損害保険会社一覧（口コミ評価順）
事故や災害などの際の損害を補償してくれる損害保険会社 。自動車保険や火災保険、医療保険などの種類があります。年中無休対応やWEB申込、個人に合わせた補償内容の選択などサービス内容も会社によりさまざまです。
口コミは実際に損害を受けた時の対応についての投稿が多いです。事故や災害で自身もパニックになったり落ち込んだりしている時に担当者が適切に対処してくれるかどうかや、支払った保険料と実際に受けた補償内容が見合っているかで評価が分かれているようです。
ここでは、損害保険会社に寄せられた口コミ・評判を紹介しています。
担当者とのやり取りなど、口コミを参考に万が一のことが起きた時に自分が安心して利用できる損害保険会社がどこか考えてみてください。
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
SBI損保は、自動車・がん・火災・地震補償・医療・生命・海外旅行・ペット保険などの損害保険サービスを提供しています。
SBI証券や住信SBIネット銀行などを傘下におさめている、SBIホールディングスのグループ企業です。「価格.com自動車保険満足度ランキング」保険料満足度第1位、「HDI格付けベンチマーク」2部門で最高ランク三つ星を獲得、などの評価を得た実績もあります。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オススメしません。
10月発生の事故。
その3日以内にはこちらの修理代を見積もりしてもらい報告。
その後、何も連絡が無い為12月に問い合わせしても無視。（12月に保険の更新がある為、対応も悪く気分が悪かったのでSBIから他社へ保険会社を変わりたかったので大きな事故でもないしすぐに示談できる事故内容ですが連絡が無い為仕方なく更新しました。）
無視されたまま翌年4月にやっと連絡あり。
修理も保険を使うとは言ってないのに勝手に保険を使うことになっていていつの間にか等級ダウンされ、保険料も値上がりされてました。
その為、変更手続き（保険は使わずに示談希望）に書類を書いて返送するように手紙が届き勝手な事をされ本当に二度手間です。
こんなに対応も悪く早く終わらせて縁を切りたいのに全然話も進まず最低です。
オススメしません。
東京海上日動火災保険は日本初の損害保険会社として創業し、日本で初めて自動車保険の営業を開始しました。東京都に本店、日本全国、世界各地に拠点を構えています。
主に個人と法人向けに代理店を通じて保険販売を行っています。火災保険や海上保険、傷害保険、自動車保険を中心に取り扱っており、ネットで入れる自転車保険やゴルファー保険、海外旅行保険なども提供しています。
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絶対に絶対おすすめしない！！！
絶対にここの自動車保険会社だけは入ったら駄目です！ お金と時間と精神を失います！
そら、大きなビルに高額な初任給払えますよ。
契約者から高額な保険料を払わせ、保険請求をしたら払い渋りしますしね！
事故の影響で物理的全損と言われ損害担当や代理店は当初電話で車両保険が支払われます(通話録音済み)と何回も確認して手続きを待っていたら、急に事故との因果関係が…とか言い出し顧問弁護士を出してきて払い渋り！
まさか契約者にこんな対応をするとは！
車両保険の新価特約？←なんの為の保険？
なんやかんやと理由をつけて払い渋ります！
事故相手も東京海上だったら対人・対物も払い渋り・遅延します！ 対応も最悪です。
絶対に見直されたほうがいいです！
絶対おすすめしません！皆様の為です！
これ以上被害者を増やしたくありません！
損保ジャパンはＳＯＭＰＯグループの中核を担う損害保険会社です。日本全国に加え、先進国から新興国まで海外にも拠点を持っています。
主に自動車保険、火災保険、地震保険、海外旅行保険などを取り扱うほか、運転診断結果に応じ保険料が割り引かれるテレマティクス保険の提供なども行っています。また、大規模災害の行方不明者捜査や損害状況確認などにドローンを活用して協力するといった取り組みも行いました。
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100:0 被害側 2週間連絡ありませーん
追突事故側の被害者です。
まともに連絡来たのは初日のみ。
他の方々が書かれている通りで
電話やメールでフォローしても応答は
殆どありませーん。
何故かごくごく普通の事が出来ません。
会社のルール？
担当者の問題？
PRセゾン自動車火災保険の気になるQ&A
セゾン自動車火災保険の気になる疑問に答えたQ&Aを公開しています。あなたの疑問を解決できたか、ぜひご意見をお聞かせください。
