サカイ引越しセンターの口コミ・評判 7ページ目

今まで引っ越しはなんどか経験ありますがサカイ引っ越しセンターしか使ったことがありません。それぐらい毎回満足して利用していました。今回も、荷物の搬出までは作業も丁寧でいつも利用している通りで満足のいくものでした。ところが、引っ越したさきでは、最悪で、いつ荷物が届くのか問い合わせをしなければ連絡はなく、荷物の一部が紛失。探してくれるよう問い合わせをしてもそんなのあり得ないの一点張り。何度も連絡をしてやっと探してみるとの言葉を貰えたが、その後は音沙汰もなし。 基本的にこちらから問い合わせをしなければ無かったことにされ、まるでクレームを受けているかの様な態度。結局一月たった今も音沙汰はなし。私の荷物は何処へ行ったのか。
搬入当日もサカイの特色である10分サービスもせず、しっかりした挨拶もなく、気が付いたら片付けて帰っている。トラックの中最終確認も全くなし。そのくせ利用者の声には勝手に満足の評価をし、終了のサインここだと言い終る。
ホントに後悔しました。高くてもしっかりしたところへ頼めばよかったと悔いきれません。
仕事で使う資料、趣味の道具、大事にしていたものが無くなりました。無くなったは仕方がないと整理も着きますが、会社の対応に腹が立ちます。

お見積もりを電話で受けていただき、何度も日付や荷物の量などを確認してもらいました。しかし、実際に届いた契約書の日付は私が言ったものとは丸1ヶ月ずれていました。
電話でその旨を伝えると、「申し訳ありませんが、その日付（本来の日付）だと、今の見積より2倍になります。」と言われました。繁忙期なので仕方ない値段ですが、他社さんの方が早割などがきいてお安くなっていたのでキャンセル。
キャンセルの電話の時は、私の担当の人を出してもらえずでした。キャンセルする理由を聞かれて丁寧にお話ししましたが「そうですか、またよろしくお願いします」と一言でした。引っ越しはあまり経験がなく、不安な中の出来事だったのでモヤモヤしました。（私が言い間違えてた可能性はゼロではありませんが、そうじゃない自信はあったので。）
作業などはされていないので、それについてはレビューできませんが、その前の応対についてレビューさせていただきました。

料金は高いと感じたが、サカイさんなら間違いないかと頼んだら、上積み厳禁と書いた荷物がいくつもあったのに、上積みされた。荷物が多かった割には早く終わったが、ちょっと雑に思った。途中から助っ人で、黒い制服を着た他の業者さんが入った。まだ荷物を全部開封していないが、丁寧に梱包したフランス人形が一部壊れてしまっていた。
上積み厳禁を無視されたのは許せない。次回はないかな。

引越し作業自体は早くて丁寧で雰囲気もよかった。これは明記しておきたい。
問題はエアコンの着脱で、エアコンは取付けてまだ3ヶ月ほどのほぼ新品だったが、配管が少し短いと言って今の配管を全て破棄して４m分を全部取り替えになった。（正直、素人目には本当に短いのか、全部替える必要があるのかは分からなかった。）
もろもろで17000円するというので、一度営業の人に連絡をとらせて欲しいとことわって連絡を取る。営業の人は「状況を確認してすぐに電話を折り返すので、そのまま作業員と待ってて欲しい」とのことなので、しばし待機。この頃から作業員の態度が変わり始め、「ウチは大手なので、料金は全国一律だから値引きなどありえない。」「お客さんはあなただけではない。もう少ししたら帰らせもらう。」「キャンセルしますか」などと言う。今待っているのは営業さんの指示なので、帰ると言うならそちらから支社の方に連絡をして調整してほしいと伝えたところ、「それはお客さんが」「ウチは別会社なんです」などと、文句を言うわりには自ら支社と調整はすることはできない様子。「サカイ引越センター電機事業部」として連絡してきたくせに、都合の悪いところでは「別会社」言う。
その後営業さんから連絡があり、金額を少し下げて作業する事で折り合った。（結局、営業さんも配管等は分からないので、少し値引きするのでそれで了承してほしいと言う感じだった。）その作業員は作業中も誰かと携帯で通話しながら「時間焦ってるんですよ」などとこちらに聞こえるように言うなど、非常に不快な思いをした。
着ていた制服からエレコンというサカイのグループ会社だと言うことが分かったが、今後の引越しではこの会社が作業に関わるならサカイにリピートはしない。

