湘南美容クリニック その他口コミの内容（医療脱毛クリニック）の口コミ・評判

VIO脱毛6回×2で、今日11回終えて来ました！
初めのカウンセリングでは「6回コース2セットは必要だと思います！」と言われましたが、今日は計18回必要だと言われました。回数かかるのは仕方ないとしても、今日隣に男性患者さんがいるのにもかかわらず、普通の声量で「Iラインいかがですかー？」「毛の処理って大変ですよね」「おしり失礼します」と、何の配慮もされず言われました。笑
隣から男性の声全然聞こえるのに、「え？？」っと唖然としてしまいました。
毛の効果は感じていて、だいぶ薄くなって生えなくなったとは思います。ですが、せめて、男性患者さんが隣に居る場合は声のトーン下げて欲しかったですし、その配慮の無さが不信感に繋がって、あと一回終えたら別のクリニック探します。

ヒゲ脱毛6回コース通ったけど、ここは、オススメ出来ません。
どうしても通いたい方は、脱毛機の指定をしないと、ウルトラ美肌脱毛（エステ脱毛）で施術されてしまいます。
医療脱毛がしたい人は、アレキサンドを指定しましょう。
ただ施術が雑で早いです。打つスピードが早いから、打ち漏れが多発！麻酔が必要になり、赤く腫れても冷やしてもらえません。
専門店は、1発1発ゆっくり丁寧に打つから、麻酔は、あまり必要有りません。冷やしながら進めてくれるので、楽です。（メンズ専門店にしましょう）

脱毛エステサロン勤務です。長年かけてのこまめなスパンでの光脱毛より少ない回数での医療脱毛に魅力を感じ契約をしました。
通う中で思ったことはとにかく接客や技術の雑さ。職業柄かもしれないですがカウンセリング時から雑で安心できませんでした。説明なく見積もりの際に勝手なコスメが追加されており嫌な感じでした。(立川院)
お手入れは看護師により照射範囲やジュールの強さがばらばら、契約内容を理解していない看護師が多い、などが不安点です。
私の場合は、顔脱毛の際に照射忘れがあり申告すると契約内容が変わったんで〜と仰り照射拒否。疑問に思ったのでコールセンターに確認していただき、看護師のミスだったことが判明、再度来店し照射していただきました。再度来店の際も謝罪なし。｢今回だけ特別にやりますね〜｣とまるでこちらが悪いような態度で最高に不快でした。私が照射忘れに気付かなければ照射していただけなかったわけですし､その場で申告した際とコールセンターに申告した際での対応の違いから信用できません。(橋本院)
機械のレベル(ジュール)も効果によって調節してくれる看護師もいますが、マニュアル通りこの回数ではこのジュールです。と対応がさまざまなので効果の出方が毎回不安です。(橋本院、八王子院)
もし光か医療で悩む際選ぶ基準としては
1回あたりの単価が安い、効果の出方が穏やか､トータル回数が多い、丁寧な接客を希望の方はエステサロン。(2年で24回)
１回あたりの単価が高い､効果の出方がはっきり、トータル回数が少ない､雑な接客でも気にしない方は湘南(2年で6回)

照射漏れはクレーマー扱い。
最初から客がクレーマーの体で対応してくるので、この人たちなんなんだろうと最早可笑しくなってしまった。
どこが照射漏れかと聞かれ、それに答え、どう見てもあるのに見えないですねえ…の繰り返し。溜め息を吐きながら看護師を呼び、溜め息を吐きながら医師を呼び、また溜め息を吐きながら看護師を呼び、入れ替わり立ち替わり。
結局再照射はできない、で終わり。
お互いこんな無駄な時間を不快な思いをして過ごすのなら、規約から消したらどうか。
そういう対応をするからクレーマーになる客もいるんだろうなと思ったし、医師や看護師として上に立つ人間がそれだから、下がどうなるかは明らか。
勿論こちらの不安は解消されない。
客のいないところで愚痴悪口を言っているのが目に浮かぶような対応の看護師だった。
一般の医療機関でなくただの美容外科でまだ良かった、と思う。手術などをする人にとっては話は別だろうが。
金を払い終わった人間は客じゃないという印象。
池袋東口院に通ったことは後悔してるが、お陰でこれ以上SBCに金は落とさない、と思えたのでその点は感謝。

全身脱毛で通いましたが、うなじで硬毛化が起こりました。硬毛化自体は仕方ないかと思うのですが、その後の医師の対応がひどかったです、、
1回目の施術前にうなじの写真を撮影していただいていたため、「硬毛化前の写真と比べて、うなじの形や硬毛化が改善してるかを確認して欲しい」と再三伝えたのですが、「改善されているので、硬毛化に対する対応はやめます」の一点張りでした。丁寧に状況をご説明いただければ納得出来たのかもしれませんが、かなり圧をかけて（ほぼタメ口&口調も脅しに近いものを感じるくらい）だったので怖かったです。
隣にいた看護師さんが私の言いたい事を汲んで、フォローしてくださっていましたが、、、もう行かないです。