あいおいニッセイ同和損保はMS&ADインシュアランスグループの中核を担う損害保険会社です。個人と法人向けに自動車保険をはじめとする損害保険を提供しています。
自動車保険や住まいの保険のほか、けが、旅行、ペットなどに関する保険を取り扱っています。通信システムを使ってリアルタイムに情報サービスを提供する自動車保険や、保険の説明や事故対応を多言語対応することにも取り組んでいます。
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頼むから他の保険会社にしてくれよ
後ろからいきなり追突され１０ゼロなのに治療中に心筋梗塞で倒れ病院に外出も出来ないのに病院を診察してないと勝手に治療費を支払わないと言われ顧客満足度が高いと言うが被害者から見れば誠実な対応とはかけ離れた対応で正直こんな保険会社にするなら被害者はバカバカしいから普通に東京海上にしてくれよ!と思います。東京海上はいつも被害者の声を聞き身体を心配して治療にも寛大でこんな被害者を蔑ろにする保険会社なくなれば良いのにと思います
アクサダイレクトは、自動車保険、バイク保険、ペット保険、医療/生命保険などの保険を取り扱う損害保険会社です。正式な社名はアクサ損害保険株式会社。
AXAは1817年にフランスで生まれた、世界最大級の保険・資産運用グループです。世界各国で展開しており、日本国内でも20年以上、自動車保険販売などの事業活動を積み重ねています。名称の通り、通信販売制のダイレクト保険を取り扱っています。
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保険の意味なし
車が故障したので連絡したけど、この時間では…と言われ。
明日、車使うのでどうにかしてほしいと言っても、そう言われましても…の一点張り。自分でディーラーとかのサポートセンターに連絡して下さいと言われ、結果、自分で修理工場やディーラー探して、やり取りして、解決する始末。
何の為に、毎年保険料払っているのか、全く分からない。
絶対おすすめしない。
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[引用]公式
ソニー損保はソニーグループが運営する損害保険会社で、自動車保険をはじめさまざまな保険を扱っています。
自動車保険の他には医療保険、火災保険、海外旅行保険があり、代理店としてペット保険の媒介も行っています。自動車保険、火災保険、海外旅行保険は何かあればいつでも連絡が繋がり、対応可能。全ての保険がインターネットで見積から申込までできます。顧客からの意見に対する対応状況はホームページ上で確認可能です。
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マニュアルすぎる対応
親が80歳すぎなので任意保険は
しっかり入れており毎年限度額など調整して
一括20万越え‥
先日、工事現場近くで車線減少の警備の人の不手際で
対抗の車と接触して、お互いのミラーが破損したのですが
警察事故処理もして警察官の方もミラーは、いくらもかからないからとアドバイスも受け、両車自分で直しましょうとなりました。
実際見積りを出すと¥3000でした。
その後、事故の進展を聞く為、ソニーから電話があったのですが‥
¥3000なので保険は使わないと断ったのですが
何度も電話がきて、保険は使わないですか？と連絡がくるので
親は、何度も言われるので
私に電話をかけてとなり代わりに対応しましたが
¥3000しか使わないから保険は使いません。
もし¥3000保険から支払うと次年度￥三万円保険料が上がると言われました。どう考えても使わないですよね？
年寄りに何度も連絡をして判断力が劣っている高齢者には全然優しくないです。
普通は、どうすれば料金を押さえれるかなど
お客様のニーズに合わせて提案して寄り添って欲しいです。
ちなみに同保証内容より保証が手厚い保険が見つかりました。
親の保険料、他社に見積りさせたら
毎年払っていた20まんの保険料か10万ちょっとになりました💦
一度保険など見直しても良いと思います
[引用]公式
セゾン自動車火災保険はＳＯＭＰＯグループの損害保険会社です。主に自動車保険や火災保険を取り扱い、インターネットを通じて販売しています。
40代、50代をターゲットにした自動車保険に力を入れています。警備員による事故現場のサポートや、損保ジャパンの全国ネットワークを活用した事故対応サービスなど他社と連携したサービスを強化しているのも特徴です。
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こんな保険会社があるんだ!!!
