サカイ引越しセンターの口コミ・評判 10ページ目

近場の引っ越ししました。見積もり時、廃棄したい家財を説明。料金かかるのは、説明受けて、納得して見積もり出してもらう。エアコン、冷蔵庫等のリサイクル商品入ってないからか、廃棄家財の料金0円。引っ越し当日、現場リーダーへの、『お礼』も渡し、積み込み開始。当初、3人だったが応援が2名追加。悪いな〜と思い、人数分のジュースを差し入れ。荷物の積み入れ完了後、近所の引っ越しなので、新居のリフォーム確認の為、一度現場から離れる。積み込み完了の電話受けたが、積み忘れの確認を見てほしいってのはなかった。まぁ、大丈夫でしょうと思い新居への積み下ろし開始。リーダーから、洗濯機の排水に問題でそうなので、ってことで高低差をつける商品を勧められ、信頼おけそうだったので購入。積み下ろし終わり、電気工事入り、工事の方が、『お客様、この洗濯機の高低差つける台あると、洗濯機つけられません。』
？はい？と思いましたが、よく見ると蛇口と洗濯機の吸水口の距離がない。引っ越しのプロがこんなミスする？引っ越し業者に電話して、返金手続きすると、その商品の回収に今日行けないから口座を教えてください。いやいや、電話の人間来いよ。
その後、以前のマンションを名残惜しいので見に行くと。廃棄家財が全て家にあり、(セミダブルベッド、ベットマット、三人掛けソファ、ローバード)、おまけに積み忘れの大物絨毯。段ボール1つ分の荷物。引っ越しで疲れてるのに、担いで新居へ移動。
翌日電話すると、その時の営業した奴から折り返ししますと。で、折り返ししてきたら、『廃棄には料金掛かるので、市の業者頼ったがいいですよ』『見積もりには入れてません。』『積み忘れは現場の人間の責任なんで』と結局、私は悪くないですよ〜と言う感じの反応。会社からの謝罪の電話もなし。段ボールの回収もお金掛かるのは、最後の最後に言う。
結果、『安い』とか言ってるけど、蓋を開くと何もしないから、安い。オプション多発引っ越し会社。CMで『熱い情熱』とかそんな感じ言ってるけど、やってるのは『適当な現場作業とその場を逃げる為に必死で謝罪する気ない営業電話』をする会社です。で、他の引っ越し業者を馬鹿にする、素敵な引っ越し会社です。最悪な気分を味いたいかたな方に是非お勧めです。

学生の女性だからと足元を見られたのか、『即決して頂けるなら、この値段まで引きます！』と当初の価格から、9万ほど引いた価格を出されました。その時は魅力的に感じで下調べもしなかったため、安いんだなと思い即決でサインしてしまいました。
今思うと全てその即決が最悪な気分の元凶です。
その後、ちょっと高いのでは？と思い、他の他者さんに電話で見積りすると、もっと安くなりました。これはおかしいと思ってサカイに電話すると、日程変えていただけるならもっとお安くします。となり、それにとりあえず変更。その時に後悔したくなくて。と正直にいうと、脅しのように、後悔しないというのは契約したらそのままそこに任せることです。と言われ凄く心が傷つきました。私が知らなかったのも悪かったのですが。
そしてその後、訪問見積もりに来ていただいた業者さんが最安価格にしていただいたため、そこに決定。
そしてサカイにそれを電話すると、『あなたは今2つ契約してるんですから。』のように私も悪いかもしれませんが罪悪感を煽られるような言葉を言われ、日程を変えずに、新しく決めた業者さんと同じ価格にできるよう掛け合います。と言われ待機。
その後にサカイから電話がかかってきて、
『他社と契約してるっていう経緯がなければもっとお安くできたかもしれないんですが、お客様は他社と契約していて、ぜひうちで。というのもないので……今回はこちらからお断りさせて頂きます。』との電話が。その場ではとにかく不信感が募り、また機会があればお願いします。と言ったものの、良く考えれば、サカイが即決させてきて、しかも相場より高い値段を出してきたことでこんな大変な目に、今回のような目にあったわけです。安くできるなら最初から普通に安くしてくれればいいじゃない。と、怒りが込み上げてきました。お客のことは考えてません！断言します。
親も利用していたので今回も。と思っていましたが、サカイという会社の汚い面を知ることが出来ました。絶対にこうしたら安いから。と言われても即決しない方がいいと思いますし、友人にはサカイを絶対にオススメできません。
罪悪感も煽られて、精神的にもボロボロにされました。これを読んでいらっしゃる方は同じ目に遭わないよう、お気をつけください。

サカイさんを含め他の業者にも見積りを頼んでいた。
ただサカイさんには直接きて見積り出してもらったのでより正確だろうと思った。

料金としては他の業者の方が安かったが他より高い理由として、自宅前の道路は狭く大型車1台では無理ですので小型車2台でくる形になりますとのことだった。
現時点で他の業者が安くても実際に道路を見た業者はサカイだけなのであとから金額が上乗せされることもあると言われ迷っていた。
すると見積りにきた担当の若い子が私の目の前で上司に連絡を取り値引き交渉、今決断してもらえればこの金額でやらせていただくと
それでも他の業者より高かったが他社もこれ以下にはならないと言われ契約した。
今思えば値引き交渉含めそこで決断させる大手のマニュアル通りの策にハマってしまっただけ

