アート引越しセンターの口コミ・評判 53ページ目

がっかりしました。発送する際にはとても礼儀正しく丁寧に荷物を取りに来て下さりとても満足していました。
引っ越し先に荷物を受けとる所から最悪でした。引っ越しシーズンということもあり、アートさんが雇われた運送業者の方々がこられました。名前も名乗らず、全く爽やかさにかけており、荷物の扱い方もとても最悪でした。高額のオーブンレンジの表面がきれいな状態だったのに潰れて運ばれてきました。また、自転車も運んで頂いたのですが、全く乗っておらず新品な状態だったのに自転車のライトが破損しておりました。破損だけなら良かったのですが、業者の方に「懐中電灯が落ちてました。」と言われて渡されました。それは懐中電灯ではなく自転車のライトでした。
見るからにわかります。まだ荷物を空けていないのに懐中電灯が落ちているわけがないでしょう。破損をしたのなら誤魔化さずにすぐに謝って頂きたかったです。とても最悪です。許しません。もう二度と利用したくありません。自転車は私の祖母にお祝いで買ってもらった自転車でした。それはもう大切な物だったからなおさら、腹が立ちます。私自身が買った物で、破損して謝って頂ければ許して尾ましたが、祖母がせっかく私のために高い自転車をくれたのを傷つけられて怒っています。電話して対応して下さるというお話でした。電話したさいにも泣かれてしまい、こちらとしてもとても困りました。泣いたからといって何のその解決もしません。泣かれてしまい、こちらとしてもとてもお話し、しずらかったです。きつい言い方をしていますが、私は大切な頂き物を傷つけられ、アートさんが雇われた運送業者の対応にとても怒っています。祖母にとても申し訳ないです。私自身、アートさんは安心だろうと自分で依頼したのことは判断ミスでした。こんな最悪なことがあるのなら、もう二度と利用しません。アートさんが雇われた運送業者さんが悪さとは思いますが、アートさんが雇われた運送業者さんに依頼する際には適切な対応をする業者なのか事前に調べたり、信用性のある業者なのかなど判断できなかったのでしょうか？雇われた運送業者さんはとても信用できると自信を持っていえる業者を依頼して頂きたいです。その運送業者だけに任せず、アートさんで一人でも責任者をつけて運んで頂きたかったです。

東京のタワーマンションから湘南の戸建てへ引越した時にお願いしました。タワーマンションに引越す時にアートさんしか使用できない規約で、その時のリーダーさんが超動きのいい人で素晴らしかったので、またお願いしましたが、まず、マンション敷地内は、4トントラックの乗り入れ禁止なのに、4トントラックで登場！見積もりは、２トントラック２台という見積もりだったのに。。営業マンがダメなんですかね？
それからマンション内の養生に２時間。マンションから離れた道路に路駐しているトラックに荷物を運ぶのに4時間。
新居の前面道路が4mで4トントラックがあって通行できない。と、警察まで呼ばれてしまいました。すべての荷物が搬入できたのが夜９時。途中、バイト君が終電に間に合わないと言って、帰りました。大変、酷い思いをしました。二度とお願いしないです。

岡山から横浜迄の引っ越しで、全ての家具は傷だらけ。三十万以上のドレッサーの天板のガラスがクレーター状に欠けていた。テレビの梱包はアート独自の梱包だと豪語していたが、段ボールを分解して40インチの世界の亀山ブランドの高いテレビに傷を付けられ、百万以上のタンスも傷だらけで、ダボが外れ、歪んだまま設置。ダイニングテーブルの縁は、どうやったらこんな傷が入るのか、解らない程、見事に削られていた。椅子も傷だらけ。食器棚もテレビボードもサイドキャビネットもリビングテーブルも、全ての家具は大きな傷や凹みや歪み、塗装も剥がれていた。12年間、女手一つで二人の子供達を育てながら、一生懸命に働いて稼いだお金で揃えた家具や家電が壊された。下請け業者が下見に来て、後日に来訪されてラッカーで色を塗り塗りして、アクリル樹脂で凹みをパテして補修されても 、壊れた物は元には戻らない。お金には変えられない思い出の家具全てを破損。本当に悲しくて涙が出て止まらない。忙しい日々を過ごしている中、全身のむくみと激しい痛みで、病院に行ったら、ストレス性の全身浮腫と診断されて今も病院通いの日々を１ヶ月半程過ごしている。アートは搬出も搬入も粗雑過ぎる。補償もしっかりしていない。アートで引っ越しをしなければ良かったと後悔の毎日。折角、リノベーションで最新の設備に新しい室内の綺麗な、新築同然のマンションに引っ越したのに、家具や家電が傷だらけで、本当に悲しい。事務的な処理でなく、人の心を考えて、きちんと誠意有る対応をして欲しい。アートは引っ越し業界のパイオニアでしょ？CMを見る度に虚しさと悲しみと怒りで、息苦しくなる。

