ティップネスの口コミ・評判 4ページ目

事務手続きに間違いが多いです。
お金の引き落とし、とにかく間違いが多いです。
銀行の通帳をちゃんと確認した方がいいですよ。

正社員は数人しかおらず、あとは全員バイトの模様です。
店がスタートした時のスタッフ（アルバイト）数人がお局のように実権を握っており、転勤してきた正社員すら頭が上がらない模様。
そのお局達と気が合わない新入りスタッフは、居づらくなってすぐ辞めます。
だから、スタッフの入れ替わりが激しく、事務手続きがちゃんとできるスタッフが育たず、最初に書いたように、お金のトラブルが頻発するんです。
手続きがよくわかってない人が多いんです。

まあ、間違うのは仕方ないですが、責任持って対処する、説明して謝る事が大事なのに、ここのスタッフは、間違いを直すつもりがまた間違える、自分たちで気がついて内々に直して、またそれを客側に黙っておく。
客が気がついて発覚しても、初期対応する受付の子では、理解出来なくてなかなか認めない、上司に相談させてようやく対応するなどが本当に起きてます。
見ていると、彼らは会員の口座から簡単に引落しの手続きができるのに、よく確認してないんです。
お得なキャンペーンでどんどん人を入れる、その度に間違うんでしょうね。

特に、契約内容変更の後は本当に気をつけて下さい。
店名は控えますが、中部地区の店舗です。

最後に、頑張っているイントラさんももちろんいますし、いつも笑顔で受付の良い子も本当にいますから、そのあたりは評価してあげて下さいね。

世田谷区内の店舗に通っています。まあいいか、三茶です。以下全て私の主観によるもです。

コロナ対策で、レッスンの1時間前からビル内の階段で20名ほど並んで、順番待ちをするようになりました。
密を避けるための対策や、換気のための扇風機等が置いてありますが、暑くて、ぐったりしてみんな座り込み、なんというか難民が望みのない入国審査に並んでいるみたいな感じになってます。。(←全部のレッスンがこの状況では無く、平日の朝から13時くらいまでこんな状況という印象)

経費かけてネット予約可能にするとかもうちょっとマシな方法考えてほしいです。

売り上げ落ちた分をカバーするためにコロナ休業の再開後のタイミングで有料のレッスンが増えて、無料レッスンに人が集まり、上記のような惨状が起こっているのかと。。

レッスンによっては30分前に行っても満員で受けられないこともあります。。


スタッフの方は頑張ってやってくださってると思います。レッスン内容も満足です。
でも！でも、この階段待ち、ほんとに悲しくて居たたまれない光景です。本社の役職の方、ぜひ見に来てください。

受付の女性から子供に下らない意地悪をされた。諸事情でキッズスイミングを退会することが決まっていて、レッスンを受けたある日の帰り、イベントか何かでスタッフが帰っていく子供たちに狭い通路でミニプレゼントらしきものを配布していたのだが、うちの子が通ったとき明らかに無視。気づかなかったというレベルではない。目線を明後日の方向にやり、通り過ぎるまでキープ。こちらが立ち止まりじっと見ているのにこちらを見ようとせず、次の子が来たらなんと堂々再開。私は何が起こっているのか一瞬理解できなかったが、「…ああ、そういうことか」と。小さな子供にこんなことして楽しかった？
大人の会員に対して無愛想だったり気が利かないといったことは我慢できるが、子供相手にこんなことができるのは異常なので、退会して正解。コーチは素晴らしかったし設備もよかったし受付スタッフ皆ではないだろうが、二度と行かない。川崎市M店。

長く続けたかったのですが、怪我により運動ができなくなり本意ではありませんが退会を申し出ました。

怪我をして1か月まるっと行けなかったのですがそこは自分のせいなので、今月の月会費も違約金も払うつもりでいました。

そしたら、今月分と来月分、さらに違約金を払えとのことでした。合計すると退会をするのと満期まで継続するのと変わらない金額です。また、満期の解約が滞るのは嫌なので事前に契約書を書かせてほしいとお伝えしたところそれも不可（書類的に難しいのかもしれませんが…）

怪我や病気で自分の意思と反して行けなくなった場合には診断書の提出等で違約金の負担を減らすなど考えてほしいと、ご意見をしたかったですが本社にご意見をできる問い合わせ窓口も無し。

問い合わせの電話も店舗もいかなる場合においてもお支払いいただいております、と一点張り。
こちらの気持ちはティップネス本社に関係ないのは重々承知していますが、せめて気遣いの言葉をいただきたかったです。