引っ越し当日
大型車1台できて普通に小型車2台の料金を徴収されるという。
しかも小銭の用意をしていないようなのでピッタリでだしてほしいと

ダンボールを大小のサイズ持ってくると言われたのに大しかないなど細かいとこが雑な上料金もぼったくりや詐欺に近いとり方
引っ越しそのもの作業はさすがにしっかりやってくれたがその他のことががっかり
ゴリゴリのセールストークはさすがで押しに弱いのもあり決断してしまったことに後悔

大手だからちゃんとやってるわけでもないことを学んだ。2度と頼まないし知人にも薦めない。

訪問見積もり時に丁寧にやっていることのアピールがすごくて、値段も他の業者と同じくらいだったので選んだが、実際はそんなに丁寧だとは思わなかった。
気になった点
①家具などの破損や欠けを引っ越し前に確認しない
折れている傘を持っていたが、運んだ後に最初から折れていたと言ってきた。取手が片方付きの棚もなくなったのか、もともとそうだったのかわからなくなって聞いたが最初から確認しておいて欲しかった。
②床の養生
壁や手すりだけでなく床も養生すると営業が言っていたがしていなかった。問題はなかったが、そういうパターンもあるなら言って欲しかった。
③梱包がゴム付きの布だけ
別の会社は小さい物入れやソファを丁寧に梱包していたが、汚い感じの布を被せただけだった。
④保護マットの営業がしつこい
冷蔵庫下に敷く保護マットはどうかと当日に言われたが、いらないと言った後もしつこかった。
⑤ダンボール回収が有料
⑥引っ越し費用を事前振り込みすることで任意のカードにポイントがつくが手数料のほうが高い
よかった点
①布団袋が大きく紐がついていた
2組(薄くて安いやつ)は入り、まとめることができる紐がついていたのでよかった

1回目は見積もりを電話でお願いしたところ、対応したのは女性社員。
時期がはっきりと決まっていなかったのはこっちの責任かもしれないが、「日程も決まってないくせに電話してくんなよ」っていうような態度で対応され、凄く不愉快でした。

日程が決まり、2回目に見積もりをお願いしたところ、「明後日に伺いますが、お時間大丈夫でしょうか？」と男性の方からの電話。前の女性より対応がいいのかと思いきや、当日になって「前の現場の作業が遅れたため、少し時間が遅くなります」との連絡。そこは、会社の責任ではないと思っているため快諾した。
しかし、時間になっても来ないと感じ始めた頃に電話がかかってきて、「(要約)今の時期だと、その場で引っ越しをすると決めてもらえないなら見積もりは出せない」との連絡。
要約しなかったら、10分くらいグダグタと話された挙句に「サカイ引越センターで引っ越す気がないなら他を当たってください」のような言われ方をして実に不愉快。
さらには常識がないのか、他社は呼び捨てして自社にさん付けってどうなのかと思いました。
前もって時間を空けた上に、当日になって来なくなるし、常識はないしで実に不愉快な思いしかしなかったです。

サカイ引越センターさんの全部がそうでないとしても、今回のはあまりに酷すぎるので二度と頼みたくないです。

今回、会社都合の転勤だったため強制的にサカイを初利用しました。

まず、家財など、見積もりで来訪する時間。

そもそも14時予定だった。
いきなり連絡もなしに16時。遅刻するならそもそも一報をいれるのは社会人的な基本のマナーですよね？
で、なんも謝罪もなく、訪問したらしたで乳幼児がいるのにも関わらず勝手に部屋に入っていく。もちろん、見知らぬ人が入れば乳幼児はビックリ仰天。ギャン泣き…それをあたかも面倒くさそうな目付きで見つつ、自分はだっこしてあやしているので両手空く訳でもないのにカタログ？みたいなのを渡してきた。
置いておきますね、の配慮はないのか？
見積書つくる、って、勝手に椅子に我が物顔のように座り、パソコンを出して打ち出し…一言すみません座ってもいいか、は聞くでしょ。
本当に心底態度の悪さ、嫌になりました。
社会人的な教育はなされてないのでしょうか？サカイ引越センターさんは、採用面接のときに何を見てるんでしょうか？社会人としての最低限の営業マナーができない奴を安易にお客のとこに寄越すサカイさんは、二度と使いたくありません！！！！
しかも、会社契約だから、他社いけないでしょ？みたいな高圧的な態度もどうかしてますよ。

