サカイ引越しセンターの口コミ・評判 11ページ目

午前中に荷出しを終え、翌日のお昼に引越し先への配送の予定でしたが、いざ荷物が届いてみると、全く別の人の荷物でした。マットレスからダンボール、家具家電まで全て違い、私の荷物は1つもありませんでした。
荷出しを行った店舗に確認してもらった所、別の県に私の荷物が配送されており、当日の配送は不可だと言われました。
結局、次の日の朝一で届きましたが、2度とサカイに引越しを頼みたくないと思いました。
また、荷出しの時ですが「ワレモノ」と段ボールに表記しているにも関わらず他の段ボールの下に置いて中身等の確認もされず、鏡付きの家具も2重に包むことなく、簡易梱包のみで割れないかどうか本当に心配でした。引越し先の方はとても丁寧でしたので安心でしたが、雑な梱包は目に余りました。
店舗によって対応やサービスが違うのはあると思いますが、ここまで大きなミスをしておきながら、「人間ですのでミスはあります」と電話で言ってきたのはありえないと思いました。
またすぐ引っ越す予定がありますが、別の業者に頼むつもりです。

結論から言うと利用しないほうがいいです。
時間は守らない、近くの電話もしない、謝罪もしない。三拍子揃ってますよ〜！
道内で会社都合の引越しをしました。
見積もりなどの詳細は会社負担なのでわかりませんが、ライバル会社よりは安かったようでサカイさんに決まりました。
まず段ボールの届け日に早速トラブル。
指定した時間に来ず、支社に連絡すると違う時間で予定を組まれていました。しょうがないから支社が指定した時間で待っていると1時間すぎても来ない。また電話すると「えっと、あの、その、確認します」となり、結局ドライバーさんではなく支社の人が時間より大幅に遅れて段ボールを持ってきました。帰られた後に段ボールの枚数が指定のものと全く違う、ガムテープなし、布団カバーなしで再度連絡。また別の支社の人がきて今度は頼んだ数より多い数を家に持ってきました。ついに引っ越しの日、ここは時間通りでした。着荷も時間通りでしたがここでまたしてもハプニング。テーブルの足折られました。しかも「釘で打ってもらって直すしかないなあ」とこちらに言ってきました。それでいいわけないので支社に連絡すると、時間に遅れてテーブルの回収に来ました。「治るか治らないか、ご連絡します」ところが1週間経っても連絡が来なかったので、またこちらから電話すると「そんなことがあったんですか、あらまー、確認します」みたいな反応。折り返し電話が来たと思ったらもう直ってるから明日届けます！と…。都合もあるし別の日のこの時間に絶対来て…！とお願いしました。今日がその約束の日の指定時間からもう1時間くらい経ってますが、未だにテーブルは返ってきてません。

以前市内でお願いした時の対応が良かったので札幌から仙台に転勤になりまたお願いしました。札幌の営業マンは特に問題ありませんでしたが、３月の繁忙期もありトラック無くパンダのマークどころか冷凍の魚を輸送しているトラックで生臭いのなんの～北海道から仙台なので荷物を積み込んでから翌日の荷卸しになります。荷物の積み込み時の当日に仙台のサカイから今日の荷卸しの確認の連絡があり、そちらの到着は明日ですよ!と答えたらどうも日にちを間違えているらしく案の定、翌日のお昼にトラックと到着したら待てど暮らせどサカイの作業員はきません。札幌の営業担当に連絡すれど蕎麦屋の出前の返答です。夜になっても誰も来なくトラックの運転所も外注なので次のスケジュールをキャンセルしました。３月の仙台はまだ寒く寒い中家族とトラックの運転手で待たされ、怒りの頂点に達しサカイの社長へ連絡すると怒鳴り込んだ結果、札幌の作業員２人が飛行機で仙台まで来てレンタカーに乗って家まで来ました。着いたのは夜の１０時です。荷卸しが終わったのが夜中の３時でした。荷物やベット等生臭さが沁みていました。翌日は熱がでて寝込みました。怒り心頭　謝罪あるまで金は絶対に払わない～と思いましたが会社負担・期末決算もあり１０％減額して支払いました。その後サカイからは何の謝罪も連絡もなく支店間の連携が悪かったのでしょうがお客とトラックを寒空の下平気でほったらかしに出来る神経が企業として考えられません。　時間が遅れるとか対応が悪いとか言う以前の問題で企業存続自体が信じられません。また東京へ転勤移動しますが二度と頼みません。皆さんも長距離の場合は気を付けて下さい。