不誠実な会社で2度と関わりたくないと思いました。
本来なら星を１つもつけたくないです。

お風呂の掃除ができていません。排水溝が臭く、洗い場の足元のタイルがベタつきます。入会して2年間、ずっと変わりません。
スタジオのプログラムは、初心者にも丁寧にわかるような心遣いがなく、長年の慣れでただ流すような感じで説明が少ない、手抜き指導者もいます。中には心配りのある指導者もいるので、いろいろなものにトライしてみるといいでしょう。ちょうどいい時間帯で参加者が多いことに安住してしまって、手抜きレッスンになっているのは残念です。上部は受講者人数チェックばかりでなく、内容のチェックをするべきでしょう。ユニバなどは他店を幾つも回ってレッスンしている人に焦点を置いて、当店ではまだ2回目のレッスンで流すだけ流して、いい感じでできてますね～と、指導者は見てるだけで受講者に踊らせてサラッとやりすごすのは手抜きというよりほかないでしょう。他社ジムが近くにできたら焦るのでしょうが、そのときは遅いでしょうね。最低でも、どのスタッフも挨拶は率先してするべきでしょう。

エアロやヨガ、ZUMBAなどは良いが、ティップネスがオリジナルで作っているプログラムがおもしろくないし、いつもすぐ終わってしまう。

毎週末利用していますが、先日から足の指の間が異常にかゆくなり、症状からすると水虫のようです。
思い当る節は風呂場出口のマットくらいです。以前から気持ち良くは無いと思っていましたので、マットを抗菌のものに変えるか、いっそのこと無くして欲しい。
また、新型コロナ対策として、サウナは人数制限はありますが、座席部分には明確な仕切りが無いため、わざわざ込み合っている席の方に座り、独り言をしゃべっている人ががいるので、せめておしゃべり禁止や座席が分かるようにしてほしい。
決定的なのは脱衣場のおいてあった着替え用のパンツが盗まれました。タオルと一緒に置いてありパンツだけが無くなっていたので、間違って持って行ったのではないはず。しかたが無いので、汗で湿った今までは居ていたパンツを穿いて帰りましたが、最悪な気分でした。これからは脱衣場にはタオルのみ置くことにします。

予約が取れないという意見が目立つ、エアロとダンス系。私は最近は人気クラス以外の取りやすいクラス主体にしています。　エアロ系はコロナ前に比べてレッスン数が半減以下ですが、平日日中なら常連のおばさま方との軋轢厭わなければ前列のポジションが狙い目。本人も周りも指定席扱いして固定化しているので、競争率が低いはず（2倍かも）。逆にポジション固定がない3列目あたりが激戦区です。今回も人気レッスンの有料化がまた進み、とにかく外部イントラレッスンが少ない。いよいよ退会も考え中。　
なおエアロならルネサンスはおすすめかも→30,40分のクラスを多くして、人気クラスは同内容を2本続ける、予約が2週間単位など、参加させることを重視しているので、ごく一部のクラス以外はたいてい1週間前で十分とれます。tipに比べてギスギスしてません。

招待券をいただき、サウナ スパもあるのでほぼ入会目的で体験をしに行ったが２回限りで終了。
初回もスタッフがWEBチケットを理解していなかった為入館まで少し待たされましたが、
２回目は待たされたことではなく、スタッフ達の感じが悪かった。
入館用紙に本人確認(免許証)提示し記入する手続きをしていた際に、担当していないスタッフ二人のバイトさん？達が後ろから個人情報欄を見てヒソヒソと
「苗字が間違ってる…」「教えてた方が良いかな」と聞こえる声ではあるが直接的な指摘はなくジロジロ見られ話題にされた。
【因みに免許証の裏面に旧姓と新住所の記載あり。】
入館の担当した方は裏面も確認し問題なく入館手続きをしてくれたが、明らかに聞こえているのに当人達に注意がなかった。
ジムエリアやスパなどは良かったがあの受付を通るのとなると入会は控えました。

某郊外の駅前店で主にプールを使っています

◯良いところ
やはり駅前は便利
割と夜遅くまで開けてくれているのは助かる

◯改善要望
・レーンわけが曖昧
プールは各レーンごとにスピードレーンや初心者向けのようなレーンがありますが、形骸化していてスピードレーンでビート板でバタ足してる人も居ます。これに関しては利用者の良心もありますがスタッフにもう少し管理していただきたいところ。

・あまりきれいではない
更衣室の床はあまり掃除が行き届いていないように感じます。この前は紙魚が這ってました。
いつも裸足のときはつま先で歩いています（笑）潔癖症の人にはきついかもしれません。

高齢者会員のマナーの悪さについてはもう社会全体としてしょうがない部分があるのかなと。
我慢のできない連中が、若いスタッフの注意を素直に受け入れるとは到底思えません。
まぁ、ああいう人にはなりたくないですよねー…