初めて人身事故で加害者となり保険を利用。セゾンは４年加入していたがこんなにずさんな会社とは驚いた。被害者に重傷をさせてしまい、加害者としてお見舞い等誠意を尽くしていたが途中からお見舞いさせていただけなくなり、間に入る保険会社だけが頼みの綱だったにもかかわらず、毎月私から連絡をしないと担当者からの連絡は無い。おまけにこの７か月担当者の説明はずっと同じ内容で進展なし。事故から１年２か月未だに示談できない状態。結局被害者が重傷だった為私は起訴されてしまった。今回弁護士から被害者の新事実を初めて幾つか聞かされ驚き、保険担当者に問いただしたが「知らなかった、被害者やご家族には一度も面会していない」との返事。ずさんさに弁護士も驚く。事故状況も不運だったが最悪な保険会社（担当者）だった事が最大の不運。生活を大きく変えなければならなくなってしまい、自分の保険会社に一番怒りを感じることが情けなくやりきれない思い。当然保険の継続はしない。
[引用]公式
三井ダイレクト損保はMS&ADインシュアランスグループの損害保険会社です。個人向け自動車保険をWEBや電話で受け付けるダイレクト型の保険会社として開業しました。
事故対応サービスを「納得感のある保険料で提供すること」を目指し、主に自動車保険、バイク保険、ドライバー保険などを取り扱っています。損害サポートに必要な修理工場や、弁護士、ロードサービスなどの全国ネットワークが強みの1つです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
返戻金が
事故は起こしてないので無評価と致しますが、返戻金がわかりづらい。
契約から半年で辞めたら、70パーセントは支払いになりますと言われました。
約款に書いてるとな事だが、分かりづらい記載。
はっきり言って見てもわかりません。
毎月支払いにしたら、そういうことは防げますとの事だが、最初から説明するべきなのでは？
と疑問しかなかったです。
つよやさとか宣伝で言ってたけど、どこが優しいのかよく分からなかったです。
お金は取れるだけ取るという印象しか残らなかったです。
保険料は全体的にも高いのにそれだと、他に安くオプション色々つけられる保険がありましたので、解約してよかったなと思いました。
[引用]公式
チューリッヒ保険はスイス発のチューリッヒ・インシュアランス・グループの日本支店として設立した損害保険会社です。個人向けに幅広い保険サービスを提供しています。
ダイレクト、提携先、代理店などのチャネルを通じて、主に自動車保険、バイク保険、傷害保険、医療保険を提供しています。全国に拠点をおく無料のロードサービスと、専任のスペシャリストによる迅速な事故対応を強みとしています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
連絡が来ない
チューリッヒの事故担当者から最初は迅速に連絡が来ましたが、その後の連絡がきません。こちらから催促メールしても返答が来ないのは不思議です。保険会社の担当並びに社会人として信頼に欠けます。事故後の対応として不安ばかり。
[引用]公式
AIG損保は、さまざまな保険サービスを提供する損害保険会社です。自動車保険や火災保険、医療保険などを扱い、それぞれ多様なプランから選べるようになっています。
法人向けの保険商品もあり、経営者の賠償リスクをカバーするプランや、財物の損害リスクをカバーするプランなどを提供。事故や災害などの緊急時の連絡については、24時間体制で受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応悪すぎです
もらい事故被害者です。事故から12時間以上経ってから
加害者加入保険から連絡が有り 土曜日なので月曜日に
担当者に連絡させますとの事。月曜日昼まで待って連絡無し。こちらから連絡して やっとつながりました。
10:0なので 仕事道具の保障も頼みましたが、必要書類提出しても 音沙汰無し。こっちから電話しても
