サカイ引越しセンターの口コミ・評判 41ページ目

見積もりをしていただき、数社と迷ったところやはりサカイさんに決めたいと思っており主人に相談後、明日契約の連絡をする予定でした。

すると、本日契約をしていないのに契約完了通知が届き、金額も大きかったのでどういうことか問い合わせたところ、コールセンターの女性の態度がすごく悪く、私の声色も悪かったかもしれませんが女性もスタートから怒り口調。
接客する態度とは思えませんでした。
その後も話を聞いても謝罪もなく、『確認したところ間違いでした』のみ。態度も変わらずそっけな態度でした。
契約していないのに間違って契約するような失礼なことをされても謝罪なしです。
大手の引越し会社さんで働いている方とは思えない態度に失望しました。
アルバイトの方か社員さんなのか存じ上げませんが、そんな教育の行き届いていない態度のスタッフがいる会社とは契約はできないと思いサカイさんで決めようと思っていましたが、キャンセルさせていただきました。
期待していたのでとても残念でした。

初めて利用しました。

荷物を何時にとりにくるって電話してきといたくせに、こない。
あげくのはてに、一時間して電話かかってきて、あと一時間してとりにくると。ふざけんなっ。

引っ越し先に届くのは夜の９時もすぎる。マンションの隣人に迷惑かかるのに、ほんとに最悪。

休みがなかなかとれないのに、休みの日に家族に手伝ってもらって片付けようと思ってたのに、予定外。

おまけに対応わるい。
不動産屋が提携してるから利用したけど、二度と利用しない。

見積もりに来てもらいましたが、遅れてくる、そして言い訳。そして子どもがテレビを見ていたら営業マンも見てる。後、業界1位って言われてもどーでもいい。他社さんの悪評言うのもおかしいし。この前、サカイ引越センターがマンションの引っ越ししてて、荷物を乗せた台車を足で蹴る。エレベーターは住人が待っているのに、先に乗る！そんな引っ越し業者初めて見ました。でも良い人も居ると思い、見積もりしてもらいましたが残念な結果でした。最近評判悪いのは1位1位と言ってるからでしょうね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

業者によるクーラーの取り外し後 カビの清掃 した方が良いと薦められ 二台お願いしました一台4万円 二台有りましたので8万円高所作業4万円 引っ越し後 吹き出し口の羽は折れているし ビス（ネジ）は無くなってほったらかし 挙げ句の果て運転させたら 点滅エラー表示！そして 白い粉が出てきて数日間出ていたので クーラーのメーカーに修理お願いしたら 他の業者はこんなんですよ！メーカーなら一台2万で受けますとの事 勉強代高くつきました
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
サカイ引越センターは良かったけど 紹介の電気工事は最悪で 引っ越し業者も使いません！
恐らく手数料貰ってぐるなので！！

訪問で見積もりだけ頼んだはずなのだが、強引に契約を取ろうと説得をしてくる。とりあえず相場も分からないので仮に決めて他社と比較して高いと感じたらキャンセルしたいと伝えても、「基本的に一度決めて頂いたらそれはやめてほしい」の一点張り。

外で上司と電話で値段交渉をしている振りをしているのも茶番に感じられ時間を無駄に使われてる様で嫌だった。
怪しく感じられたのでお断りしようとしたら、当初の料金の半額以下で交渉してきていよいよ信用できなくなり断った。
料金うんぬんよりそういう対応をする業者に家具を預けるのが怖かったので。

去り際に「今回の料金のことは他社に他言しないようお願いします」と言われたが、他社で見積もりを依頼したところこちらから何も言わなくてもサカイよりも1万円近く安い料金を提示された。

電話にて打ち合わせ、見積もりの際、新築なので一度家の様子を見て欲しいとお願いしましたが、大丈夫ですの一点張りで来て頂けませんでした。階段の幅などを見て欲しかったのです。狭いので電子ピアノを手上げ出来ないのではと心配がありました。傷をつけて後々、お互いが嫌な思いをしない為に、追加料金がかかっても、クレーンを使いたいとお願いしました。引っ越し当日、何の説明もなく、電子ピアノをバラバラにされ、もちろん打ち合わせにはありません。いつの間に、クレーンでつって上げるという話もなくなった様で、手上げで新築の家の階段を上がったそうです。私は仕事の都合で不在でした。上げてから組み立てたのだと思います。打ち合わせにない事をなぜしたのか確認の為電話をしましたが、折り返しします、と言われたきり、何の連絡もありません。星は一つもあげたくないです。作業と支払いが終わると客ではなくなる様です。2度目は無いです。