転勤で会社が相見積りをしてアートさんにお願いすることになりました。持ち出しの方達は親切丁寧な対応をして頂きました。受け入れの方達にガッカリしました。家の前面にトラックを停めるスペースがあるのに隣の家の出入り通路にトラックを停めて作業をしました。その方が私の家の玄関に近いので作業効率を優先したのでしょう。勿論私は「そこは隣の家の方の出入り通路なので家の前に停めて頂けますか」とお願いしました。しかし「いや、言われたらずらしますから」と言われました。もうそれでその後の事が全て嫌になりました。持ち出しの方がよかっただけに残念でなりません。

とあるサイトで一括見積りを出し、次の日にさっそく訪問の予約をお願いしますっていう電話が来たんですが、
とりあえず一度他社との内容と比べたいからまだ予約できないと言ったら、急に態度を一変して一方的に電話を切られた…。
態度の変わりようがすごくて呆気にとられてしまいました。
絶対にアート引っ越しセンターは使いません。
気分が悪いです。

若い男女のスタッフが数名来たのですが、ずっと私語ばかりしていました。バイトの学生なのかもしれませんが、こちらには無愛想なのに仲間内だけで盛りあがっており不快でした。
又、引っ越しの際にアートから購入した家電が思っていたものとサイズが違ったことに気付いたのですが、返品を申し出たところあれこれ理由をつけられ、結局返品しないことにしました。返品しなかったのはこちらの判断なので、拒否されたわけではありません。
ただ、返品は面倒くさいから嫌だったんだろうなあと思いました。
あと、こちらはすぐに対応して頂けましたが、同じくアートで購入した家電がすぐに壊れてしまいました。

さすが大手事業だけあって、営業所のマナー・対応がしっかりしてると感じた。ただ荷物の搬入出がちょっと乱雑な気がしたけど、効率的な面を考えると許容範囲なのかな。荷物の紛失や破損などのトラブルがなくてよかった。

見積りの人は優しくでもそれなりに強引にすすめてったけど 現場の責任者が最悪 やってくださいねって頼んだこと 見積もりに含まれていた梱包とか養生費用として とってるのにちょっと目を離すと責任者がバイトにそんなのやんなくていいから 俺の言うこと聞いて早くやれって こんな奴らに高い金払うのかよって 折角ハッピーに新居に引越したいのに ガッカリだよ 2度と頼まないし おすすめなんか絶対しない

電話で問い合わせをし、初めに対応していただいた女性の方の対応がよかったので訪問の見積もりをお願いしましたが、見積にいらした方の対応がものすごく不快でした。

契約前提なのか、高圧的な態度で鼻で笑いながらしゃべったり、洗濯物を一時隠していたクローゼットを許可もなく開けられる始末。


他社にも見積りをお願いしていることを伝えると、希望の金額でがんばるとおっしゃってくださいましたが、女一人の引っ越しで、社員の方の雰囲気も重視しているため、
どれだけ安い金額を提示いただいてもお願いしたくないと感じました。

他社の訪問見積もりでここまで不快な思いをしたことがなかったので記入させてもらいました。

見積もりをして欲しく電話しました。だるそうに話されました、気分悪いし二度と見積もり頼まん！だるそうに喋った方はたぐちとなのってた。。やる気無さそうな電話対応ならでるな！
西宮エリア