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UQ mobileの口コミ・評判 62ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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詐欺だと思う

契約したWi-Fiは3日も使えず
契約時乗り換えや伴う解約金の案内を受けましたが
3ヵ月後いざ解約となったら、わかりませんの一点張り。
オペレーター、店舗スタッフのサービスは最悪
何に支払ったお金だったのか。
あんな仕事で給料をもらっている人間がいるのかと
心底驚きました。
絶対におすすめしません。

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1.00

  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 通信品質 -
  • 通信速度 -

接客

大阪のS市にある某ショッピングモール内のUQショップにauエラー解除のため訪問したが、ショートメールが届かず再設定不可。

パスワード再設定で10分程度で終わる作業とのことだが、日にちを改めて欲しいとのこと。
ショートメールどうこうで、10分以上対応していたのに、意味がわからん。

対応していたのが、auの名札のスタッフだったか、やってあげてます的な対応だけ。

新規の顧客には予約無しで1時間以上対応するにの、サポートは無下にするようにショップは二度と利用しない。

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3.00

契約したときの料金と何か違う

契約したときは月々980円という事だったけど実際の料金は1600円ぐらい毎月払っている。今までよりは安くなったけど何だか納得がいかない。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

2回契約したことありますが、絶対に!お勧めしない!

2回契約したことある経験者から言わせてもらいます。
マジでゴミだから契約しないほうがいいです。

通信品質もサービスも悪いし、今時、数GBなんて数日で超えます。
毎月、20日以上を制限の1Mとかゴミ速度で使わないといけないので、絶対にお勧めしません。
そのくせ、解約も大変です。

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1.00

  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 2.00
  • 通信速度 2.00

Auの対応 期待はずれ

ホームページの構成、店員、案内センターの対応がバラバラです。

1 HPはUQがAUに統合化され(不要な案内多く)使い勝手は悪い、UQベースにイメージ変えたら良いのでは。
2 店舗とHPと案内センターの連携薄く、各々へ顧客が持ち回る、まるで別会社の扱い、顧客は疑心暗鬼。

HP、店舗で契約した内容は案内センターに電話して再確認するのが良いです。

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おすすめしません

割引の案内がきました。手続きしましたが しばらくして対象外でしたと連絡あり 怒り。
5年ほど家族で使用してましたが 家族割引なしで 使用して たいぶ損してます。

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5.00

素敵な格安携帯

エディオン御影で、買いました。uqの店員さんが、手取り足取りセットしてくれました。友達にもすすめています。

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オプション解約分かりづらい、受付後回し

UQはオプションadguardを付けると、ネットでの解約がめちゃくちゃ分かりづらくてなかなかたどり着けないようになっています。店舗に行って解約しようとすると、たいして混んでもいないのに、6時間後など有り得ない対応をされます。次の機会には家族全員他社にしようと思います。怒りしかない。イオンレイクタウン店にて。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 3.00
  • 通信速度 3.00

オプション料金の案内

uqモバイル、25ヶ月目から通信料増量のオプションで請求が発生するんやと。
そんなもん、2年前の契約をイチイチ覚えてるわけない。しょーもない広告メール送ってくるヒマがあるんなら、リマインドメールの一つぐらい送ってこい。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 3.00
  • 通信速度 3.00

ゴミですね

安いプランだと思い変更したら倍近い金額をとられました
よーーーーく調べたら高いプランを選んでしまっていました…
私のような情報弱者から搾取してやろうという意思を前面に押し出しています
ほかのところも似たようなものだろうけど、とにかく本当に悪質です
ネットの情報収集に自信のない人は絶対に使ってはいけません

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