とにかく対応が悪すぎます
床に傷つけられて、「うちがつけた傷でない」の一点張り
上の人も現地確認もせずに、「現場、者がしてないと言ってますので」とこっちの言い分も聞かず引っ越し前の写真を見ようともしない。
何ヵ月も対応や返事に時間かけられて、こちらから連絡したら、営業に連絡してとか誰々にかけてとか、たらい回しに責任逃れのような対応
。
傷をつけられて嫌な思いをしているのに、その後の対応であり得ない対応をされ、不快過ぎて警告のために投稿しました！

初めての業者を使ったお引越し。若い方が2名来られました。途中から1人がイライラしはじめ、険悪ムード。相方の方が気の毒でした。その方が指示通りに動けていなかったのかもしれませんが、でもそれは社に戻ってから叱る事で、客の前で出してはいけない感情だったのでは？と思います。こちらが気を遣い疲れました。

作業中に付いたであろう傷を指摘すると床は”何度もしっかり見た”し、自分が確認した時にはなかったものだから、最初からじゃないですか？と言われました。
本当に最初から付いていたというのであれば、”何度もしっかり見た”時に気付きますよね…


また、言い方の問題だとは思いますが、相手を不愉快にさせるような言い回しばかりで、久々にワナワナしました。
あと抑揚のない話し方でしたので、非常に冷たく感じました。夫が一緒にいなかったら怯えていたと思います。

作業は丁寧でしたが笑顔が全くなく、非常に冷たい印象で残念でした。
もう頼むことはありません。

自宅に来て見積もりを出して貰ったのですが、営業に来た子は人としてはいい子そうでしたが会社での教えなのか知りませんが、他の引っ越し業者の悪口が多く1時間以上滞在してました。なかなか見積もり書も出さず、他引っ越し業者との比較グラフなどを出してしゃべりが長かったです。
結局他業者みたいに値段をこれ以上は安くできないとのことで見積もりも渡さず帰って行きました。その後サカイの上の人から連絡がありそこでも他業者の悪口。値段頑張りますとか言っておきながらいくらにするかも言わないし、アリさんマークの値段を聞いて「あ〜そこより安くできる大手はないんじゃないですか？それ以外の他の業者はもう来てもらわないでそこで決めちゃえばいいじゃないですか」って言われました。あなたにそんなこと言われる筋合いないけど、言い方がほんと腹立たしかったです。これから先絶対サカイでは頼みません。
他の同業者の悪口を社員に教え平気で言える会社って人間としてどうかと思いました。

運んでもらった家財のうち、ノートパソコンを壊されました。
前日まで使えていたのに、運んでもらった後チェックしたら使えなくなっていました。
そのことを電話で問い合わせたところ、「メーカーに修理の手配をする」と型番とメーカーを伝えました。保障はしてくれると電話で回答をもらっていました。
そこから1週間音沙汰なし。こちらから電話しさらに2日間なんの連絡もなし。
またこちらから電話し、「メーカーと電話がつながらないので、自分で修理店に持ち込んでほしい」と言われました。
結局、自分で近くの修理店に持ち込みましたが、精密検査をしなければわからないと診断料等がかかるので、また営業所に電話し確認。
別の担当者が電話に出て「本当に引っ越しでの損傷なのか」と言う様なまたゼロからの話をし始めました。最初に電話した段階で保障してもらえるものなのかと、こちらから何度も確認しているのに。呆れて、別の担当者に変えて対応してもらいました。
引っ越しから数週間まだ解決していないです。

もう二度とサカイには頼まないけど、この件が解決するまでは我慢します。

物品の破損は起こり得ることなのでしょうがないと思います。
只、その後の対応で、説明が二転三転し、対応が最低です。
絶対人には勧めません。