訪問見積もりを依頼しました。
見積もりの際、家財を一通り見て回る際はとくに問題なく終わりました。その後、見積もり金額を提示された際、今すぐ決めてもらえれば、さらに安くしますよ！と言われました。比較対象がなかったのですぐには決められず、この後別の引越し業者が訪問見積もりに来るので、その見積もりを見てからじゃ無いと決められないと言いました。
すると、その引越し業者にキャンセルの連絡をしてくれたら、安くします！上司にも交渉します！っとゴリ押しされ、渋々合意しました。さらに、営業の目の前でキャンセルの電話をさせられました。すごくモヤモヤしました。
結局、他の業者にお願いすることにしたので、サカイの電話窓口にキャンセルの旨を伝えました。
しかし、キャンセルした数日後、サカイの段ボールを持ってこられ、また、2〜3日前には、洗濯機の取り付けの連絡がきました。まったく連携が取れていないようです。
実際に引越し作業をお願いしたわけではないですが、対応が酷く二度と頼まないと心に決めました。

引っ越し元の備え付け家具を傷つけ養生テープも貼り付けたまま
何の確認もせず作業終了し引っ越し先でもクロスなどまたもや傷をつけられた　プロでしょ　営業所から主任があやまりにきたが再度電話連絡すると
約束をし帰ったが何の連絡もなし　最低。結局修理費用は微々たる金額しか支払われず　所長も慰謝料の約束もしたが支払い無し
最悪。　何があってもサカイ引越センターには２度と依頼しない

見積もりに来て頂きましたが営業の方の態度が最悪。
強気な金額提示はいいけど淡々とした説明、横柄で見下してる感があった。
思った通りの高額を提示されここからお互いに交渉し合うところなのに、他の業者の提示金額を聞かれたので正直に答えたところ突然「は？どこですか？」と。
何もそこまで下げないと契約しないとは言ってはいないのに、それは無理！と。
会社に一報入れ、すぐに引き上げろと
言われたのかは知らないがその金額は「えぐ！」と一言残してさっさと帰った。
ニコリともしない若い営業スタッフ。
サカイの看板背負ってる人のやる事ではない。
その人のせいで「サカイは最悪な業者」と少なくても私の仲間内には知られる事になる。

営業マンは丁寧でした。が、他社の悪口と自社がどれだけ素晴らしいかを語りはじめます。うちは評判もよくて、トラックの保有台数も多いよ、でも他社はトラックも少ないし作業も雑でトラブル多いよ、とかなんとか言ってました。繁忙期の単身、同じ町内の引っ越しで、見積り額77,000円。心の中では高い！と思いながらも繁忙期でこれだと安いんですかね？と遠慮しておきました。お値引き込みの金額です。と言われたけど、正直五万円くらいを考えていたので残念。そこから私が値引き交渉しなかったのもあるけど、近場ですし、女性で単身ですから、考慮しましてお値引きさせていただきましたと言う割には値段高過ぎ。あとからネットで調べて値引き交渉すれば安くなるって知って後悔しました。高い金額払うんだから、作業はかなり丁寧にしてほしい。営業マン相手に遠慮するんじゃなかった。

高齢の母の引越に、荷造りから荷解きまでしていただけるおまかせのタイプをお願いしました。基本、入ってる場所にそのまま収納してくれるとのことだったので、高齢の母にはピッタリのコースだと安心していました。荷造りは細かく丁寧にメモを付けながら荷造りしていましたが、引っ越し後、直ぐに出したい、食品などと記入したものは、一番下に積まれていたり、荷解きも、1人時間内に到着出来ず、終わり際に二人追加で来て、その後の電気関係の処理の方と重なり、このコロナ禍で家中人だかり、バタバタで荷解きの方達は、早く終わらせようと、違う場所にとにかく詰め込む始末。3ヶ月以上たった今でも、母は探し物から解放されません。そういう事がないようにお願いしたのに、料金も高いけど、サカイなので安心してましたがもうお願いするつもりはありません。正直がっかりです。

関東から関西への引っ越しで、長距離だったので大手が安心かなと思い利用しました。

良かった点としては、当日の引き取りから搬送までとってもスムーズに進んだことです。
洋服が多かったのですが、当日その場でハンガーボックスに収納してもらえるサービスもあり助かりました。

気になった点としては、見積もりのお話をしたときに「だいたい何円までなら出せますか？」と聞かれ
金額を答えたらちょうどその額の見積もりを提示されたことです。
もっと安く答えたら値段も変わったのかな？と少し後悔です。

また機会があれば利用したいですが、その際は他社での見積もり額もしっかり提示して値引き交渉しようと思います。