アート引越しセンターの口コミ・評判 4ページ目

荷造りのオプションを付けました。アートが募ったらしき普通の女性が2名(年配と若いコンビ)、普通に使うエプロンを持ってやって来ました。いちいち「これは何ですか？これ要らないんですか？」と聞いて要らないと言うと「いただいて良いですか？」と。また発言が大変失礼で戸建てからマンションに引っ越しでしたが「私はマンションには住みたくないわ」と。お昼や夜に食べようと、したインスタント食品も別にしたのに箱詰めされました。個人的に荷解きもお願いしましたがどうしても見つからない物があります。要る要らない選択のどさくさで持って行かれたかもしれません。後からでは何も言えない。最初は誘われて始めたけど楽しくて言ってました。またエアコンを新しい2台を外して引っ越し先に持って来ましたが引っ越し先で設置してもらおうとしましたが当初の設置が無理な設置で強引にナットを締めたから外れなくてと言われ設置出来ないかもと言われました。ナットの付いている金属のパイプを短くカットされているから修理費がかかりますと。外したのも新居の取り付けもアートの提携の業者です。設置がミスなのか？外し方がミスなのか？素人にはわかりません。またもう一台のエアコンも設置に問題があると言われ新居で設置がまだ出来ていません。有名な通販会社で購入し、問い合わせをしましたが「修理出来なかったらアートさんから購入されると聞いていますが？」とふざけたことを言われました。アートの見積りの際に会社関係の値引きを使いましたがエアコンを買ったらもう少し引きしますと言われました。一台は買い足す予定だったので買いました。周りでアートを使った人は何かしら問題があったようです。納得出来ない引っ越しでした。次回は使いません。

見積もり時に他社より安かったので、こちらでお願いしました。引っ越し当日、冷蔵庫はいつ発火してもおかしくない状態、洗濯機は大量に汚水が漏れているから、新築に入れない方がいいと言われ、勝手に決められた提携メーカーの冷蔵庫と洗濯機を30万円近く買わされました。その後、洗濯機を取り付けする業者の人から、洗濯機から汚水が漏れるのはよくあることで使用歴も浅く故障することは考えにくいと言われ、慌てて連絡しましたが、もう返品はきかないと言われました。自分がバカだったとしか言いようがありませんが、新築購入で疲れて判断力も鈍っているところにつけ込んで、高額の買い物をさせるのはどうなんでしょうか。引っ越し料金は安くしていただきましたが、結果的に約40万円の請求になりました。作業についても、書いていた場所とは違う部屋にいくつもダンボールが置かれていました。今まで他社で何度か引っ越しをしてますが、こんな思いをしたのは初めてです。

非常に不快な思いをしました。

訪問見積もりをお願いして、来て頂きました。
約束していた時間から2時間半も遅く来たのにも関わらず、「遅くなってすみません」の一言もない。訪問見積もりでは高圧的な態度で「これ以上安い引っ越し業者はありませんよ、まだ安くなると思ってます？笑」と言われました。
実際他に安くなりそうな業者があったので、とりあえず翌日連絡しますとだけ伝えて帰って頂きました。この時点で契約はしていません。

翌日に安く引越しをお願いできる業者が見つかったので、アートさんに連絡して、抑えていただいた引越し日程をキャンセルしていただきました。

ここまでは別にいいんです。

1週間後、夜遅く家に帰ると契約もしていないアートさんの段ボールが家の前に置かれていました。意味が分かりません。夜遅かったので確認の電話も出来ないし、モヤモヤしながらその日を過ごしました。

翌朝本社に連絡し、きちんとキャンセルできているかと問うと「お客様の電話の履歴はありますが、キャンセルはしていないですよ」と言われました。そして、営業所に連絡して折り返し電話しますとのこと。ここで謝罪はありませんでした。

営業所から電話があり、手違いで持っていってしまったとのこと。きちんと回収には来るそうですが、家の前に段ボールを置くのはいかがな物でしょうか。気持ち悪かったので一切触れずにおいてましたが、自宅はアパートで隣人の迷惑になっていたと思います。

手違いであっても、段ボールは事前に連絡して受取日を確認するものではないのでしょうか。気の弱い方ならこの段ボール代を払わされていたのではないかと思うと、なんとも言えない思いです。