急に転勤が決まり、会社の提携先がサカイだったため、サカイを利用したのですが、本当にひどかったです。
荷物量は一般的なファミリーサイズで、隣の県への引っ越しでしたが、2日必要でした。
引っ越し当日はスタッフが3人は来ると説明を受けていましたが、実際当日はたった2人しか来ず。作業時間も運び出しだけで約6時間かかり、本来の倍の時間がかかったせいでこちらの予定も大幅に遅れ大迷惑。でも、スタッフは必死で頑張ってくれたと評価していたのですが、翌日の運び入れで家具が破損していることが判明（運び出しの際に一緒に傷がないか確認していたものです）。明らかに落としたような傷でした。こちらは弁償してもらいましたが、代替品が届くまで不便でした。また、エアコンの取り付けと設置代として最初に2万円払っているにも関わらず、当日になって、新しい部屋に取り付けるのに追加で2万円と（標準取り付けです）言われました。
今回の引っ越しは、何から何まで最悪でした。今までこんな最低な引っ越しを経験したことはありません。大手の引っ越し会社だから金額が高い分それなりに良いのだろうと思っていたら心底ガッカリでした。もう二度と利用したくありません。

私の経験はサカイ引越センターがエアコンの脱着込みで料金を提示してくれたのでお任せしたところ、引っ越し先でエレコン(エアコンの設備会社)の作業員にエアコンの配管が短いといわれて新しい配管と室外機の台座で12000円支払いました。(取り付け費は含まれません。ホームセンターで3000円くらいの物です)古い配管をあてがったところほぼ同じ長さです。しかも新しく付けた配管は長すぎて途中で迂回させてるのを見たらもう笑うしかありませんでした。二台目のエアコンはお断りして地元業者に頼んでみたら13000円で取り付け費、配管代、すべて込みでした。地元業者さんにエレコンの話をしたら、それはちょっとやりすぎですね、と苦笑い。サカイ引越センターにこの経緯を話するも二台目のエアコン取り付け費を返金すると言われただけ。洗濯機の設置も色々なんくせつけられて付属品を交換してとかなんとか言ってましたが、業者を信用できなくなり、もう帰ってくれと懇願しました。

見積もる時に箪笥について何度も確認しましたが、そのままで運ぶといわれましたが、当日段ボールに入れてくれと言われ、必死に段ボールに詰めました。そのため時間が余計に掛かって大変でした。
伸びる物干しを伸ばしたままで運べないと言うし、箪笥に傷をつけるし、仕事が雑でした。

引越し先では、通行の邪魔になるところに駐車していて、移動をお願いしたらしいのですが、こっちも仕事なんでとかなんとか言って移動してくれなかったと、近隣の方から苦情を言われました。
傷のついた家具の対応も納得のいくものではなく、新しい気持ちでの引越しが散々になりました。

4月に引っ越した際、まず家まで家財を見て見積もりを出す担当が適当な約束をしていったお陰で、後から実際日時を確定する電話をしたときに、見積担当が約束した話(引越しの時間帯の話)は無理と言われてしまった。その時間、その金額で引っ越せるというから契約したのに。
引越し当日の方の感じは良かったが、衣装ケースが割れた(弁償はしてくれた)。

今般また引っ越すことになり、サカイに頼むか迷ったものの、とりあえず見積を出してもらうことにした。
前と家財は変わらない旨伝え、担当支店から見積を連絡するとのことで電話を切ったが、結局またコールセンターの別の人から電話がかかってきた。さっき支店から見積もりの連絡をすると言ったことは伝わっていなかったらしい。
挙句の果てには、下手くそな説明の末、高額な引越し代の提示。