VIO 6回を契約。一回目の施術の後何も気にしず抜けた後自分でシェービング。皆は施術後どう処理してるんだろうとネットで調べたら次の施術まで放置で施術前にシェービングしてるのを知って、2ヶ月後２回目の施術。その後放置してたら当て漏れかなって位の固まりで抜けずに残ってる場所があったのでカスタマーセンターに電話して予約の空きが医院と自分が合わず行けたのが１ヶ月半後、連絡は2週間くらいで入れてるけど来院は遅くなってしまったので結局はそれを言われ疑うわけでは無いですがこれだけ日が過ぎてると当て漏れかの判断がつかない。とまで言われました。私は当て漏れは仕方がないと保証もないのでお金を払ってワンショットあててもらうつもりで時間を作り往復3時間かけて行ったのに何の満足感も、無く時間とお金を無駄に使って怒りだけが残った。VIOを考えてる人、打ち漏れの保証はありません。お金を出して当ててもらおうと思っても何だかんだ理由を言って当て直しして貰えません。諦めて2ヶ月以降打てる時期になったら全体を当ててもらうことをオススメします。まだ 残りの回数があるので当て漏れないよう願いたい。

実際の事を書いてますが、あくまで個人的な感想なので脱毛や他の施術でも該当すると思いますので、少しでも参考になれば幸いです。

大手で比較的費用抑えられるため選びました。
VIOと脇の脱毛をやりました。

基本的に看護師さんも丁寧で効果も感じられて満足してました。
ですが、一回だけVラインのところが火傷になりました。
照射後は異常なし、2日目に黒くなりました。

直接連絡が取れずコールセンターに問い合わせしましたが、電話もなかなか繋がらず、しばらくして電話にでてくれてコールセンターの人は対応は的確した。

再度来院の際、看護師さんと先生関しては態度はあまりよろしくないと私は思いました。
そもそも火傷の経験をしたことないからこちらとしては不安でしたが、向こうからしたらたかが脱毛が時で騒いでると思われたかもしれません。

いつ治るのか聞いても、看護師さん少しフリーズして曖昧な回答をされてしまいました。

謝罪もまともにできなくて、腹が立ちましたので後日メールで納得いかないから説明してほしいと伝え、電話対応してもらいました。普通はカルテ見ながら電話対応すると思いますが、いきなり謝罪もなしで、本人確認の後、メールの要件をずらずら説明して最後に不安な思いをさせて申し訳ございませんと言われました。

普通はカルテ見ながら電話すると思うんですが、本人確認の後火傷の様子聞いて先日は申し訳ございませんでした。とかの文言が先なんじゃないのかな？って思いました。

再度火傷の確認にしても、メールも電話も常識ない対応されてクレーム言う気も失せました。

火傷に関しては2ヶ月で必ず治りますって看護師さんが言い切るのもびっくりでした。再度火傷の確認のため来院した際は、曖昧に答えてたのに、、、、

セカンドオピニオンで皮膚科で診てもらった所2ヶ月では治らないと思う、半年はかかると思いますと言われました。

出力とかは前回と同じか聞きましたか？って言われたので、カルテ開示契約書にサインと身分証コピー取らせないと教えてくれませんって言ったら、苦笑いしてました。同業者同士悪くは言えないからそのような態度になるのもよく分かりました。

知人で美容クリニック勤めの人たちにこの一連の流れを話したら、出力に関してはお客様から言われたら答えるよって言われ、
多分その辺に関しては湘南美容クリニックの方針なんだなって思いました。

今回の火傷の件がなければ引き続き湘南さんでお願いしようと思ってましたが、非常に残念です。
火傷させといてその態度+マニュアルはちゃんとしてないところや、色々対応面で疑問だらけなので不安なので今後行くことはありません。

もう一度書きますが、仲介のコールセンターの方はとても親切に的確な回答と謝罪をして話が通じる人達でしたが、当のクリニック側の看護師と先生は対応は良くはなかったです。

トラブル後対応とかが不安な方にはおすすめはできないと思いました。

Vラインの脱毛で通っています。
初めは追加料金なしでやってもらっていて満足していましたが数回重ねて施術者が変わったら
「この範囲だと4ショット分追加しないとできない」と言われました。
仕方なくVライン＋4ショットでしばらく通っていたらまた
「今回この範囲だと12ショット追加しないとできない」と言われたので、
「今まで4ショット追加でここまでやってたんですけど、、、」と話すと、
「説明不足ですいません前回のスタッフに確認したら4ショットでその範囲まではやってないです」と押し切られました、、、
「前回照射の場所を確認してやってもらったので数ヶ月生えて来なくなったんですけど」と話すとそれはわからないですとも言われてとても不信感を覚えました、、、
そんなに施術者によってばらつきがあるのかと思いましたしとてもガッカリしました。
通うのを辞めようかと考えました。

これまで、ボトックス、トゥルースカルプid （脂肪融解レーザー）の実施と、脂肪吸引のカウンセリングを横浜院で実施し、
横浜院ではなく他の院に変えました。


まず、ボトックスについては満足できる効果もあり、
先生の接客も安心して受けられました。

受付の女性が行うカウンセリング？見積作業については、かなり態度や業務が酷いなと思いました。
頼んでもない不明なキャビテーション10万以上の明細が勝手に入っていて、
これはいらないです。とボールペンで訂正線を書いたら明らかに不機嫌な顔をし、イライラした感じとキツめの口調で説明を続ける。

