Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 26ページ目

まず登録の際に顔写真やキャッシュカードを写真撮影しますが、何度撮りなおしても認証されません。
確認しづらいからダメだ！との事ですが、
その後に登録出来て配達してみれば………

①何度もアプリ側でのミスが続発。
注文者の住所が表記されないばかりかピンずれが本当に酷い。ピンずれに至ってはわりと何度も発生する上に最悪、注文者が戸建で連絡つかないとどうしようも出来ずに詰む。
何度もアプリ側での間違いを報告しても一向に改善されない。

②サポートセンターが対応しきれない。
人数が足りないからと電話繋がるまでやけに時間が罹るばかりかメッセージ対応だと配達中以外は本当に時間かかりすぎ。
1週間以上かかっても対応されない。

③報酬が………
報酬がいきなり激減するのはまぁ予想の範疇だけども、支払いされないのは完全にアウト。
確認してみると日本語表記からローマ字表記に変わりましたぁ～？との事だが、おかげさまでこちらは支払いに間に合わない始末。
サポートセンターに問い合わせてもまともに対応せず。17日間以上報酬支払いがされないまま遅れに遅れたあげく結局どの部分が気に入らないのかすら謎のまま。

もう付き合いきれないのでアカウント削除した。報酬27000円は未だに支払われないままだけどww

電話もかなり聞きとりづらい
ピンずれが酷い
対応は悪いし時間がかかりすぎ
報酬はいきなり激減
自分達の都合で必要情報変えて支払い遅れる
サポートセンターも人によって解答が変わる

もう真面目にやるだけバカらしい。
こんなクソアプリに時間を費やしたのが本当に時間の無駄だった。

まずは自分の不注意を反省てす。部屋番号を入力忘れてしまいました。しかし、電話番号はしっかりと入力したし、間違いもなかったです。なので、予定の時間に、携帯電話を取れるように待っていました。なかなか来ないのでアプリからどうなっているのか確認しようとしたところ、10分待っていて連絡も取れないのでキャンセル、となっていました。さらに料金は返金しないと。部屋番号わからなければ電話して確認するでしょう？普通は。食べ物なんだし、無駄にしないようにやれることやるのが常識ではないのか？がっかりです。2度と利用しません。

寿司を頼んで配達中にグチャグチャになったのに、食べれるからいいでしょ見たいな対応された！

本日、歩行者天国を歩いているとウーバーイーツの自転車と３回すれ違いました。
時間にしてわずか１～２分の間にです。
１台目は徐行運転していましたが、２台目は我が物顔でスピードを出しており、
３台目は歩行者とぶつかりそうになって文句を言われるも、完全無視。

自転車全体のマナーというのももちろんあるのでしょうが、
ここ最近ウーバーイーツの需要が高まっているという事もあって
危険運転や歩行者専用の道を我が物顔で運転している方が非常に多い。

はっきり言って、現状、個人の問題で片付かないくらいひどい状態になっているので
雇主もきっちりと責任をもって指導すべき。

今日の昼過ぎ、堺市役所に向かう途中、道の脇を歩いてる私にアメリカンバイクに乗る配達員が「どこ歩いとんねん！」と怒鳴りながら真正面から突っ込んでくる！
アホらしくて無視…。
UberEatsのデッカい箱乗せて、傍若無人に振舞う姿を見て、バイトテロを思い出しました。
あなたの行いが見てる人にマイナスの影響があるってわからないでしょうね。
まぁ頑張って小銭稼いで下さい。
私は自分で買うか食べに行く選択をしますね。
こんな奴が携わってるサービスなんて、気持ち悪くて使う気になれんな。

出前を頼みたいけれどいつもと同じ店のラインナップに飽きた時、ウーバーイーツを頼んでみました。
サイトを見ると…料理のジャンルの多さにびっくり！注文後は驚きのスピードで家に届く！しかも自分で交通費出して行くより安い！
感動です！
配達の方が今どこにいるのか、あと何分なのかがリアルタイムでわかるのもいいところです。
人気の店は待ち時間が長くなったり注文できないことがあり悲しいですが、基本的にはお店も沢山選べて配達も早いのでオススメです。
また利用します。