高いなら高いなりの対応の良さがあればまだ納得できるが、大手他社の方が数倍対応が良い。
もう頼みたくない。

急な引越しで、引越しサイトに一括見積もりで情報を送信したその30秒後に一番最初に電話がかかってきました。
時刻は20時を回っていたので、速いなと感心。引越し予定日も近いので、早めの対応をと思って電話させていただきましたとの事。見積もり日も翌日の私の予定に合わせた時間に設定して頂きまして、ありがたく感じていました。
翌日、予定時間通りに到着して下さりましたが部屋は引越し荷物の片付けの最中でかなり散らかっていましたので、申し訳ない気持ちでいましたが全て覆されて今は二度と頼みたくない業者となりました。
到着後、スーツをバシッと決めた見るからにインテリ営業マンから、名刺を（営業主任さんでした）渡されて持っていくもの処分するものを聞かれまして、なるべく持っていくものを少なくしたいと思ってましたので処分しようと思っているものを説明し、一通り部屋を見ていただきました。
情報サイトには、現在の間取りを3LDKと載せましたが、実際には2t車1台で積める様な荷物の量しかないです。
さて、ここから金額の話になるかなと構えていたのですが、座って落ち着いて話すでもなく立ちっぱなしで、しかも私たち家族が下座の位置で話し合いが始まります。。
引越し業者を選ぶにあたって何かこだわりはありますか？と聞かれましたので、そりゃあ勿論安ければ安いほどいいに決まってますと答えました、また引越し先への移動距離も同じ町内でして車で10分かからない距離である事から、荷物もそんなに多くないですし自分たちで車をレンタルして運ぶことも視野に入れているのですが、引越し屋さんに頼んだ方が楽なのは楽なので具体的にいくらくらいになるのかを参考に他者と比較して考えようと思っているところですと伝えたところ
サカイは、安さと言うよりも安心品質を保証お届けしたいと考えています。
人件費、トラックの費用などを考えたら1万2万では受けられないのはわかりますよね？とかなりバカにした様な物言いで言われたのに対し、そんなのわかってます、ただ引越し業者さんに頼むとしたらどの位に収まるのかを参考にしたいと思ってるんですと伝えたところ、
そりゃあ勿論、ご自分で車を用意して引越しをされた方が安いに決まってますよ？
そう言った金額で考えているのであれば今回はご遠慮させていただきます。
と、言って帰って行きました。
正直ガッカリです。そりゃあ家族がいての引越し、業者さんに頼めば相場は7万以上するのはよくわかってますよ。学生時代引越しのアルバイトしてましたからね！！
ただ、具体的な金額も告げずに値段交渉もせずに見下した様に帰っていくなんて、お前は一体何をしに来たんだ？と、伝えたい。
こっちだって、片付けの時間に使える時間を貴方がくれた電話にたいして、時間を作ったんですよ。
それで主任ですか、笑わせてくれますねと。
結局、サカイの営業さんが帰った後他者に連絡をして、その日のうちに見積もり来て下さりまして、対応もとても親身になって考えて下さり、散らかってましたがしっかりと座って話をして4万円という破格で提示して下さりましたのでそちらに決めました。
もう二度利用しません。安く考えている方、電話しない方がいいです、金額も伝えないで帰って行きますよ。時間の無駄です。

見積もりをお願いしました。初めてだったので、数社の見積もりだと正直に伝えました。
時間にも遅れ、パソコンばかり見て超遅い…。品質ですか、価格ですかと色々聞いてくるので、そちらが思うお値段を出してと伝えた。やっと見積もりが出た。破格の55000円。夕方までに連絡くださいと言われた。
全て聞き終わり、最初に破格の値段を出したサカイに13時すぎに電話した。ケイタイわからないので、事務所に伝言した。全然かかって来ない…やっとかかってきたのが17時過ぎ。安すぎて上司に叱られ問題になっている、即決じゃないと出ないお値段だったと抜かしやがる。じゃ今から値上がり？
もちろんお断り。
女だから舐められてるのか。
全て他社を断って、電話したのに。
今日1日が全てパーだ。
絶対にサカイには頼まない。知人にも伝える。

とにかくスタッフの対応の酷いです。

うちの引越しにはエアコンがあるので電気工事の見積りもお願いしたら、『取り外しに結構値段がかかるので、買取の方がお得です。』と言われ、買ってからまだ1年のほぼ新品の結構高かったエアコンなので高値がつくような事を言われました。
サカイさんは買取もやっているとのことで、後でLINE見積りをする事にして、予約しました。
結局エアコン買取値段は4000円でした。話が違うけど仕方ないので、予定変更でエアコンは引越し先に持っていくことにしたと伝えて引越し費用の出し直しをお願いしました。

そこからが、ありえなかったんです。
契約取るまではかなり好青年だった担当者が豹変しました。『あのー。元々エアコンっていうのは取り外しを想定して作られていないんですよ。取り外ししたらガスが出て、ほぼ確実に数日で使えなくなりますよ。買取りで見積してるんだから、買取にした方がいいです。』と、とりあえず『です。ます。』は使っているけど脅してるのか？と思えるような怒った口調で言ってきました。
サカイには電気工事部がある！他所とはレベルが違う！って言ってたはずの電気工事部。まさかこんな大手がエアコン引越しすらまともに出来ないとは！

とにかく、私も引越しお願いしちゃったんだから、とりあえずいくらかかるのか知っておかないといけないので、頑張って食い下がったのだけれど、『だからー、だいたいの金額をお伝えするのは、後々のトラブルの元になるので言えないんですよ』の一点張り。私は○円〜○円くらいでもいいので教えてほしいって幅を持たせて聞いているのに、『だいたいでも、言えないですね！』と、こっちに協力するつもりゼロ！
ダメだ。モラルがなってない。サカイには、うちの引越しに関わって欲しくない。
そういえば、トラック押さえてもらっただけで、契約書交わした訳でもない事に気づき、キャンセルしました。

後に見積してもらった『街の引越し屋さん』にこの話をしたら、『うちみたいな引越し屋は電気工事を他社に依頼はしますが、今までエアコン壊したことなんて無いですよ。ガスは専門業者なら上手に閉じ込めて移動できますし、それが出来ないなんて、聞いたことないですね。』と言ってました。

段ボール引き取りに来る時も、引き継ぎちゃんとできてなかったし、ここは会社の体質的にちゃんとしてないんですね。
本当にやめて良かったです。