サカイ引越しセンターの口コミ・評判 42ページ目

先日上階の引越しがサカイ引越センターさんでありました。引越し作業を始める前に挨拶が一言もありませんでした。先日退去された方はアー○引越センターさんでしたが、ピンポンをしてティッシュまでくださり「これから上階の引越し作業を始めますのでご迷惑おかけします」という一言がありました。作業中のスタッフの方に「下に住んでる者ですが一言ご挨拶無いんですかアー○引越センターさんはありましたよ」と聞いたところ「居住者の方からありませんでしたか？」とだけ、謝罪もない。なんなら上司？リーダーのような方から後々に謝罪も無く、去っていきました。私ならこのようなことで近隣の方に嫌な奴と引越し早々に思われたくないので、別会社にお願いすると思います。大変不快でした。挨拶は人としての基本だと思いますが、それが出来ないのはどうかと思いますね。たった一言、その一言さえあればこちらも不快な思いはしないのですよ。周りの友人等に引越しの相談をされたらこの話はしようと心に決めました。

サカイさんとアートさんの2社の見積もりをお願いしました。引越し業者さんにお願いをする引っ越しは初めてでした。
サカイさんの営業の方は若い方で現場と営業を両方やっている方とのことでした。
カタログを広げながら丁寧に説明をしてくれました。金額もお手頃だったのですが、アートさんにも見積もりを頼んでると伝えると、任せて大丈夫なの？と思うぐらい金額を下げてきました。
そのあとはアートに勝つためには、アートとの人気争いについてべらべらとずっと話されました。
正直そんなことに興味はないので聞き流していましたが、私がいくら引っ越し業者にお願いするのは初めてなので2社比べたいと言っても、アートに勝つには金額で勝負するしかないんです！としつこく説得されました。私も折れないでいると、アートが終わったら連絡ください、信じて待ってますと言われ、サカイさんお願いをするなら電話をしますと断りサカイさんの見積もりは終わりました。
その後アートさんの見積もりがあり、丁寧でわかりやすく説明していただき、サカイとの競走も確かにあるが金額をどんどん安くしてもお客様の信頼が下がるのではと正直にお話しをしてくださり、アートさんに決めました。金額もさほど変わらなかったので。

その後サカイからは何度か電話がきましたが、特に折り返しはせず（今思えば断りの電話を入れればよかったですが）引っ越し４日前になりました。
急にサカイからメールがきて、【引っ越しの日が近づいてまいりました。当日はスタッフ一同頑張らさせていただきます！】と書いてあり驚きました。お願いした覚えなんか一切ないのに。すぐに電話をし、お願いした覚えなんか一切ありませんと伝えると、お客様情報を削除いたしますと。
確かに断りの電話をすればそれでよかったのかもしれませんが、サカイにお願いをするなら電話をしますとも伝えてありました。このまま連絡をしなかったら当日家にまできていたかもと少し怖くなりました。
確かに金額はサカイが安いですが、新築への引越なので金額はそこまでこだわってないですし、アートさんとの競走の話なんか興味もありません。
そのことを伝えても理解してもらえず、お願いする気もなくなりました。

初めてサカイを利用しましたが、作業員の方々の挨拶などは荷物積み込み時は一切なしで不愉快でした。
翌日到着時間が遅れる連絡が入り、理由が夜間の走行時簡が決まっている…との理由で時間に到着できないということでした。到着時簡に合わせるような対応が取れてない。最初から工程を伝えるべきでは、社内の連絡関係ができていないように感じました。
ただ現場責任者は一生懸命暑い中作業をしていました。他の二人もてきぱきと作業していました。あまりに現場任せのような気がします。○○支社の担当者様、電話で話したように現場を自分の目で見てください。管理職の方々は汗をかかないのですか？電話で冷や汗ですか？もっと現場の作業員の姿を見てください。
またエアコンの設置もありましたが、部品の再使用は避けたほう良い情報を引越し直前に知りました。
結局３．５万の出費となりました。エアコンの取り外しがある場合は、部品交換を条件に加えて見積もりすべきです。