初めての注文後に住所が登録されてないため、
配達できないと言われました。
加えて料金も全額負担することになったのです。
設定を見直してみたところ、住所は登録してましたため、納得がいきません。

そもそも、住所が不確定にも関わらず注文が出来てしまう仕様っていかがなものでしょうか。

住所登録のチェックもろくにできないのに
配達サービスをするのは止めましょう。
また、配達サービスの基本中の基本が出来てないため、他の機能にも致命的なバグがある可能性がきわめて高いです。

非常に危険なアプリなので、わたしは
今後このアプリを使用することはないです。

在宅勤務なので、UBERを頼むことにして、サイトで○○を抜いてくださいの入力項目がなくて、念のためUBER EATSのところで書いておいた。今までも、そういうことしたことがあるので、１回もUBERにいわれたことないので、今日それを聞いてほんとにショック。
注文渡されたときに、「○○抜きになってないから、UBERにそれを書かないでください。お店に連絡してください。」
それでマスクを外して話していた。言い方は丁寧ではなかったし、普通に怖かった。ほんとにショック。デリバリーの人をちゃんと確認して方がいい。対応が悪かったし、こわかった。

当方、配達サポートエリア外に住んでいましたが、初めての利用で、知らずに注文してしまいました。
ウェブサイトで住所を番地まで入力したところ、あっさりと注文できたので配達を待機していました。
(注文画面が急に英語になったのが気になりましたが)

しかし、1時間半経って配達員さんの現在地を見ても一切移動がなく、私の自宅位置も市役所になってるではありませんか。
あとで調べたところ、配達員さんの間では「市役所案件」と呼ばれている現象で、住所欄の不備があったり、目的地のピンがずれたときに目的地が市役所になってしまう、迷惑な行為だそうです。

慌てて配達員さんに連絡をとり、その時に初めてエリア外であることの返信を受け、本当はだめだけど特別に届けていただけることになりました。
玄関を開けて、お手数をかけてしまったことをお詫びしましたが、配達員さんから自宅の玄関前で説教を受けました。
私のやったことが迷惑ということ。エリア外配達なので本当は料理を廃棄しなければいけないこと。私が目的地ピンを正しい位置に立ててないなどの内容です。ドア開けるや否やに笑顔なく言われたので悲しくなりました。
1時間半経った料理は勿論冷たくなっていましたが、届けてくださるだけまだよかったんでしょう。(ルール破ってるのはこちらなので)

ですが、どうしてあの時住所を番地まで入力、エリア外なのに注文できたのか(普通は注文できないそうです)、ピンが市役所になっている所謂「市役所案件」なのに配達員さんから確認の連絡も一切なかったのか、
エリア外に住んでる場合でもエリア内の待ち合わせ場所を指定すれば受け取りができるそうですが、そんな提案も一切なく。
「市役所案件」に関するマニュアルが市役所で10分待機→料理廃棄するという対応も中々謎だと思います。どういう意図なの？
配達員のSNSを見ましたが、市役所案件をやる人はわざとやっている。と書かれていて悲しくなりました。決してわざとではないです。
直接注文者に確認の連絡をとれば、私のようにエリアを勘違いして注文したということが分かるのではと、後からいろいろと怒りが湧いてきます。
ウェブサイトの注文仕様とイレギュラー時の配達員の対応マニュアルに不備がある、また配達員も今回は届けていただけたが態度がよろしくなかったと感じているので星1とさせていただきます。エリア外に住んでるので今後は二度と利用しませんが、私のような思いをする人がいないよう、改善してください。

自分は埼玉県に在住し、ウーバーを利用していますが、今まで利用していて不快な気分になったことはなかったです。
配達してくれる人はどんな人かわからないし、仮に悪さをする人に届けられてもそれは運だし、もちろんそんな人雇うべきではないですが、人間どこで何をしでかすかわからないですからね。
確か実際にお店に出向くよりも割高ですが、家から出ないという楽を買っていると思えば全然いいかなと思っています。