金銭的には被害を受けていませんが、このような被害を受けた方も居ると思います。これがアートさんのやり方なんでしょうね。訪問見積もりをお願いする際はお気をつけください。

マンション購入で５００ｍほど離れた場所に引越し、営業マンの見積もり甘すぎでスタッフ不足で引越し先にトラックが着いたのが１６時過ぎ。フルコースで梱包140,000円・解梱122,000円。スタッフのおばさんたち最悪。丁寧さもお客の品物の意識全くなし。衛生物品の中にゴミ箱を入れたり、机の引き出しを入れた箱にレトルトなど食品を入れる。それもぐちゃぐちゃに。健康器具の緩衝材にぬいぐるみを詰め込む。箱に入れるのに投げ入れる。妻が作った段ボールの入れ物を勝手に解体して詰め込む箱にして品名を書き込む。解梱作業も更に最悪。衣類などぐちゃぐちゃに引き出しに詰め込み、指定した物を指定した場所に置けない。詰めた時に場所と品名など書かない人がいて入れる場所がわからない。靴類も適当で長靴など折って突っ込んであった。とにかく片せないので居るだけ邪魔。妻は研修の指導している暇はないと怒っていた。８時間122,000円なのに４時間で帰ってしまった。エアコンの取り付けは特殊ということで52,000円追加料金払った。運ぶスタッフは、営業の見積もりが甘く４人の少人数でよくやっていた。トラックに積んで引越し先に着いたのが１６時過ぎになってしまい、最終的に運び終わったのが２１時過ぎ。梱包・解梱の料金に関しては返してもらいたいくらいです。

7月下旬に引越しをお願いしました。
2人作業員が来たのですが、どちらの方も不慣れなのかあまり満足のいくサービスではなかったです。
重さやサイズを考えずにバタバタと箱を持ち上げたり積んだりするので、ほぼ全ての段ボールがボコボコに潰れてしまっていました…。また新居に搬入の際に入り口の梁に擁護ボードを付けなかったためベットをぶつけて梁が削れてしまいました。
それに関して作業員の方から「本当は最初に一緒に確認するものなんですが、忘れていまして、でもここの梁の傷は初めからありました。僕が目視で最初に確認しています」と言われました…。流石にそれはあんまりだと思います。見てすぐ分かる傷なのに、確実に数分前にベットをぶつけた際に出来た傷なのに自分たちに非は無いとどこまでも主張され、後半の方は少しキレ気味に言い返されました…。精算に関しても引っ越す前の部屋で支払い、おつりはもらえず、新居に行ってからお釣りは返しますと一方的に言われました。
また自分は最後にトラックの中の確認の際に初めて知ったのですが、他のお客さんの荷物と一緒に運ばれていました。2組同時に引越し作業するとは聞かされておらず、時間短縮や移動費の短縮のためとはいえちょっとあんまりだと思いました。
大手なので安心してお任せしましたが、二度とお願いしません。

岐阜ナンバーの御社の車がウチの駐車場の車の前にビタ付け、どかしてくださいと声がけするも途中で「もっと右に寄ってもらって良いですか？」とドライバー補助の方に言われた時は耳を疑いました。

なぜ、私自身がお金を月々払って借りている狭い駐車場敷地内に大型トラックで通行不能な状態にされて、退けてほしいとお願いしたらこっちの移動を指示されなければならないのでしょう？？

直ぐに車を出せなかったせいで、二週間かけて用意してた主催の週末イベントが遅刻。

多大な損害を被りましたが、その事について伝えても代表電話の方は（半分笑いながら）「いや、それは関係ないのでお詫びしかできません」の一点張り。

帰宅時も同じ事が発生しそうなので止めないで欲しい旨を伝えると「直ぐ退けられるようにします」との回答。

事前に引越し先の場所を調査した上で「どこに停車したら迷惑にならないのか？」「止められないなら小型の車複数台にする」など考慮してからやるべきではないでしょうか？

とにかく迷惑でした。
そして事後対応によって何も解決しないばかりか気分が悪くなっただけでした。

このレビューを見てくださった方が、他の引越し業車さんを利用される事を切に願います。

５年前に利用してから昨日までにあった事。

段ボールは留守だったら玄関に置いて帰るとの事だったがインターホンを鳴らす事なく玄関先に置いて帰る。

エコ楽ボックスを持って来た際に外で子供と遊んでいたらその場に置いて帰り使い方の説明はなし。

引越し当日に、予定の時間になっても来ないのでこちらから営業所に電話すると確認しますと言われ作業開始予定時刻から３０分後に前の現場が遅れているので開始時間を２時間遅らせて欲しいとの事。