嫁と二人で府内で近場で引越し、荷物がたくさんあるので大手にしようと思いサカイ、アートに見積。
皆さんも書かれてるように営業がしつこい、他社批評がひどい、また頼りない営業で今契約してくださいと。
当初見積もり額より半額以下になり渋々契約。。引越し当日。。
9:00～14:00までのフリー便にまあ午前中は来ないと思い待って、待って、、
そして14:00。何も連絡がないまま自分自らサカイの営業所に電話。そしたら1時間遅れますっと怒
なんの連絡もなしに。。まずそこで怒！！
営業所へクレーム、そうすると配車の責任者が申し訳ございませんの1点ばり。
拉致があかないのでサカイ本社へ電話
すぐ営業所の偉いさん。から電話。申し訳ございませんと
皆さんを書いてる5000円引きのみ。
謝罪もなく。
ほんまに時間にルーズ、誠意もみせない会社。
ここで引越しも終わり、現場の作業員もテキパキと運んでいただき。。
新居で電気もつけ整理してると
チェストに思いっきりヒビが。。
愕然としました。
きっと電話しても
申し訳ございませんの一点張りなのでしょう。

これを見てサカイを利用するか迷ってるかた。

やめたほうがいいです。

家族の引っ越しで利用しました。営業マンの見積りでは、ひとまわり小さいトラックで入るだろうということでしたが、実際引っ越し当日家具がトラックに入りきらないかも、と作業員さんがいい始めヒヤヒヤしました。結局うまく　別便のトラックに応援を頼み　うまく残り荷物を積み込み引っ越しすることが出来ました。が、荷物一部破損がありました。さらに作業員の女性が衣類をサカイの衣類ボックスに掛ける作業を担当してましたが、引っ越しの一週間後、服が足りない事に気付き、慌てて引っ越し前の家を　確認しに行くと　やっぱり服が数枚クローゼットに残ったままで積み忘れがあったことにかなり驚きました。気付くのがもっと遅ければ　もう手元に服は戻らなかったでしょう。ちょっと不手際が目立ち次の利用は無いかも…と思ってしまいました。

初めて業者頼んでの引越しでした、しかも新築への。
なのに引越し後階段に傷がありすぐ連絡した所そんな傷つけていませんとのことでした。
しかも壁や家具のカバーをしてなく運び外から2階にあげる時も壁に家具をゴンゴンぶつけながらあげられました。
カバーもしていないと伝えるとちゃんとしてましたとのこと。
その後直しに来てくれましたが1箇所直してくれずこっちとしては新築を傷つけられしかも嘘をつかれ
今後引っ越す事があってもサカイには頼まないと決めました。
知り合いが引越しするとなっても紹介はしたくないです。

見積もりを取ってくれた営業さんの対応がとても雑でした。。
電話対応のみの見積もりで、何にいくら費用がかかっているのか説明がないまま、費用だけを口頭で伝えられました。その費用が高いなとは感じつつ、段ボールと見積書を持ってきてくれる時に細かいことを聞こうと思っていたのですが、その当日にこれまで連絡を取っていた担当ではなく、急に知らない人から何時くらいに伺いますと連絡が来ました。
対応全てに不信を感じ、他社さんにも見積もり依頼を頼んでみると、サカイさんの料金は高すぎる。何かオプションをつけたのかとまで聞かれました。
何もオプション等の話はしていないし、見積もりの詳細自体分からないので全てが意味不明でした。
また今回は値下げできないが、次回頼んでくれたら頑張らせていただくとも言われました。引っ越しする前から、早々に次回の話をされる点も意味不明すぎて怖いです、、

見積もりで来て頂いた営業マンのおじさんが本当に態度悪くてびっくり！ こちらは素人なので、どの程度で料金が上がるのかもわからないのに、上から目線な言い方ばかりで腹立ちました。 一度利用した事のある引越し業者だったので決めようと思ってたが、この様な態度で見積もりに来られると一番利用したくない業者に変わりました。これでは引越し作業の丁寧さなんて微塵も感じられませんよ。

