アート引越しセンターの口コミ・評判 2ページ目

約束した時間に来ないし散々待たされた。車で15分も掛からない距離で終わるまで５時間以上も掛かる始末。普通より全然荷物の少ない家庭の引っ越しです。時間指定制限のある道路の確認やトラックの停車場所など全く作業員はわかってない。安かったからから許せるレベル。一番信用していた会社だから残念。次は違うとこにします。

見積もりの際に大家さんが細かい人なので、養生はしっかりして下さいとお願いして、当日の作業員もそれは聞いていたようたが、作業前の挨拶の際に「しっかり養生しないとだめですか？」と聞かれた。(搬出場所が内玄関のマンションでした)
その後、「(マンション内廊下の)防犯カメラの録画がされていたので養生やりますね。」と言われた。

・割れ物(アート指定の割れ物用ガムテープ赤色)のダンボールを床に落とされた。

・転居先のシューズクローゼットは容量に余裕があるにも関わらず、一箇所に靴を横に寝かせたりしてギュウギュウに入れられた。
靴のペアもちぐはぐ。子供でももっとちゃんとできると思う。

・木製家具に40センチ以上の深い傷を付けられ、その報告をされる際、「(クレヨンの様な)傷隠しを使ってみるので、見てもらって気に入らなかったら言ってください。」と言われた。家具に大きな傷をつけておいて、「気に入らなかったら」とはなんなんだ？
結局、全然綺麗になるわけもなく専門家対応の手配をしてもらった。
しかしその後、専門家には「逆に作業員のキズ隠しはして貰わない方がよかったです。」と言われた。

スタッフのレベルが低すぎる。
ここまで酷い引越しは初めて。
2度と頼みません。

まだ見積もりを他社で取っていないと分かると、あり得ない金額を出してきます。
「お気に召さないなら他所さんで見積もりしてもらって良いですよ、その後にやっぱり〜って戻ってきてもらっても空いてないし金額さらに上がってますよ」と強気な前置き話をしてから金額算出。

市内で15km圏内の荷物少なめ3人家族で20万オーバー。
あまりにも高額で頭がフリーズしました。笑
値引きを何度かお願いして13万に下がりましたが
やっぱりおかしいと思い、他で見積もりしてもらうと
なんと値引きなしで8万。その後サービスしてくれて7万。
即決しました。

アートの最初の20万オーバーの金額はどういう計算でしょうか、、ちなみに3〜4月の引越しではないです。
他社で見積もりしないうちに取れるだけ取ってやろうと言う気持ちが透けて見えました。
何も知らない人だと言われるがまま出してしまいそうなので、気をつけてと言いたいです。
引越しは何度もしてきましたが営業でこんなに嫌な気持ちになったのは初めてでした。

３回利用しています。
地方なので引っ越し業者の選択肢が少ないのですが、必ず複数業者に見積もりを依頼して、結果アートさんにお願いしています。
アートさんは他社の見積もりがあれば値引き交渉にも応じてくれますし、値引き幅が少ないときは段ボールなどの資材でサービスしてくれます。
依頼する際は必ず他社の見積書を用意することをお勧めします！
ただ、オプションの説明時間が長い・・・
打ち合わせのときと、引っ越し当日にオプションを勧められます。
無理に進めてくるわけではないですが、種類も多いので説明時間も長く、ひとつひとつのオプションにいるいらないの返事をするのが大変でした。
しかし、当日に引っ越し先で洗濯機ホースが合わないことが分かった際、その場でホースの手配とホースの設置を急遽してくださり（オプション料金はつきましたが）、とても助かりました！
急なお願いにも答えてくれるので、また利用したいと思っています。

上京して都内→都内の初めての引っ越しで見積もりを依頼しました。

見積もりで出してもらった金額が折り合わなかったのでお断りをしたら、「そうですか。と帰る訳にはいかないんですよ」と引き下がらないので、値引きで調整すると思うんですけど、それでも折り合わないはずなので今回は遠慮します。と返事をしても帰らなかった。

沈黙…。営業マンがいたたまれずそれでも無理と言われたら諦めるしかないんですけどね〜とチャラっと言うので、では諦めて下さい。と言ってやっとお帰りになった。

はぁ?!選ぶのは私なんですけど。と思った。引越し業者は総合的にどこも似たり寄ったりで、ここイイ♪と思えるとこが稀だとは思うんですけど、嫌な気分になったこの営業マンも稀だった。

引っ越しをする上で、他社と相見積もりを出しに来ていただきました。正直、見積もりを取るのに時間を作っているのが事実です。
相見積もりとはいえ、営業の方のやる気のなさが気になりました。
全く話しが通じず、値段交渉の余地さえもらえませんでした。
私が前に取っていた他社の見積もりを見ながら、「この見積もりはありえない、〇〇は違う、本当はこの利益を献上しなければいけないのに抜けている」などど素人にはよく分からない点で否定され続けました。

以前もアートさんで引っ越しをし、その際に対応がとても良かった分、今回その落差があり、とても残念でした。
わざわざお互いの時間を使っているのですから、値段を下げられないとしても、きちんとした対応をしていただきたかったです。
転勤族なので、今後も引っ越し業者さんを利用することが思いますが、アートさんを利用したいとは思えません。

