Uber Eats /ウーバーイーツの口コミ・評判 55ページ目

ドリンクを頼みました。
新型コロナの影響で、ドア前に置いておいてとしました。しかし、配達員の人はドアを開けた瞬間にこぼれる所に置いており、中身が全て無くなりました。返金対応を求めようにも、500円のクーポンで、合計1000円損しました。

誰でもアルバイトできるが故に、教育が鳴ってないと思います。もう二度と使いません

配達をさせていただいてる者です。

今回はお客様にお伝えしたいことがあります。

正直、直接お受渡しより置き配達は間違いが起きやすいです。

私達も安全に置き配達でもお客様宅に届けたいと考えております。

先日、置き配達でナビに従って、お客様宅に行きましたが住所が違い、電話しましたが出られずメッセージもしました。しばらく待ちましたがお返事がなくキャンセルとなってしまいました‥

こういう事が起きてほしくない為、置き配達のお客様に限らず直接お受渡しのお客様でも、もう一度、住所のご確認をお願い致します。

プロモーションコードを使って欠品の場合はキャンセルを選んだにもかかわらずプロモーションコードは適応されてない金額を引き落とされた。欠品していたのに配送もされた。

問い合わせてもテンプレートのような回答しか返ってこず何回問い合わせてもコピーペーストしているか同じ返答ばかりで理解すらしてもらえてない。

詐欺レベルです。
早く電話対応するべきです。はなしになりません。
無理ならクーポンばらまくのやめれば良いと思います。

配達員さんは良い人でした。

驚くほどスピーディーに届けてくれました。
何度か利用しましたが、気持ちよく食べられるかどうかは配達員の方次第といっても過言ではないかと思います。ただ光の速さで届けてくれるので、ご飯をつくる気力がわかない時には利用したいです。

配達員の地域差なのか、品川駅周辺では使い物にならない。

1時間遅れは当たり前、ひどい時は4時間待たされた時もある。
これなら直に買いに行ったほうが早い。

サポートチャットも使い物にならん。
毎回遅刻するので原因と改善案を聞いたら、勝手に注文をキャンセルされた。

料金は高いし時間は遅い、その癖キャンセル料だけはきっちり取る。出前館だとこんなことは一度も無いのにUber eatsは毎回だ。
日本人をなめてるのだろうな。

アプリもバグだらけ。
配達中に迷ったみたいで1時間以上待たされて勝手にキャンセル。
電話も050から始まるウーバーからの番号と思われるものから5回以上かかってくるも出ても無言電話。
正直クソ企業としか言えない。
はやく潰れたらいい。

ウーバーで商品（モスバーガー)を注文したが、2時間たっても来ない！注文時、最短で15:20最遅で15:45注文承りました。と表示されたから、間違いなく注文は出来てるはずなのに2時間待っても商品届がない！登録住所も間違ってないのに。商品届かず、なんの連絡もないまま。あり得んわ！サギです！ウーバーに問い合わせ電話をしようと思っても電話番号無い。仕方なくチャットで問い合わせたら、担当者は都合悪い話になると勝手に接続切る。なんの解決もしないまま。
ウーバーはサギ会社だから２度と利用したくない！注文しても商品届かないとか理解出来ない！

個人事業主だったら、信用がどれだけ大事か分かってると思うけど、届いた時に、何にも言わないし、言葉が喋れない障害者が多いし、こちらから誰だよ！って怒ったら、やっと喋ったやつとか、逆ギれした奴とか、道路に品物置いて行っちゃう奴とか、こちらから会社に問い合わせも出来ないし、届いてなくても苦情受付も出来ない状態になってるし、最低最悪の会社です。
雨の日は全く注文出来ないし、ふざけたシステムです。
こっちは届けてやってるんだぞ！っていう思いでやってるんでしょうね

配達料とかかかってしまってもやっぱり便利でいいですね。
外に置いてもらうので、便利でしかないです。お店も豊富で選べますしね。
お店や配達員は当たり外れがあるかもしれないけどまぁ仕方ない。

配達員も勿論配達中にトイレに行くのは当たり前。だけどトイレの床に食べ物を入れるウーバーバックを置く事に抵抗があります。
仕方ないとは分かっていますが。
それと数十回は利用していますが、やはり心の奥では配達員が食べ物に何かイタズラしなければいいなと願っている節があります。便利すぎて週の半分は利用していますが。