サカイは初めて利用しました。
岡山から青森に引越でした。
青森のスタッフの対応はよかったが岡山が最悪。
まず一点目、家具の部品が紛失しました。
聞くと到着したコンテナの中で部品が散らばっていたそうです。岡山での梱包が充分で無かったためだそうです。今回は家具のネジ止めの紛失でしたが他も同様に乱雑に扱っていたと思うと他のテレビなどの高い家具が壊れてなかったのが幸いでした。
また、その後は何の対応もなし。普通はこんなことがあれば謝罪の電話の一つもありそうですが数日後に引越のお礼のような電話があっただけ、そこでも紛失には一切ふれず。
そして二点目、岡山からの荷物を出す際ですが、家具のホコリなどを拭きたいとの事で拭くものを貸しましたが作業後には床に捨てるように置いて帰りました。
食器包みの紙なども大量に余っていたのを梱包に利用されましたが持って帰ることなく放置。
サカイは初めての利用でしたが２度と利用したくないです。
今回は会社の見積りで決まりましたが安い為かサービスは悪いのかと思います。
貴重品などがあるなら他の会社を利用すべき。

前回訪問見積りを依頼したときの体験です。


営業マンは訪問するなり、挨拶もそこそこに、いきなり申込書らしきものを出して署名しろとのこと。なんの申込書なのか説明もしません。
「これを書くと正式依頼なんですか？相見積もりをとってからなので正式依頼はまだできませんよ」と言うと、言葉を濁しつつ「申込書ではないから」と言うものの、結局なんの書類なのか説明はやはり無し。
おそらく、申込書を書いたという既成事実的な気分で、相手に辞退をさせづらい雰囲気を作ろうとしてるのだと思われます。

また、相見積というセリフを出したからか、他社の見積り金額を教えろ、そこより安くする、を連呼。単純にまだ他社見積をもらってなかったのでそれを伝えると、「うちはよそより絶対安い。安くします。だからよその見積りが出たら必ず教えてほしい。そしてらその金額より、安い金額で見積を、出します」と。
電話予約段階で見積書作成を依頼していたにもかかわらず、見積書を作らずに帰りました。
ちなみに他の方も言ってた通り、他社はやめろ、サービスが最悪だ、ウチは業界最大手だから安心だ、全然違う、という話も連発してました。
具体的になにが違うのかは教えてくれませんでしたが笑
とにかく業界最大手だから安心、という、根拠のない主張でしたが、頼んでもない他社批判を勝手にはじめたので、かなり不信感を抱きました。

後日に来た、サカイに批判されまくっていた他社は訪問時にその場で見積書を作ってくれたので、なんだかやはりサカイはおかしいぞと思って、電話をかけて早く見積り書を作ってくれ、と頼むと、「他社の金額教えろ」の一点張り。

ここで教えてもまぁ良かったのですが、こちらが不信感を抱いたというか腹が立ってきたので、電話を切り、担当者ではなく事務所に電話をかけて、「おたくは他社の金額提示が見積書作成の条件なのか？違うならさっさと見積書を作って寄越してくれ」と依頼したところ、
とんでもなく安い金額の見積書が後日送られてきました。(アートや日通は作業員二人と記載されていたのにサカイだけは一人だったのが気になりましたが

てなわけで安いもんだからサカイに依頼するか、と電話してみたら、
「申込が締め切りになりました受付できません」とのこと。見積書記載の有効期限はあと二週間以上も余っていたにも関わらず。

思うに、他社の見積を見せろ、というのは、考え方によっては、安くしますよ、、という努力にも見えますが、サカイはそれとは違うと思います。他社の見積りを見せたとしても、他社より少しだけ安くするつもりなんだと思います。逆にいうと、とれる範囲でギリギリまでとる、ということでしょう。それこそ他社の見積りをとらないような人からはぼったくるつもりということでしょう。

もっと言えば、多分押しに弱い相手や引越し慣れしてない相手には、高い金額をふっかけて、強気で攻めて強引に成約させるんだろうな、と感じました。

もしここ使うなら、相見積見せてどんどん強気で交渉するといいんでしょうね。土壇場で断ってくるかもしれませんが笑
もしくは、値切りが強い客はあっちから客を切っていくんじないでしょうかねきっと。

総じて誠実さのカケラも感じない対応の連発で、社員教育もなってないことが容易に予想できます。こんな人たちに大事な荷物預けても、荷物を大事に扱うという教育も受けてないでしょうから、心配になりそう。