Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 51ページ目

全然違う家に配達して、配達済みの写真を送りつけてきて。すぐに電話したけど、繋がらない。
ウーバーからの連絡もなく、全く電話は繋がらないまま。

お店の対応はとてもよかったが、
ウーバーも配達員も、信用0です。
二度と頼みません。

初めて注文してみました。プロモーションコードなるものがあるのを知らず普通に注文。料理、配達は問題なし。しかし、初回注文の翌日ポストに、2回目から使えるコードが記入されたカードが直接投函されていた。誰が投函したのか？とにかく2回目500円割引を使おうとしたがアプリ内のコードの記入場所が矢印と逆だったり分かりにくく入力できなかった。3回目にもなんとか使えないかとコードを入力したら有効期限内にも関わらず、有効期限切れとされた。サポートの電話は24時間話し中。メールでしか対応がなく、スクリーンショットや金額や日付や写真を要求され数回説明した。結局、注文とポストのカードは関係ないと突き放された。500円の為に相当な時間の無駄。
ウーバーは2度と使わない。

お腹すいて頼んでも1時間近くたってから勝手に配送員にキャンセルされましたとの通知。しょうがなく他のお店に変えて頼んでもまた1時間ぐらいして勝手にキャンセル。お腹すいた状態で2時間以上。3度目のしょうじきでまた頼むも30分たっても来る気配なく、あきらめてキャンセルしようとしたらキャンセル料全額。
もう一生ウーバーイーツ使いたくない。
こんな適当な会社潰れればいいのに。

夜10時頃までならデリバリーも数あるが、21:30頃に注文し、配達時刻が22:00と表示されていたにも関わらず、気が付くともう23:00前。
メールでUber eatsの領収書がメールで送られてきたら0円の表示。
しかも配達員がキャンセルしていた。
なぜ、配達員がキャンセルした時点で連絡来ないのか。
おかなが空いたのと、配達員の無責任さに怒りが込み上げた。
チップサービスは最悪。
なぜ事前にチップの金額を設定しないといけないのか。
配達員は、チップのある注文を取りたがるに決まっている。
ほんと草
もう二度と頼まない

晩御飯を注文したが配達されたのは、別物! 直ぐに連絡したが対応が出来ないと言われ、再度注文をして下さいと言われた、店舗に連絡し連絡を待っていたが連絡が無いので再度連絡して再配達をして貰ったが最初の納品時間より一時間後納品、全額返金とメールが在ったが返金処理がされて無い!

ウーバーイーツの利用は、考え物で出前館の利用を勧めます。

注文品の一部が入ってなくて、マックで言ったらビッグマックセット頼んでポテト無いみたいな。サポートにすぐ連絡。チャットのようなやつ。


翌日まで応答なし。

翌日、再度サポートに連絡。

ようやく反応して来た。ポテト分を返金します、と

は？

それで終わり？

普通申し訳ないから、こうします。とか、全くする気もなし。

即対応もせず、来なかったものの値段のみ返金すると言う、反省の何もしていない、一部商品が届かないと言う事態を大して大きな問題と思っていない会社です。


多分未来はない会社

配達パートナーの人から電話があり家の場所が違うと言われたが確認すると住所もピンの位置も間違っていない。(Uberの位置情報がバグってた？)それは仕方ないと思い電話で家の場所を説明しようとした矢先に電話を切られた。電話をしても出ず10分の待機時間が終了したのでキャンセルと一通入って商品を受け取っていないのに代金は客が払わないといけない始末。もっと客重視の対応をするべきだと思いますよ。こんなクソみたいなサービスもう二度と利用しませんね。

初めて注文しました、楽しみに待ったいましたが、現金私の為私はマスクをして待機していましたが配達員はマスクしていなかったです。エチケットに掛けてると思います。ガッカリしました。

ちゃんとシステムを理解してなかったのが悪いのですが、配達料以外に注文合計の10%がサービス料として加算されます。思っよりお高くついてしまいました。

注文後30分ほどして最初の配達員がなぜか配達キャンセルをし、別の配達員が届けにきてくれた頃にはもう1時間以上経ってました。
ラーメンだったので食べられるわけもなく、サポートセンターからかかってきた電話を取ると、キャンセルのお知らせとこの度は不快な思いをさせ申し訳ありませんでしたと。
最初の配達員のことを聞いてもこちらではわかりません、じゃあ誰ならわかるの？