サカイ引越しセンターの口コミ・評判 8ページ目

家具等キズだらけ。保証しますの事やけど対応がめちゃくちゃ遅い！あまりよくない時間もルーズで決まっている時間を過ぎても連絡がない。なぜここに決めたか！？金額が安くできたから。そのせいで家具等キズだらけにされて、結果失敗

１５時から17時に届ける、という話でしたが１９時まで連絡なく遅れてきました。無理して事故などあってはどうしようもないので、間にあわせろとは言いませんが遅れる旨の連絡はするべきでしょう。
１５時から待ってたので照明を買いに行く時間がなく、真っ暗な中で作業していました。暗いせいで事故が起きた場合、誰のせいになるのでしょう？
搬入中家具の部品が無くなり、数日後謝罪の電話はありましたが保証などは無く、電話だけで済まされました。今も不便なまま使っています。
その他、詳しくは書けませんが営業マンの嘘もあり、引越し中は非常に空気が悪かったですが、現場スタッフの方は一生懸命作業されており、クレームにも気を使っていただいてました。感謝しています。
転勤で会社負担だったのでまだ収まりましたが、自費でこの対応なら二度と使う気持ちにはならなかったと思います。
やり取りをする際は録音する事を強くお勧めします。

無料見積もりを何社かにお願いしたら、1番最初に家に来てくれたのがサカイさんでした。
営業の方は対応も丁寧で良かったです。
今(見積もりの日)決めたら7万円の所を4万7千円にします！と即決を迫られたのはビックリしました。新築の家に引っ越すので、思っていたよりも高かったですが(隣の家なのでもっと安いと思ってました)、営業さんの雰囲気も良かったですし、安心できる大手のサカイさんに決めました。
当日の作業してくれた方の雰囲気は良かったのですが、近所の家の塀にトラックを擦ってしまったり、新築の家の床に何も敷かず、引きずって物を運んで砂利だらけの傷だらけ。寝室のテレビボードも引きずったのか床に大きな傷が。片付ける事を優先してしまったため、気づいたのが作業してくれる方が帰った後で、サカイさんに連絡しましたが何も対応はして貰えませんでした。
今後サカイさんに頼む事はないだろうし、周りにもおすすめできないなと思いました。

数社から見積もりを取ったんですが、ここの女性営業マンがかなり強引。
「今すぐ決めればこの価格でできます」と言われましたが、こちらも数社に見積もりお願いしてるので、全部の見積もりが出てから決めたいというと、「それだと引き受けられないかもしれませんよ！」と言われた。
引っ越しシーズンならともかく、時期的に引き受けられないってことはない。
「今から30分以内ならこの価格です！」というショッピング番組かよ!?と思った。
あとで男性の社員から電話がかかってきたけど、もう契約する気はなかったです。

引越しと併せてエアコンの取付け等を依頼。エアコンは下請け会社が対応。サカイさんは部屋の養生にも気を遣ってくれて、少し当たっただけでも報告してくれ、丁寧な仕事をしてくれるので信頼していたのに、下請け会社は、エアコンをうちの家具の上に断りもなく直置きして、体重をかけて作業。家具がぐらつく程の力で作業するわ、エアコンを家具の上に乗せたままズズッと擦って動かすわ、酷かった。当日は女1人で立ち会っていたのでやんわりとしか注意できず、後で見たら案の定、家具に小傷がたくさん付いていました。作業員が帰ってすぐに文句言いましたが、それを聞いたサカイの人も、「買い替えるほどの傷ですかぁ〜？」と聞いてきて非常に不愉快でした。補修しに行きましょうかと言われましたが、また別の人を家に上げるのも嫌で断ると、すみません、で終わらせようとするので、交渉してほんの少しだけ値引きしてもらいました。買ったばかりで大切にしている、私にとっては高い家具だったので悲しいです。値引き分のお金を、傷を付けた作業員本人が返しに来たのも怖かったです（謝ってくれましたが…）。サカイの作業員さんはいつもとても感じが良く、良い仕事をしてくれるし、その下請け会社にも対応の良い方もいたので、今回はとても残念に思いました。

友人に「サカイはあんまりよくないらしいよ」と言われましたが、引越し業者で悪い業者ってどんなの？と興味本位でサカイに頼みました。まず、コールセンターに電話しここでは感じのいい女性が出ました次に担当にまわされ、中年男性が担当になったのですがこの男が最悪で、愛想がなくイヤな人でした引越しの作業は別の若い男性２人が来てしていただきましたがくつ下が汚いのが少しだけ気になりました引越し作業はささっと終わらせてくれましたが最初の担当中年男性に注文しておいた洗濯機の蛇口部分の接続がされておらず作業員が忘れたのかと思い担当の中年男性に電話したのですが「そんな注文はされていない」とトボける始末あんたの方から「洗濯機の蛇口部分の接続はしますか？」って聞いてきたんだろーが！怒と思いましたね。(^^;;極め付けは、引越し後にアンケートが送られてきて私の名前を間違っていましたもう二度と頼みません。

仕事の関係で引っ越すことになり、マンション管理会社からの手配で連絡がありました。昼休みに手配をお願いし、連絡を入れて貰ったのですが電話中に仕事のトラブルがあり一旦切らせてもらい１時間２０分後ぐらいに仕事も一旦落ち着き折り返そうと思ったのですが、その矢先他の業者から電話があり、先に頂いた電話を優先したく掛け直す旨を伝えたところ、矢継ぎ早に部屋の間取りと単身かどうかを聞かれ、平均こんなもんです、連絡お待ちしてますと電話を切りました。で、サカイに掛け直したところ、もう決まりましたか？と尋ねられ、他業者からの連絡があった旨とまだ何も決まってない旨を伝えたところ「キャンセルになさいますか、いいですよ」とやる気のない返事が返ってきて驚きました。で、真っ先に掛かってきて待たせたこともありここにしようと思い話を繋ごうと先程電話のあった業者に聞かれた内容を聞こうと「聞きたいんですけど、間取りが（こんなもんで単身なんですけど大体いくらくらいか想定できます？）」と（）内を喋る前に「あー、うちはそういった見積りはやってません」と人の話を遮るように返ってきました。色々こちらも悪かったのですが人の話も最後まで聞けない業者に今後恒久的に個人でも会社でも大事な引越しを委託しようとは思いません。応援の気持ちをベースにはさすがに無理です。オススメできません。