精査中 お時間くださいの一点張り。
時間かかり過ぎて話にならない。
自分は骨折して痛い身体に鞭打って
交渉しようとしているのに 誠意のかけらさえ
感じられません。交通事故より酷い目にあった気持ちです。
[引用]公式
金融・保険事業などを手掛ける大手企業・三井住友フィナンシャルグループが運営する損害保険会社「三井住友海上」。全国に多数の拠点・代理店を構えています。
事故の際には、専用ドライブレコーダーを通じてオペレーターより自動的に安全確認のコールがかかる自動車保険が特徴的です。そのほか、住まいや家財を対象とした火災保険・地震保険、ケガや旅行・レジャーでのトラブル時に補償を行う傷害保険など、多様な保険商品を取り扱っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
絶対に入ってはいけない保険会社です
ホームセンターの駐車場にて 当て逃げ被害に遭いました。
当方 車好きの為駐車場に置く時は乗車時に必ず車の周りの傷を毎回確認するので確実にこの駐車場で当て逃げされたのは確実です。
警察を呼び ドライブレコーダーの映像を確認しましたが
衝撃が弱く常時録画もしていなかったので映っておりませんでした。
お店の防犯カメラも聞いてみましたが 防犯カメラもなく警察も犯人の特定は難しいだろうと言っていたので 自分の車両保険で直すことにしました。
車両保険はエコノミーでしたが 当て逃げでも大丈夫と聞いていたので保険会社に連絡しました。
車両をディーラーに預けて数日 保険会社の査定が入り驚きの一言
「この傷はガードレールですね」
間違いなくガードレールには当ててはいない
しかし、保険会社はまるで こちらの意見は聞かず ガードレールだと主張し
「うっかり忘れてしまったんじゃないですか？ガードレールに当てたの」
全くこちらの話は聞かずガードレールに当てたのだから保険適応外なので 修理代は払えないの一点張り
納得いかないので こちらで別の事故調査会社に依頼して調査書を作成しました。
こちらで依頼した事故調査会社の見解は 軽トラックによる当て逃げとの報告書が来たので 保険会社にこの報告書を郵便した。
すると再調査するので時間をくれとの報告があり ちゃんと調査してくれるならと了承した。
最初は1週間と約束したのに あと2週間くれと延長。
その後 あと1週間と結局1か月待たされ
保険会社からの回答が やはり車との接触しでは無いとの報告書が郵送されてきた。
当方で依頼した事故調査会社の報告書は信用出来ないとの回答。
そして 保険会社の見解は 車と接触による当て逃げでは無いとの報告。
流石に もう呆れる。
客の意見は聞かず まるで保険金サギの様な扱い。
この時点で 事故発生から半年経過していて
半年間 車の無い生活。
それでも 毎月保険料の引き落としはされる
もう これ以上毎日イライラするくらいなら 自腹で直そうと断念
全く納得は 行かないが、どんな報告書を出しても 保険会社は聞きもしない。
はっきり言って 詐欺にあった様です。
毎月保険料を払い 事故に遭ったら補償しますと言っておきながら いざ事故に遭ったら補償しません。
こちらが 嘘つき呼ばわりです。
他の方の口コミにも有りましたが 当て逃げには ほぼ補償は出ません。
この様な トラブルが沢山あるようです。
当て逃げ被害に遭われた方は ほぼ詐欺師呼ばわりされます
[引用]公式
楽天損保では、幅広い保険商品を用意しています。火災保険や地震保険などの住まいに関連する保険や、自動車・自転車保険、旅行の保険などを扱っています。
法人向けの保険商品もあり、賠償責任に関するものや労働災害に関するもの、財産の損害に関するものなど、リスク別に幅広く用意しています。各商品の資料が無料で請求でき、保険に関する質問や相談は専用窓口で受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
楽天ユーザーなので
もう10年以上自動車保険に入っていました。