先生からは脂肪融解で、脂肪細胞自体の数が減り、復活することもないのでリバウンドしない、と説明を受けていたのに、
受付の見積女性からは『当然、食べすぎれば脂肪細胞は復活しますし、ご自身の生活を見直してくださいね』と馬鹿にしたような一言。終始イライラされておりました。


トゥルスカの施術後、2ヶ月経ったが効果が全くなく、
今度は全身の脂肪吸引のカウンセリング。

予約3希望とも通らず、再日程調整。
しかし、時間通りに当日行っても1.5時間待機させられる。
その間フォローなし。自分の番号札を40番以上飛ばされている。不安。

その後ようやく呼ばれたが、
何か不安な点ありますか？くらいで、2分でカウンセリング終了。

また見積タイム。
あろうことか、予約時に私が記載していたメニューについて、先生から説明していないから見積は出せないとのこと。
は？何しに往復3時間かけて、1.5時間かけて、無駄な2分の会話をしに来たと？

では施術受けるから施術日の予約を、と依頼したが
『本当に受けるのでたらあれば、具体的な内容説明のカウンセリングを受けてもらう必要があるので別日にカウンセリング予約を』と。

何回無駄なカウンセリングをさせるつもり？と思いました。

見積はネットに書いてある価格表と一緒ですよね？
と聞いたが、『価格表に書いてある金額が適用できるかは先生が判断しないといけない』
とのこと。しかし、先生からは各施術方式の違いやリスクなども説明されていない。ただ、不安な点があるか聞かれただけ。それで、どのメニューや価格が適用できるか、どう判断したんですか？と聞いたところ
『詳細のカウンセリングは次回行う』とのこと。


暇じゃないんですけど。
不安しかなく、別の院に変えました。

お値段なりの効果は出てるしスタッフさんの対応もいいしトータルでは概ね満足です。
ただVラインに明らかに線状（2箇所）に毛が生えてきているので照射漏れの連絡をしたところVIOは対象外との回答。それって運がいい人は脱毛完了できるけど運が悪い人は照射漏れ分のお金払ってまた通えってこと？なんやそれ？ってなりました。
あと照射漏れのサポート期間が14日以内なのですが短すぎだと思います。まだそこの判断がつかないという人が大半じゃないでしょうか。

全身脱毛9回コースに通ってます。
6回おわったのですが、普通にはえてきます。
熊本院は照射中、もっと強めでとお願いしてもマニュアルの言葉を並べて聞いてもらえず、、
鹿児島院はずっと声掛けをしてくれて、部位ごとにパワーも変えてくれてとても親切な対応でした。
そして熊本院は、予約時間きっちり2時間とってるのにもかかわらず、看護師3人ががりで対応されて、どこを照射されてるのかもわからない。1パーツずっとお願いしても、嫌な雰囲気で、はいみたいな。こっちがメガネしてるからってなんか適当な施術してそうな空気感です。
剃り残しありますっていわれても、メガネしてるから見えないし、実際ほんとにそり残りあるのか？
シェービングもめっちゃ痛い。引っかかれるような感じ。とにかく最悪です。

医療脱毛でお世話になってます。お客さんの視点からでもわかる新人いじめがあり、表ではニコニコしてるけど腹の底はどす黒いスタッフばかりなんだと感じました。私を何回か担当して下さった新人の方はいつも満足のいく施術をしてくれましたし、あなた達の様なお客さんをお金としか見ていないスタッフとは違いいつも親身になって的確なアドバイスや実践したくなるアフターケアをたくさん伝えてくれました。この間、行った際にそのスタッフは辞めたとその方の同期だという方から聞きました。仲良しごっこのクリニックではなくいじめをなくす環境を作ったらどうなんですかね？

取れにくい、腫れにくい上西日本で唯一できる先生ですとカウンセラー絶賛。お値段が高かったのですが、埋没法が何度もできる処置ではないため悩んだのですがグランドループ法で手術して頂きました。
結果角付きは酷く、左右差もありました。
他院で見て頂だいたところ1m弱左が広く取っていることや目の腫れ具合もないためダウンタウムで落ち着くものではないとの診断
1ヶ月待ちましたが幅は、落ち着かず再度受診
希望の幅や型と違うことを説明しましたが無理だとの返答
3ヶ月待つよう言われましたが、癒着が怖かったため抜糸。

その後他の院で見頂いたところ希望の幅や型は簡単にできるよと返答を頂き、やり直して頂きました。
糸は全て抜糸してもらっているが、瞼にかかった負担は大きく眼瞼板が硬くなっていたため、やり直しの先生が瞼の裏を挟むのに苦労していました。あと抜糸が多少強引になったのか瞼裏に傷ができているとのことです。
今回は瞼に非常に負荷をかけてしまったためクリームや保湿でケアに努めていきます。

グランドループは個人の目に左右されるとのことなので慎重に検討してください。私には合いませんでした