ソラハピの口コミ・評判 11ページ目

クレジット支払いのみの処理だけして
のちのこちらへの確認など一切なし
予約できたかどうかも不明
重複してたので
問い合わせるとキャンセル料金が
発生しますの
一点張り
サイサク

キャンセル料金500円の表記あるのにいざ１つ2700円、往復が当たり前なので倍の5400円
法外としか思えないし、キャンセル料金説明には無い料金。クソです。
絶対使わない方が良いです
クソクソクソ

キャンセル料金の説明には55日前まではかかりません……のような事が書いてあったので、安い便に変更するために1度キャンセルしたところ、キャンセル料が1万円以上取られ、安い便にした意味が無くなってしまいました……
○○手数料が×4だとか……意味わからん！
キャンセルしても、最初に申し込んだチケット代も直ぐに返してくれないし！
もう絶対に使わない！

ANAで航空券を購入したら、なぜかそらハピを通して購入する事になっていました。約48,000円で購入しましたが、翌日他サイトの方が安く購入できることがわかりすぐキャンセルしました。
返金額が約27,000円と連絡を受け，約20,000円もキャンセル料を取られました。4ヶ月以上前のキャンセルなのに…
あまりの高さにびっくりしましたが，電話での問い合わせも出来ないしメールで問い合わせをしましたがキャンセル料については書いていました…との返信でした。口コミを見ていると同じような状況の方が多くて驚きました。キャンセル料で成り立っている会社なのかな？
悔しいけど、社会勉強になったと思ってこれからは気をつけたいと思います。そらハピの社員さん…どうも思ってないのかな？？

手数料2500円。
購入したあと気づいたけど手遅れ。
よく確認しない私が悪いんですが…
勉強になりました。

！！注意喚起！！

手違いでこちらで予約してしまい、瞬時に気がついたものの営業時間外だったため、翌日、発券前にと思い連絡するも電話止まってるし解約の記載内容分かりにくいし最悪でした！

残念ながら良心的な経営ではないですね。


羽田〜神戸　¥11,608 引き落とされ、返金が¥920って。。。

航空券代金合計 8,770円(弊社取扱手数料は除きます)
つまり、この時点での手数料¥2838ってことなのね。。。


・取消払戻手数料(区間1/大人) 4,500円×1 = 4,500円
・弊社払戻手数料 2,800円×1 = 2,800円

キャンセル料合計：7,300円

返金総額
8,770円 － 7,300円 = 1,470円

※上記金額より返金手数料550円(税込)を差し引きましてご返金させていただきます。

お盆の台風の影響の為、欠航しキャンセルしました。
ソラハピからの連絡はこうです。
欠航から5日以内の手続き、返金先口座の手続きは7日以内
これを過ぎると返金できかねます。返金先口座を送ってもそれについての返信はありません。とのこと。
返金先口座の連絡を受け取りましたのメールくらい欲しかったです。間違いなく送れてると証拠にもなりますから。
問題はこの先。返金は2ヶ月程かかります。
なんじゃそら。利用者は数日以内で手続きを済ませるよう急かしておいて、返金はそんなにかかるんかい。
1ヶ月経ってもやはり返金されてないし。早くここの会社とのやりとり終わらせたいのに。
ソラハピにはご注意を！二度と利用しません！

飛行機を購入したのですが、クレジットカードを何回記入しても画面が白くなりフリーズしてしまった。2回くらいしたけどおなじで、アプリのマイページに履歴もなくメールも来ていないため、最後はコンビニ払いにして予約をしたら後から最初の2つのお支払い完了メールが来ました。意味がわかりません
それをお問い合わせしても連絡も来ないし。キャンセルしたら変な文字化けみたいなメールが送られてくるしでほんとに最悪です
今、一応は1つ往復で取れてるみたいですが、口コミを見る限りそれも本当に使用できるかは当日にならないと分かりません
本当に嫌な思いをしました

コロナ陽性になったため、搭乗の15日前にキャンセルしたにもかかわらず、メールのやりとりでは、搭乗者の自らの責任ですよね？と言わんばかりの内容に、航空会社のことは様づけ。貴方達にとって、お客さまはどちらなのでしょう。また、予約時とキャンセル時どちらも高額な手数料を取られ、手元にはほとんどお金は残りませんでした…
電話対応もしてくれない上に、メールも雑。
始めての航空利用だったため、何も知らず安さにつられて予約したのが間違いでした。星は1つもつけたくありません。
2度と利用したくないし、会社名も見たくありません。

チケットを時間内に支払ったのに明細書がないと代金の支払ったことにならないといわれチケットを発行されず返金になったが返金に2カ月かかるとのこと。
しかも手数料が550円取られる。
今後絶対に利用しない。無駄なお金と時間がなくなっただけ。