビも古すぎるとのことで、安心して運転できなかった。店員さんのサービスが特に悪いことはないですが、そもそもオリックス自体の営業質が悪くなったことがわかった。退会検討中！！！

• 1.00by かわさきさん

A-1クラスはほぼ予約できない2200円
台数ないからと思う
借りる前にかなりチェックしてから
借りるのがおすすめ
まぁハズレ引くと代償デカ過ぎる
当たりな車引くとラッキーちゃうかな
安いから仕方ないと思うが最初から整備不良なら
最悪な結果に
安心安全に乗りたいなら高くても大手を選ぶ方が無難かもね

• 5.00by スージーさん

香川県観音寺でレンタカーを利用しました。

快適な車ととてもお値打ちな料金と、それ以上にすごく温かい親切なサービスに

感激して、２日間連続で利用することになりました。駅から歩いて１５分くらいかかりますが、

帰りは駅まで送っていただけてありがたかったです。又機会があったら利用したいです！

• 1.00by ひとこと物申すさん

鹿児島中央駅西口店を利用しました。
借りる時にキズの確認をしますが、その際にこちらから明らかな引っ掻いたような線の傷を指摘して、スタッフもはいここですねと言ったにもかかわらず、返却の際に修理代を請求されました。写真を撮らなかった、キズの確認用紙をしっかり目を通さなかったこちらにも落ち度があるかもしれませんが。過去何度もいろいろなレンタカー会社を利用してきましたが過去最低です。一生借りません。