アート引越しセンターの口コミ・評判 56ページ目

時間連絡すると言いながらかけてこない。距離があるのにこっちの都合はお構い無し。会社が指定しているから嫌々ながら利用している。営業サイドはビジネスを（╬＾∀＾）〈わかってる？判ってないからこういう事やするんだよなぁ。個人では絶対に利用したくない。

繁忙期の引越し、日程が希望通りに行かないのは覚悟してたけど、引越し日程をコロコロ変えられ
当日作業員はあいさつなし、服装も破れてたり食べこぼしのようなシミの付いた服でダラダラ私語をしながらの作業。
見積もりをしたにもかかわらず荷物は積みきれず、自家用車で運び、終いには作業員から「過積載でつかまるかもー笑」などの発言。

荷ほどきをしたら靴はダンボールにゴミのように詰め込まれ、革靴は型崩れで傷がつき、傘は折られていての悲惨な状態でした。
どうやったらお客様の荷物をこんな扱いが出来るのか信じられません。
繁忙期だからの理由では済まない内容でした。

それを営業所に連絡したら、ろくな確認もせず謝るだけ。保証もなし。
クレーム対応すらまともに出来ない。

はっきり言って、二度と利用したくないです。
おすすめも一切出来ません。

不動産屋から紹介され複数の見積りを頼んだが最初に来たのがアートさん。
今ここで決めて頂ければと提示された金額は決して安くありませんでしたが、営業さんの熱意に負け依頼。
問題は当日。スタッフは3人ですが、1人を除いて素人感満載。
いざ引っ越しが始まると物は壊すし扱いは雑。終いには指示した所へ物が置かれず、結果自分でやる始末。
エアコンは確かに古かったが、このままだと直ぐ壊れるからと強引に新しい物を買わされた。
段ボールの回収も何の説明もなく、結果営業さんに電話して手配した。
壊れた物の弁償もなく、二度と利用しないと思わされた。。。
最後に、当日の3名、新品のエアコンを運んで来た方2名、段ボールの回収1名、どのスタッフからも感謝の言葉は一切無かった。
(せめてご利用頂きありがとうございましたの一言はあって良いのでは？？？)

新築の家に引っ越しをする際に利用しました。
スタッフの人は若い男性の方が主で3名でいらっしゃいました。
新築の家にも関わらず養生がとても適当で階段は床に養生もひいてありませんでした。
寝室にベッドを運んでいただいて組み立ててもらったのですが、あとから床に大きな傷がついているのに気付き担当してくれた支店に連絡をしました。
しっかりと床に養生をして作業をしたのでそのキズは私どもがつけたものではないとの返答で、電話は終わってしまいました。
納得がいかなかったため、もう一度連絡したら一度キズを確認しにくると返答があり、日時を指定して来てもらう事になったのですが、
その日時になっても全く連絡もなく、訪問がありませんでした。
その日の夜に、連絡をしたら担当者の予定には今日訪問の予定があるがと言われましたが、忘れていたような口調でした。
その後連絡がなかったため、
本社に苦情メールをしたらやっと謝罪の連絡があり、きちんとその後の対応をしていだだきました。

しかし、これは、本社まで苦情をいわなければ絶対対応してもらえてなかったし、なかったことにされていたと思います。

今後絶対に利用しないと思いました。

無料見積り依頼の際に、今ここでアートに決めてくれたら安くする！と言う営業の言葉で契約をしましたが、実際には話が違い後々色々とお金を取られました。
アートに電話をしても営業から謝りの言葉も電話もないまま、オペレーターの方が必死に謝っていました。
営業担当適当すぎます。最悪です。
見積り依頼をする際には口約束ではなく、必ず見積り表に書いてもらうのがいいと思います。
ただ、当日作業を担当して下さった方々が地方からのヘルプの方々で凄くよくして下さいました。
それだけは良かったと思います。

作業時間を指定するとお金がかかると言われたので業者の都合にした。引越し3日前には必ず作業時間を連絡しますと言われたが当日までなく、こちらから電話したところ 電話はしました◯時からです っと対応された。着信も無いし、留守電にも勿論残ってない。いつ電話したのか聞いたら 1回電話しました っと言われた。相手に◯時から作業開始しますが伝わらないと電話した所で電話の意味は無いとおもうのは私だけなのか…営業所だけでなく本社?の電話対応もひどくこんなにも思いやりの掛けた対応が出来るのは人としてどうかとおもう、思いやりなど無い社風だとしても仕事としてやるべき事をしない会社は信用は出来ない。荷物も運ぶのも適当。物も無くなる。壊される。最低限するべき事が出来ない最低の会社。二度と頼まない。ひどい会社に引っかかったと後悔しかない。

アート引っ越しとサカイ引っ越しなど数店引っ越しの見積もりを出してもらいたいので、他も聞いてみたいんですよね(。-∀-)
と伝えたところ、「あ、だったら他当たってください」って感じ悪い対応をされた。
大手企業て顧客満足度ナンバー1返上して欲しい。
営業マンは、どんなにいい説明をしてくれても、他社と同じくらいまで値下げされても、来てた営業マンの態度の悪さや件数上げるために回ってるんだよ、だからさっさと契約しろよって思わせるなら契約したいと思わない
今回は、他社さんで引っ越し頼みます。

荷物を無くされました。
スーツ用のベルト数本ですが、対応者は「無しでもスーツなら大丈夫じゃないですか」というあり得ない発言。会社の体質を疑います。その後、所長が対応してもどうにか無かったようにしようとする口調。保証もなし。警察に相談しようかとも思っています。岩手の一関のアート引越しセンターです。

１度目の引越で対応がよかったため依頼。
しかし……
●値段が高い
●営業が上から目線
●引越時間の連絡が不親切
(2日前に連絡すると言いながら、連絡なし。
翌日電話すると不機嫌そうな女性が
『午前11時に１度電話したが出なかった』と。
着信記録はないし、復唱の番号も合っている。
そもそも留守電にも入れず、１度しか電話せずに、
逆ギレって、ナニ？)
●『やる』と言ったことをしない。口ばかり。
(アートで洗濯機を購入。当初予定していた
電気工事はアートで断るといいながら、やってない。
電気やさんは無駄足。
クレームの電話を入れても、営業は誠意のない返事。
洗濯機を購入したときも『僕が搬入します！』
などと調子いいことを言っておきながら、
全くのノータッチ。)

とにかく、最悪です。

見積もりで電話させてもらったのですが、おそらく若い女性だと思うのですがダントツで電話応対が悪かったです。
愛想良くとは言いませんがせめて無愛想な態度は取らない方がいいのでは。
他社様3社に電話しましたがどの会社もアートさんより気持ちの良い電話対応だったので、そちらで検討しようと思います。
特に安くもなかったですし。