しかも、名刺頂きましたが、このような事をされる方が営業主任と肩書きが…
本当に残念でなりません。

当日に何度も時間変更を急遽してきて、これで我慢してみたいな言い方もどうかと思いますよ。こっちも、サカイさんに付き合うほど暇じゃないので。

料金、サービス共に最悪でした。売上高日本一とのことで、他社より割高でも安心感を買ったつもりでしたが裏切られました。
まず見積もり時に取り外し/取り付け可能と言っていた食洗機用の分岐水栓が、引越し当日に水垢が固まっているからというありきたり過ぎる理由でできないと断られました。後日、別の水道業者に頼めとのこと。お陰で、別の水道業者の水栓取り外し工事に立ち会うために、引っ越した後に100キロほど離れた引っ越し元にわざわざ戻る羽目に合いました。もちろん水道業者の方が料金は高く、見積もり+3万円ほど費用がかかりました。往復の交通費も数千円掛かりました。できないなら最初から見積もりに入れるな。
また、荷物搬入の際に防カビのスプレーを振ることを勧められ、お願いしたところ2万円上増しで請求書されました。取り消したい旨を伝えましたが、スプレー振った後なのでキャンセルできないとのこと。料金確認しなかった私も悪いですが、キャンセルできないなら施工前に料金を伝えろ。
新生活早々、こんなに気分が悪くなるとは思いませんでした。ちなみに、上記をサカイのお客様サポートセンターにクレーム入れてから数週間経ちますが謝罪の一言もありません。同じように嫌な思いをする方が出ないよう願います。私は一生使いません。

家のものを紛失されましたが
それを持ち出したのと違う作業員さんが
預かっていない！とおっしゃい
後日、サカイのフリーダイヤルに
問い合わせましたが
確認して電話します。
と言われそのまま連絡がありませんでした。

そして半年後の今、脱着をお願いした
エアコンの3台のうち2台が
温い風しか出なくなっていました。

寒くなる時期の引っ越しでその後
今までエアコンを使わなかったので
早く確認しなかったのも悪いますが
その件も電話で
確認してから今日明日にご連絡いたします。
と言われたまま何の回答もありません。

引っ越し作業中もおしゃべりばかりで
作業時間もかなり遅くなりその日は
新居で寝る場所もなく大変でした。

申し訳ないですが
もうお願いしたいとは思えないです。

〈文面を変えました。被害者を増やさないために事実の掲載お願いします。〉

前日サカイ引越しセンターを利用しましたが、1本30万円程度のネックレス3本と現金が無くなりました。貴重品は自分で管理するのが基本ですが、高齢の母宅ゆえに最終のチェックは私が行うべく引っ越し作業は午後便にして当日私が10時半に現場を訪れ確認する予定でした。到着すると10時から開始され母はパニック状態。案の定しまい忘れた貴重品が無くなりました。
問題はその後の対応です。後日カスタマーセンターに問合せても、作業直後確認書にサインしているし対応出来ないとのこと。確かにサインしましたが実際はパイナッポーアポーペンレベルの品まで全てその場で確認はするのは不可能です。（決して全て確認しないままサインしない事が教訓です）証拠が無いので確認のしようがないのは解りますが、謝罪文もありません。
作業直後や後日行われるサービスのような本部との電話確認ですが、あれは茶番劇と受け取りました。物が無くなった方でサカイ引越しセンターから満足のいく対応された方がいらっしゃったら書き込みお願いします。
ちなみに｢安心保険｣として1000円支払っていますが、サカイ引越しセンターに家具を破壊されたと書き込みされている方も、保険は適用されていません。（私達の場合は貴重品管理が出来ていなかった反省があるので賠償は一切求めていません）｢安心保険｣に安心しないで利用して下さい。
サカイ引越しセンターをこれから利用しようとしている方に警告します。｢売上No. 1｣や｢徹底した教育｣など利用者の意見ではない文字に安心しないで下さい。
あと被害があったと思ったら、ちゃんと交番に被害届けを出しましょう。
最後に一言、無くなった現金は前日に地元の友人仲間との最後のフリーマーケットの売上金でした。母は想い出として残すつもりだったので自己嫌悪と怒りと悲哀しみに苛まれています。

近距離の引越をお願い致しました。
賃貸から戸建てへです。

(破壊例)
①ベッドの組立に関して、ネジ山は十字がひし形になっているわ、ネジの位置が違っていて、平行ではなく斜め。ちなみにベッドは一式で10万円位したものです。

(２重営業？)
②エアコンの付け外しもオススメできません。
新しいのを買うのをオススメをぜひします。

素人に対する営業マンの見積説明には、重要な事項がなく、現地で交換するサカイさんの電気担当から、これはどうします？というスタンスです。ないとこういう影響がでますよ。とではやるしかないのでは。
営業見積の意義はあるのかは甚だ疑問です。？？？6.5千円/台だったのが、+3万円で約１0万円でした。

(クレーム対応無視)
本社宛に問い合わせをした案件についてもなんの回答もありません。謝りもありません。
なんなん？この会社は？

怒りが諦めに変わり、結局は自分が選んだのが悪いんですかね。。。
皆さんは、早い時期から慎重に精査されることをお願いしたいと思います。