ずっと無事故で保険を使ったことがなかったのですが、一昨年、接触事故。去年壁に擦って自損事故で車両保険を使いました。
保険を使う前に担当者から「車両保険を使うと次の更新時に、保険料が上がりますよ」と電話がありました。
了承して修理に出した所、メールで「次回の契約更新は出来ません」と連絡がありました。
2回、保険を使ったら契約拒否されるなんて驚きました。
何のための保険なんだろうと思いますし、他にもそのような方がいるみたいなので会社の方針なんでしょうね。
ちなみに等級が下がったのは初めてで、10年以上無事故でした。
家族も楽天保険ですが、切り替え時に全部他社に変えるつもりです。
事故対応も、良いとは思えず不親切でした。
メリットは楽天ポイントが貯まる事だけでした。
[引用]公式
共栄火災は、産業組合による農山漁村への保険普及を目的に設立された損害保険会社です。協同組合・共同組織チャネルと、一般チャネルに事業展開しています。
正式社名は共栄火災海上保険株式会社。個人向けには、自動車、住まいと家財、体、旅行・レジャーに対する保険を提供しています。事業者向けには、自動車、従業員の労災、賠償責任、工事、建物・財物、物流、船舶、農業に関する保険などを展開し、共済を補完する役割を担います。
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水漏れ
配管から水漏れがおき フロアタイルがはがれました 保険請求したら 日頃からのはねた水が長年に亘ってはがれた損害で突発的なでわないとの事 保険金おりてません 漏水による水漏れ事故は 保険金おりるはずです。
[引用]公式
Chubb損害保険は、スイスを拠点に世界に展開する大手損害保険会社。自動車保険をはじめ、医療保険や地震保険、海外旅行保険なども販売しています。
一般の自動車保険だけでなく、通常の保険には加入しにくいクラシックカー所有者向けの保険なども提供。オプションを付ければ、地震・噴火・津波に伴う損害も補償対象になります。とはいえ気になるのは、保険料は妥当か、対応の満足度はどうか、というところです。
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ありえない
保険の解約は電話だけで完結せず、送られてくる書類を返送しないといけない。ここまでならまだ分かるが返信用封筒に切手を貼らせるというありえない対応。大手の会社としてどうなのでしょうか？二度と契約することは無いでしょう。
[引用]公式
セコム損保は、がん保険、自動車保険、火災保険などを扱う損害保険会社です。それぞれの保険商品に多くのプランを用意しています。
個人向けの保険だけでなく、法人向けの保険も扱っており、個人向け同様幅広い選択肢からプランを選ぶことができます。保険の見積もり・申込みはオンライン上で手続き可能。不明点は専用のコールセンターに問い合わせることで確認できます。
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地上最低の自動車損害保険会社
セコム自動車損害保険会社の車にぶつけられ10体0で被害者になりました、なのに保険会社からは一切保険金も払う意思も無く任意保険会社のくせに自賠責保険の金額や休業損害も会社から提出してもらっても払う意思全く無い適当な嘘ばかり言って最低の自動車損害保険会社です、特に福岡支店担当宮城口先ばかりの嘘つきヤローです、皆さんセコム自動車損害保険会社には絶対加入しない用にして下さい。
[引用]公式
日新火災海上保険は、大手保険会社の東京海上グループが運営している損害保険会社です。全国に営業店・代理店を展開しています。
車やバイクでの事故に備える自動車保険、住まいの火災や自然災害などに備える火災保険、ケガや旅行時の盗難などに備える傷害保険などの保険商品を取り扱っています。また、一部の商品では保険証券を発行せず、インターネットで契約内容の確認や変更が可能です。