引越し後に自転車で通勤しようと思い動かそうとすると壊されてる事に気づく。
もちろん、作業中に壊した事は報告されていない。
２回修理の依頼をするが２回目の内容が配送中のものではなく私のせいだと言ってきたのでブロックの総括支店にクレームの電話をするとやっと対応する。

先日、アートに取付を依頼したエアコンの配管を隠すカバーのビスが抜けているのを発見し、電話して来てもらうと施工不良。
電話での対応は上から目線で最悪だった。

統括支店以外はおそらく電話対応も現場対応も悪いです。
私の地域のアートは二度と使う事はないですね。

3回目の引っ越しで初めて利用しましたが最悪でした。

値段はそこそこだけど大手だから、と頼みましたが、お皿用の楽々ボックスはなぜか若干濡れてて不衛生。ワンルームマンションに入りきらないサイズの梱包資材を一方的に渡されて大変困りました。

サービスは、3人で訪問され1人がメイン作業。とても作業が遅く連携もあまり取れていないように思いました。
靴下も履き替えずにカーペットの上を歩くなど、評判とは違う点も多数あり。

ほこりを落とさないようにとのことだったので雑巾を用意していましたが、雑巾の処分もせず旧居にホコリを落としシンクを汚しただけで終わり。梱包時掃除して回ったのに逆に汚されて不快でした。
作業中にも関わらず、異性の家でトイレを借りるのもどうかと思います。
扉を開けっぱなしなのに家具解体のため電動ドライバーを使用されて騒音も気になりました。

荷物の運び入れも遅く、休憩してから行きますとの一言。
段ボールもわざわざ置き場所を書いているのに広い場所にただ積み上げるだけで終了。
テレビやレンジの接続作業等もなく過去最低限のサービスレベルでした。

有名なだけあって大変残念な仕事ぶりでした。もう二度と使用しません。

はじめての単身引越しで
コールセンターの方にご相談したところ
大変丁寧で好印象であった為アートさんにお願いしたく
見積もり当日二社に見積もりをお願いしたのですが
あとの時間にアートさんの見積もりの予約を取りました。

ですが一社目に来ていただいたところ、
対応が大変丁寧で相当値引きをしていただいた為
もう決めてしまおうかなと思い
アートさんに電話で相談したところ
プランも料金も頑張りますので話だけでもということで
そのまま見積もりに来ていただきました。

ですが見積もりに来た方は
一社目の営業マンの方とは打って変わって対応もとても適当で、
iPhoneケースも会社用ではなく個人用かと思うくらい
大変派手で信頼が出来ませんでした。

そして挙げ句の果てに電話した内容を全く把握されておらず
一社目よりも頑張るとコールセンターの方が言ってくださったから時間を作ったにもかかわらず
投げやりで、交渉してくる様子も全くなく。
すぐに帰っていただきました。

それだけでなく、
他の営業マンの方ならきちんと話が出来るかもとおもい
他の営業の方と話がしたいとコールセンターに入電したところ
支店の他のものから連絡致しますと言われ
2時間ほど待って電話が来たかと思ったら
見積もりに来た営業マンからの入電。

もうなにもかも最悪でした。
一社目のサカイ引越センターの方が大変親切だったのでよかったですが、とても残念な気持ちでした。

オンライン見積もりでしたが、オンラインの担当者が感じ悪すぎでした。そもそも受ける気がないなら連絡してきて欲しくないです。
段ボールは再利用段ボールでいいですか？と言われるし、希望日に到着できないなら最初から荷受けはこの日で到着はこの日です、とか説明するべき。
最後の最後に到着日を伝えてくる、しかもそれでは予定が合わないので、とこちらが言うとわかりました、とだけ。
お役に立たず、もしくは、ご要望にお応え出来ずお手数おかけしました等の一言もなく、オンラインを切る。あり得ない対応でした。二度とお願いすることはないでしょう。
受付時の女性は感じの良い方でしたが、オンライン見積もりの担当は本当に最悪でした！
星一つも付けたくないので無評価です！