アート引越しセンターの口コミ・評判 94ページ目

前回利用時に安く、営業現場共に不満がなかったので再利用しましたが、今回は痛い目を見ております。

挨拶をする、約束の時間を守る、折り返し電話の約束をしたらちゃんと折り返し電話する、失態があれば素直に謝る、という普通のことが出来ないからこそこの業界にしか入れなかったんだなと思えば、理解の出来ない対応に腹をたてずに済むかもしれません。

確率の話ですね。今回は大外れでした。

見積後、条件合わないし頼むことはないと思ってました。
営業マンも宜しければ電話ください、程度。
翌日早朝より“成約ありがとうございます”のメールが届く。
コールセンターに問合せし、いつだれが御社と契約した？と聞いても応えず。
不信なのでこの電話の旨と、メールは誤送信だった旨をメールするよう伝え、
相手も了承したが、音沙汰なし。
どんな相手にでも間違いは謝罪するべき。
こんな会社と契約して事故でもあってこんな対応されたら、、と
考えると恐ろしい。

ですが、運んで貰った食器が壊れてました。「御客様が梱包した物は破損しても補償しません」とのことで、大変嫌な思いをしました。まるで私のせいのような言い方をされました。
二度と使わないですね。

すぐ近くで引っ越しがあり、大型トラックが3台も人の家の前に横付けされて車も出せない状態なのに何も言ってこない！こっちは遠慮して車を出さないように気を使ってるのに、普通ならなんか一言あるんじゃないのかな！

仕事の関係上引越しが多くて困っていますが、会社の割引がきいてお得に引っ越すことができました。
やはり、大手ということで、従業員の教育もされており、機敏な動きでてきぱきと仕事をしていました。
見積もりも、わかりやすく良かったです。
引越しに当日も、時間厳守で到着し、後片付けも簡単に終わり、引越しやさんてこんなにも便利なんだと改めて感心しました。
次回も、引越しをするときは、アート引越しセンターに頼もうと思っています。

8月5日に引っ越しを依頼しました。
身体の細い女の人で大丈夫かなぁと思っていたらテキパキと動き、思い全自動洗濯機を持ち上げ、思わずすごーいと声かけると、笑顔で対応してくれました。前回息子の引っ越しの時、違う業者さんの女の人は、重い、持てないと殆ど男性スタッフが持っていました。
アート引っ越しセンター川越担当(浦和)新垣さん本当に有り難うございました。かっこ良かったです。😊

見積り依頼したら、見積り前日に伺う時間を連絡すると言っていたのに19時以降に着信あったが主婦にとっては忙しい時間帯で出れず…気づいたのが22時だったので折り返しはしませんでした。しかし当日も全く連絡なしで問い合わせしたら折り返しますと言われて一時間くらい待ちました。この時点で見積り辞めてもらえばよかったと後悔しておりますが、結局きた営業の方も対応はひどい。詫びの一言もなかったです、ただ淡々と見積りしてさようならって感じでした。しかも他社と比べて三万円も高かったです。絶対頼みません。

見積り営業の方が最悪でした。
急な転勤が決まり訪問見積りを、お願いしました。
最初は丁寧な方でしたが、他の業者にも見積りお願いしている旨を伝えると態度一変。
帰る時に「他の業者は受けてくれませんよ。10日前で検討するとか有り得ないんで、うちも今じゃないと受けれません。」
と、言われました。
荷物預かりサービスをお願いする関係で、結局お願いしましたが……そんな風に言うのって、どうなんでしょう。
なんか残念です。
他の業者と検討せず、最初から決めてる態度見せれば丁寧なんですね。

引っ越し当日来た三人の若いスタッフ。お客の家具一つ一つ、これはかなり古いから組み立てられないやら、きたないものを触るように、度々手を洗わせてくれやら、乱暴にものを解体し、床に強く叩きつけたり、お客のものをなんだと思っているのだ？、と？かなり頭にきました。あと休憩もかなり長い上、約束の時間にこない、あと周り近所への挨拶はなかったです。越谷支店です。
最悪でした。

電話での対応が最初良かったので見積り訪問にきてもらいました。しかし間違いでした。
愛想もあまりない担当者の男性が来て
引越し前に処分する品も多い旨を伝えたのに
上から目線な態度と言動でごちゃごちゃしてる
など失礼な言い方ばかりされ気分が悪くなりました。
この時点で頼まないと決めました。
人ともう少し相手の気持ちを汲み取って話をしていただきたかったです。