チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 17ページ目

後ろから軽く追突事故を起こしました。物損扱いで処理を開始したのですが、担当者が確定するまでに8人変更されその都度不明確な点を補うはめになりました。途中責任者らしき人からアンケートに対し連絡が来たが特にお詫びも無く事実のみを話して終りました。こちらから連絡しなければ動かず、原因は被害者にあると言うが翌日には言った点は解決される。結局すべて処理が終るのまでにまるまる1年を費やした。これで「お客様満足度」がトップレベルとは不思議な結果です。二度と加入しません。

色んな担当者に回されましたがチューリッヒ側から｢これからこうして下さい｣等説明がある訳でもなく、何か聞きたいことありますか？って対応がおかしいと感じました。
まず事故に遭ったら警察、保険会社に連絡しますよね。電話して担当者が何も説明しないのは何なんですか…？

○○の件でお聞きしたいのですが…と話し出すと、｢代車はどこで借りましたか？｣｢そのお店の名前と連絡先は？｣等と早口で矢継ぎ早に質問。
契約の確認みたいな質問しただけなのに返答までに3日もかかり、色んな担当者に回され病院やら何やらの日々で疲れました。

担当者の女性も、時折電話を離して(余所見か誰かとアイコンタクトとっている？)明らかに面倒そうに早口で対応されるので質問も出来ずに終わりました。

ネット加入のトラブル被害に遭いました①契約金を支払ってないのに''契約確定,,メールが来ます②多少の支払い時間は平気かと思ってましたら運悪く事故ってしまって…③補償確認しましたら支払ってないのから出来ないそれは私もそう思いますそれなら''契約確定,,メールなど送らないで下さい🥶皆さんも注意して下さい

同時憧れのマーク2ツアラーVを頑張って新車で購入しました。そしてチュウリッヒの自動車保険に車両保険も追加して加入しました。
車が好きで大事にしていたので、保険も一度も使わす10年以上が過ぎていき、ツアラーが好きで年月が経っても大事に乗っていたのですが、さすがに新車の時とは違いバッテリー上がり等で救援をお願いする事が次第と多くなり、ある日突然ハガキが届いて
その内容は、(貴方様との保険の継続は、拒否させて頂きます。)
そんな突然の通知にビックリしたのですが、突然保険を一方的にキャンセルされてネットで探して別の保険会社に電話しました。
内容を話して快く契約して頂きました。
今でもその保険会社にお世話になってます。
以前はチュウリッヒさんもバッチリー上がりに制限が無かったんだけど
僕のせいかな？
保険も使わず新車の時ばかりでないから、
一度も保険使わなかった時にずっと払ってきたから…

事故相手の保険屋さんでした。
同意書の書類送っても1週間放置、連絡したら担当者体調不良でお休みの為誰も把握しておらず
治療も全部終わってるのにも関わらず示談書今から作成して今日か明日送ると言ってきた！いや！今日送るでしょ普通と思ったがそこは我慢して…
同意書に不備がある為返送すると言われたので、示談書とは別にお送りしますと連絡が来た時にさすがに遅すぎでは？と一言言ったら同意書は速達できた！だが示談書はまだ来ない笑！
最初からどちらも速達で送れば良かったんでは？
こんなに対応が遅くてテキトーな保険屋さんはじめてです。

治療終了からもう4週間たとうとしてます。

追突事故の時、ろくに調査もせず適当な事故の過失割合を決める。この保険会社の言い分は「車が動いてたから追突された側の過失も20％」のみ。被害者への事故対応も最初に電話1本だけ。あとは知らん顔。法律とかド素人の私に論破された挙句、過失割合も0％になりました（笑）そもそもこの会社の事故担当者はアルバイトか何かでしょうか？。無責任そのもの。顧客満足度95％？さすがです。全く使えません。

自動車保険やすいという評判でチューリッヒにしたが、結局カード払いでないと安くならない。
ここから肝心なところだけど、いざ事故ったときの対応が最悪。
まず相手は若い女性。事故って言っても軽くこすったくらいで、全く怪我はない。
その後、相手は人身扱いに切り替えてきた。これはよくあるパターンだから仕方ないかと思ったののだが、担当によく話を聞くと、私の担当のチューリッヒ社員が、あろうことか相手に対し人身にしたほうが良いと言ったのです。それを担当本人から聞いたとき、目眩がしました。

某外車にのっていて、高速の飛び石でフロントガラスに傷がはいり、車検の時に交換が必要との指摘を受けました。車両保険に入っており、重要安全部品でしたのでフロントガラス交換を保険でおこないました。連絡を入れたときにチューリッヒ保険の指定の店？で変更してほしいと言われましたが、まがい物のフロントガラスでは困るので、拒否しディーラーにて交換しました。そしたら翌年、保険の更新で「あなたの保険はうけられません」と丁寧な拒否手紙、いただきました。言うこと聞かない契約者はいらないってことでしょうか（笑）

チューリッヒ自動車保険
免許取った子供の為に、年齢制限解除！
20年以上無事故！5ヶ月分の追加で45000円ちょい！
次年時より9万円オーバー？？？
新規の他社で検索したら五万円位！
途中解約出来ないしぼられてる？

在宅勤務が終わり、使用目的を日常レジャーから通勤通学に変更のため問い合わせをしたら、メールでは対応できない、電話しろと言われ休憩時間の空きができたときに電話したが、かなり待たされる。話している時間より待たされた時間の方が長い印象。保険料の計算をすると２回も保留にされトータル15分も変更にかかった。チューリッヒの前にアクサに入っていたが、こんなにかかることなく数分で簡単に手続きが終わった。またオペレーターさんの活舌が悪く、また音声も困ったような感じだったため何を仰っているのか聞き取りにくかった。また、保険料も平均的な加算額より高めの変更になったため、お得感はなくなった。次の更新は他社を検討します。