引越しの依頼をしました。その際、エアコンの取り付けもお願いしたのですが、見積もりから抜けており後から料金を請求されました。また、食器棚を真っ二つに破損されました。修理はして下さるそうです。お詫びにダンボールを無料で回収して下さると言われ、時間指定無しと説明を受けていたのですが、改めて電話で聞くと全ての引越し作業が終わったあとに来るとの事で、それがわかってるなら、朝から何もせずに家で待機する事になるので、夕方以降になる等具体的に教えて欲しかったです。電話の対応や引越し屋さんエアコン取り付け業者の対応は丁寧です。後荷物詰めもテキパキと綺麗に収納して下さいました。

引っ越し自体は手際よく大満足でした。

サカイ引っ越しセンターで頼んだエアコン業者が、取り付け時、新築の家の床にドライバーを落として傷がついた後の対応か悪すぎて、クレームを出していますが、もうすぐ2カ月がたつ今も解決していません。

本当にくやしい思いです。

①エアコン業者がすぐに謝罪せず、見てみぬふりをした。
②エアコン業者は、個人的に弁償すると申し出たことに、会社に対する不信感を持った。
③サカイ引越センターにクレームを出したが、すぐにエアコンに回された。
④エアコン業者責任者は、謝罪に来たときに、手ぶらで、遅刻。家の施工会社と一緒に来て一緒に帰ろうとした。修理方法を施工会社に相談のため、一緒に来ただけ。
⑤エアコン業者側は、取り付け代を無償にして、修理をすることを提案。修理は穴埋め方式。最初からの不誠実な対応に加えて、リビングで1番目につく場所だった為、納得いく提案ではなかった。
⑥何度もクレームをエアコン業者に、出したが、最終結果は同じで、提案は変えられないと、言われた。
⑦サカイ引越センターにもう一度クレームを出したところで、やっと和解金の話しが出てきたが、修理代を除くトータル金額が、引っ越し代金以下であることに誠意を感じない。そのまま連絡も来ない。

新築で傷つけられても、元に戻ることもないし、誠意ある対応をしてもらえず、本当に悔しいです。

最悪でした。2度と使いません。

新築マンション入居、マンションの業者に紹介してもらって、
複数社比較した中で1番養生や補償などのサービスが良さそうだったので、ここにしました。

良かったところは、タンスの中身を出さなくても運んでくれたところです。
値段は安くしてくれたけど、他社と同じくらいでした。
(サービスを少し落とせばもっと安いところはありました。)

ですが、、
引っ越し前の家で照明取り外しの時に、
照明の天井につけているところ(シーリングライトの、天井に刺してひねるところ)の部品を割られました。
割ってしまうことは仕方ないと思うのですが、その後の対応がひどかったです。

まず、割ったことを作業員がちゃんと報告しない。
目の前で私が見ていたというのもありますが、
割れた破片を拾って、なんとか直そうとアタフタしていました。
最初私は、部品が取れただけなのか割れたのかが遠目には分からなくて、私が「割れました？」と聞いて、初めて「すみません、割れてしまったみたいです」と。
一旦そのまま新居へ。
新居に着くと、移動中に瞬間接着剤を買ってきたらしく、勝手に接着剤で補修を始めました。
ここまで「どこがどう割れたのでこういう補修をさせてください」という報告なし。
天井に取り付けた後で、
「それで大丈夫なんですか？」と色んな意味を含めて聞いたら
「落ちてこないとは思います」と。そうじゃないだろ。
保険に入っているはずで、補償があるはずなのですが。
引っ越し終了後確認書類に、破損したことを記載しましたが、担当からの謝罪はなし。
数日後にアンケートの電話みたいなのがきたので、事情を説明して、やっと「修理します」と言われました。
その後、メールで連絡することになったのですが、返信が1ヶ月くらい来ず。数度催促したらやっと返信があり、
2ヶ月経ってやっと修理に来たのですが、
壊れた箇所とは全然違う部品を持って来て、出直しになりました。
作業者からちゃんとヒアリングしてないんですね。
(照明側じゃなくて天井側の部品を持って来ました。前住居で壊れたんだから新住居に天井側の部品持って来ても意味ないのは考えなくても分かるだろ…)
で、やっと今日直りました。
引っ越しから2ヶ月プラス10日くらい経ってます。
おかげさまで土日を2度も無駄にされました。ちなみに修理時は手ぶらで、今日修理した人からはまともな謝罪がありませんでした。
(直してくれた人は壊した人でも営業担当でもないのですが、普通謝罪するでしょう)

ここまで詳しく書くと明らかに特定されますが、全て事実ですので構いません。

もう、ドン引きです、2度と使いませんし友達や家族にも話しています。

壊したらちゃんと報告すること、対応内容を説明して了承されてから対応を始めること、
そもそも保険に入っているなら最初からしっかり補償すること(接着剤で直しただけだと、中古にも出せなくなります、価値がなくなります)、
そして物を壊してしまったらちゃんと謝罪をすること。
以降上記の点を改善していただけたらと思います。