アート引越しセンターの口コミ・評判 49ページ目

アートさんは他の業者と違ってトラックの大きさではなく運ぶ家具の量で料金が決まります。うちは2LDK、自分達で運べない大きな家具 冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テーブルなど10点ちょっとで5万円、洗濯機取り付けなしで4万5千円でした。一見安いかな？と思いましたがこれ以外の家具、ダンボールは全て自分で運ばなきゃならないということですよね（笑）引っ越し業者より大変だわ！（笑）トラブル回避のためこのようなシステムになったらしいですが…お客さん自身で荷物を運ばせる時点でアリさんやサカイさんのような引っ越し業者には敵わないでしょうね。 でも壊されたくないものが多い人、一人暮らしで荷物が少ない人などはこのシステムの方が安く済むかもしれませんね！

女単身の引っ越しでなめられたんでしょうね。時間には連絡なく遅れる、見積りを間違えてもすみませんでしたアハハで済まされる。こちらもイライラしていた所、作業の道具の名前も分からない新人が戸惑っていてリーダー格の作業員が罵声を飛ばす。客の前でやるな。もうこりごりですさようなら。二度と利用しません。

見積もりだけお願いしてキャンセルしたのですが、その時点で不快でした。3月下旬の繁忙期で他社のトラックの確保もわずかで焦っているのに1週間も見積もりを出してくれず、ようやく貰った見積もり書は希望日と違う上に、希望日のトラックが無くなってしまったのでその日に契約されても引き受けられないと書かれていました。

引っ越しするので見積もりに来てもらったところ営業の方が最初から最後まで感じ悪くて最悪だった。
部屋に入ってから一言も喋らず最後に引っ越ししたい時間帯聞かれたので飼い猫を動物病院に預けたいので10時以降なら大丈夫ですと言ったら「じゃ、時間指定の10時ね。3万プラス」って不機嫌そうに言われた。
他に2社見積もりに来てもらったケド態度は全く違い笑顔だったし飼い猫を預けたい事言っても値段急に割り増しにもされなかったし値段も2社の方が断然安かった。
アートは入って来た途端不機嫌で態度も悪くこちらも凄く気分悪くなった。
良くこんな態度で営業職なんかやってるなって思った。
二度とアートには見積もり依頼も引っ越し依頼もしたくないと思った。

引っ越し繁忙期になり、他の業者は予定日に空きがないと言われアートさんなら空いているとのことで見積もりをしていただきました。
近場の引っ越しで距離は1キロ未満二人暮らしなので家具もあまりありません。見積もり担当の方がきて、、、なんと30万円でした。引っ越し繁忙期料金＋10万円らしいです。他の業者の相場もこのくらいだと。
なんやかんやで25万まで下がったので依頼しました。
ですが後になりいくらなんでも高すぎると思い他の引っ越し業者に電話しまくりなんとか見つかりました。
見積もりしていただいたところなんと6万円でした。
スタッフの教育や養生などきちんとしているかとは思いますが、こんな大手の業者さんに詐欺まがいなことをされるとは思いませんでした。
引っ越しをする際はいろんな業者さんに見積もりを取ってもらうことをおすすめします。

見積もりは見積もりサイトの2〜3倍高いです。
交渉するしかないですが、
交渉していくと時間指定などが出来なくなり、
最終的にアートの都合が良い引越しになります。
また、ネットにはよく「アートは女性の作業員に
来てもらえるようお願いできます。」とありますが、
営業の方へ「当日の作業員に女性の方を」とお願いし、
この時は男性1名、女性1名という話で契約しました。
しかし当日は、こちらへ説明なく男性
作業員2名のみで作業されました。
作業は丁寧でしたが、女性の作業員を
お願いできるという口コミだけでアートを
選ぶのは辞めた方がいいと思います。
その点、サ〇〇は営業の電話の時に
「女性作業員は厳しい」と言ってくれたので、
そちらの方が信用できますね。

引っ越し時に家具を壊されてから１ヶ月以上。全く話が進みません。
担当も全く仕事をせず、仕事が出来ず、こちらから複引数回連絡した状況です。その上司も休みでおりません。
本社に事の経緯を話し、通常の状況でない中で、担当が休みの時にはどなたかフォローする人間はいないのか？と質問したら、基本担当が動くとの事。その担当があてにならない、上司も休み、ここまで長引いている状況で、本社からもそのような回答でした。
この会社は、担当がいないと話が進まないので、結局すべて後手後手です。そうなるような仕組みです。出来ない担当まかせ。担当のフォローもない。
この前の、2022/5/19に口コミを書かれている「とくめいさん」と似たような状況だと思います。
本社に苦情を入れても、支店への指導はするそうですが、本社が主体で動く訳ではないとの事です。
問題が長引き、担当、その上司もいないなか、本社からもこの返答。
とにかく、皆様お気をつけ下さい。

コールセンターの方の対応はとても良かったですが作業員の方は最悪。
洗濯機を洗面所のフロアーに置くだけ置いたまま（洗濯機を置く台の上ではない）帰ろうとするし食器棚のキャスターは壊されているしその事について何も触れてこないしコミュニケーション能力なさすぎてこちらが気を使わなければならないし本当に最悪でした。
その上作業後に作業員の前で支社のお偉いさん？に今日の作業員はどうでしたか？などと電話させられるし…
色々不満はあったけど作業員の目の前で苦情はさすがに言えません。
さらにアンケートはがきの回収100パーセントを目指しているらしく何度も出すように念を押され、引っ越し一ヶ月経たないうちに出せませんか？との電話。
アンケートですから普通任意ですよね。
時間があるときに早めに出しますと電話で伝えると二、三日中に出せませんか、コンビニでもだせるのにと言われました。
そんなに私も暇ではありません。

もう絶対頼みません。

インターネットでの一斉見積りを利用しました。5社の返事を頂き、アートさんは、3番目の見積りでしたが、営業の対応&見積り金額全て最悪でした。
他社との差額が10万以上であることを告げると、この月は、忙しい時期(7月の見積りを依頼した)なので下げません。と言われ…。(安い方に依頼すれば？？みたいな感じの言い方)
何故こんなに差があるのかと、高額になった理由を教えてもらえず…。

他の日付に変更した場合の見積りも依頼しようとしたのに、それもなく。
旦那の会社が引っ越し業者と契約していて、転勤の度に利用していたので(今までは、会社が料金を持ってくれていた、今回は、引っ越し理由が自分達の自己都合のため自分達もちでの引っ越しになった。)作業内容に不満はなかったので、こんなに対応が悪いなんて思いませんでした。

サービス内容は、アートさんしか利用したことがないので、他と比べての感想は、言えませんが。
作業内容に問題は、ありませんでした。
ただ、料金が他社より10万以上高いです。
それを指摘しても努力して下げる行動は、いっさいとってくれません。(他の引っ越し業者さんは、金額交渉をしてくれました)アートさんは、一円も下げてくれませんでした。
(暇な月だったら下げてくれるかも…。)

引っ越し業者さんが暇な月での引っ越しだったら、誠意を持って対応してくれると思います(^_^;)
忙しい時期は、無理みたいです(T-T)。

見積もりに来た営業さん、開口一番うち高いんで。家もほぼ見ることなく適当に物の数書いて50万くらいの見積もり出してきた。他の引越し業者の話ししたら会社に媚び売るために安く書いときますけどそのかわり絶対選ばないでくださいねー無理なんで‼︎と言い10から15万安い見積もり置いてった‼︎もー見積もりの電話すらしたくないな