アートさんは初めて今回利用、他のところを使ってたのですが、荷物が少ないと断られたので、アートに。
作業はじめは感じよくスタートしましたが、洗濯機がもう古いから、買い替えませんか？今すぐ持ってこれますよ、という勧誘。
ん？引っ越し中に？と耳を疑いました。
新居についてから、今度は洗濯機をあげる台を買わないとカビがはえるかも、つぎは冷蔵庫の下に敷くマットを買わないと、あとがついたり焼けたりするかも…と。
それまで住んできた物件3つではでは何もトラブル無かったのに…
えー…いいです、無理です…と、10000円以上かかる押し売りを弱々と断りました。
そこから、直置きだってよ！と強くもう一人のスタッフに声をかけてるのが威圧的に感じました。

もうアートとは契約しません。

11時から13時引越し作業開始とのことでしたが到着は13時20分。前の引越し作業があるでしょうからそれはかまいません。東京→広島の遠方の引越しですが翌日到着と言われたため、部屋の引き渡し後に新幹線を予約していました。
見積もり時は所要時間3時間。それを見越しても余裕を持って新幹線取っていました。当日スタッフに言われたのは5時間以上かかると。しかもこちらから確認で聞いたらの返事です。
おかげで予約した新幹線は急遽変更、ギリギリ最終の新幹線に間に合うかどうかってところです。
スタッフは、「3時間は無理ですね、5時間かかります」
作業スタッフは少数でがんばっていますしそちらにクレームを入れる気はないですが大人の対応で一言謝罪があればお客の気持ちも違うのに残念です。
どうせ正式に会社にクレームを入れたところで改善しないんでしょうから口コミで投稿しました。

また、見積もり時の料金は28万でしたが交渉で20万まで下がりました。最初の提示が高すぎます。
食器ケースやシューズボックスなどはありがたかったです。

今回箱詰めもお願いしました。
・作業前に図面を見せ、箱に記載する部屋番号を伝えたが、スタッフのリーダー一人が間違え、越した先で全部の箱を開けて確認することに。最後には全て一室にまとめて置くしかなくなりとんでもない状況になりました。そのリーダーからのお詫びの言葉はありません。
・高級皿とプランターの土付き鉢が同梱された。
・植物は手で持って行くと行ったのに梱包され枯れました。
・CDプレーヤーにささったUSBメモリの上にたくさんの折り畳み傘が乗ってた。

次に運び入れについて。
・庭にあった物置を引越し先のベランダに運ぶ際、泥付きのまま部屋を横断。新品の絨毯は泥だらけになりました。

見積もりまでは親切だった営業さん。この件を知っても連絡はありません。

アート引越センターは何度か利用しましたが、今回は最悪でした。
家一軒丸ごとの引っ越しだったのですが、搬出時のトラックは満タンで、無理やり詰め込んだ感じ。
翌日、搬入だったのですが、シーリングライト等、縦置きの物も横置きに積んだらしく、ライトのカバーが全て割れて届いた。冷蔵庫も横面凸凹で相当無理矢理詰め込んだんだと思う。
軽い段ボールも下に積んだらしく箱が潰れていたり最悪でした。

今回初めてエアコンの脱着を3台お願いしたのだが、工事業者が来た際、見積もり時には無い料金、化粧カバー取り付け料なるものが１台3,000円掛かると言われた。配管や化粧カバー、その他部品が無ければ部品代が掛かるとはチラシで説明を受けたがエアコンカバーの取付料が掛るなどの説明は一切無くこれは詐欺だと感じた。エアコン取付にはカバーは当然必要なもので取り付け費に含まれているものだと思う。化粧カバーが無い場合、3m、9,500円掛かり尚且つ化粧カバー取付料3,000円が掛かるならば、チラシにもキチンと記載するべきだと思うし見積もり時にも説明すべき。

◎アート引越センターからの見積もり説明時、提示されたチラシに記載されている移設工事の説明文
「移設工事」とはお客様のお手持ちのエアコン（室内機、室外機、配管、その他）などを使っての取付を示します。
配管、金具、などの移設の際必要な場合は別除費用が発生します。

当然化粧カバーも上記に含まれる内容だと思います。

たまたま家は現在リフォーム中の為、出入りしている電気屋さんに頼んだが、きっと他の依頼者は泣き寝入りなのだと思う。来た業者に（皆、払ってますよと言われた）
来た段階で分かる料金なので、きっと仕方なく払っているのだと思う

また、部品が無いから本日は出来ませんと何もせずに帰ってしまい、下見にも来ないで、部品が無いって
取付に来るならある程度の部品を揃えて来るのが当たり前だと思う。
一体何しに来たのか分からない。

引っ越し時のエアコン取り外し取り付けは1台15,000円×台数分
エアコン室内機が2階、室外機が1階にある場合、高所作業料5,000円×台数分
化粧カバー3mまで9,500円
化粧カバー取付料1台3,000円×台数分（記載説明無し料金）作業時請求
配管パイプ（出入りの電気屋さんには問題なく使えると言われている配管）必ずこれば駄目ですねって言われますので配管パイプ1台4ｍまで11,000円×台数分
その他部品（化粧カバー連結部品、ホース、金具　その他）
などが掛かりますので我が家みたいに3台ともなると新品エアコン2台2分位の費用が掛かりますので、エアコンは取り外し等しないで、引っ越し先で新品購入した方が気持ち良く嫌な気持ちにならず使えるかもしれません。

当然の事ながら我が家は取り付けはキャンセル致しました。
ちなみにエアコン脱着1台15,000円の内訳は取り外し8,000円、取り付け7,000円だそうで、取り付けだけのキャンセルなので7,000円×3台-引っ越し料金値引掛け率で返金金額15,372円だそうです。

エアコンの取り外し取り付けを検討されている方は、（少しでも安くと検討されている）良く考えてからの方が良いと思います。