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去年解約しました。
詐欺扱いされました。
代理店から言われて。ケガで通院してるだけで。
こちらから請求した訳じゃないのに
親からの保険を受け継ぎましたが１０年近くの付き合いで、お粗末な対応でした。
私の担当は東京海上の担当だと言ってました。
名前は伏せますが。
日新海上の中の東京海上の担当とは？意味解らないです
[引用]公式
「ジェイアイ傷害火災保険」は、旅行事業大手のJTBと外資系保険会社のAIGが共同出資して設立した損害保険会社です。
国内、海外旅行でのケガや盗難などのさまざまなトラブルに備える旅行保険や、住居の火災をはじめ、天災や水濡れなどを補償する火災保険があります。申し込み手続きをすべてインターネットから行うことで、保険料が割安になる商品も展開しています。
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最悪…
まず申し込みの段階で、必要書類を提出したにも関わらず、返答なし。期限が近かったので、問い合わせしたが、返事が遅い。返事が来たと思ったら、提出されてないとの一言。そちらの不手際にも関わらず一切の謝罪なし。一生に一度の高い買い物に対しての保険なのに、こんなにも不安になったのは初めてです。対応の悪さに呆れました。
[引用]公式
旅行事業大手・H.I.Sグループの「エイチ・エス損保」。商品比較サイトの価格.comが実施している保険アワード・海外旅行保険の部にて連続で1位を受賞したこともある損害保険会社です。
海外旅行、国内旅行における死亡事故、ケガ、入院、手術、賠償責任など、さまざまなトラブルを補償する保険商品を販売しています。海外旅行では短期旅行のためのネット販売限定商品などがあり、もしものときはサポートセンターが24時間年中無休、日本語で対応します。
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スーツケース修理の連絡対応が遅い、案内不足で不満
スーツケースの車輪が壊れたので、航空会社対応では無く海外保険対応。オンラインで保険対応を申し込み、修理オプションというのがあったので、自分で修理見積をして請求するよりも簡単なのでこちらを選択。ここまでは問題なし。
4月15日に申込み受付、受付完了メールは届いた者の詳細な案内は無し（特に修理オプション）、4日間 音沙汰が無いので4月19日にオンライン経由でメッセージ送信して状況を尋ねる、4月20日に修理業者より修理の案内の郵便物到着、4月19日に送ったメッセージの返信は4月21日。
ものがスーツケースで、急ぎ対応が必要なわけでは無いのが幸い。これが病気やケガ、何か急ぎで保険対応してほしいときだとヤキモキしそう。
安かろう悪かろうってことでしょうか。私はリピート利用はしませんね。
[引用]公式
「au損害保険」は、保険会社のあいおいニッセイ同和損害保険と通信事業大手のKDDIが共同事業として立ち上げた損害保険会社です。auユーザーに限らず誰でも申し込むことができます。
自転車での事故などに備える損害保険のほか、ペットのための医療保険、旅行のケガやさまざまなトラブルを補償する保険などを展開しています。スマホから申し込みすることができ、一部の保険商品ではスマホで保険金の請求手続きをすることも可能です。
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事後報告から1ヶ月対応なし
家族が自転車で事故に遭い事故の翌日に報告し加害者側の保険会社、担当名を伝えました。
1ヶ月を過ぎても過失割合等の報告がなく、加害者側の保険会社からau損害保険から連絡がないので事故の手続きが進まないとの連絡を受け絶句しました。
auの長期ユーザーなのでたまたま機種変更した際に店舗で加入し口コミ等は見ていませんでした。
今回の事故の対応で初めて対応が悪い事をしり、実感しました。
この事故が終わったら解約して他社にする予定です。
