オートバックス カー用品の口コミ・評判 5ページ目

十数年前の話ですが、オートバックスでポータブルナビを購入して使用していたが、半年位で映らなくなり、保証期間内の修理を依頼しました。そして修理終了して取りに行きました。製品を受け取った時に、保証書が無いので、保証書を下さいと言ったら、保証書はいらないでしょう。保証書は必要ないでしょうとの返事でした。驚きましたが、まだ保証期間内であるし、また故障する可能性もあるので、返すのが当たり前なので返して欲しいと、要求したら、渋々事務所から持って来ました。真面な教育も受けていないし、それ以前に常識のない店員でしたそれ以来、オートバックスでは何も購入していません。

持ち込みで、ライト交換してもらいましたが、右のライトが少しの段差できれるようになってしまった。
一度消してつけたら、またつく状態
が続いています。
接触が悪くなってしまった。
おまけに、高い工賃とったわりには右の指示器も変になってしまっていて、適当さがわかります。
できないなら、言うのが当たり前だと思う。
どうしてくれるんですか。
知識がなさすぎるし、高い工賃払う作業でもない
オートバックス大洲は、
柳って言うやつがしたけど、このありさま。
ライトは、持ち込みしたから仕方ないと思うけど
指示器は、何も言うてないのに弁償してほしい。

オイル交換を、しました。オイルが気になり確認するとゲージの半分より下にしか入ってない。店に、問い合わせの電話をすると電話を最初に出た相手の話し方が上から目線？とゆーか、口調が凄く偉そうに聞こえました。それで、ピットの方に変わると言われ話しをしたんですが車を見さして欲しいって言われました。正直、信用がもうないので今更見られてもと思い断りました。オートバックスの、定員さんがみんなそうだとは思いませんがこんな事してたら客減りますよ。接客業で、ご飯食べてるならもっとまともな接客したがいいと思います。

知り合いの紹介で某エリア部長を紹介されました。
約束した時間を守らない。
約束した日程を直前に変更依頼。
最後は約束反故。
二度と行きません。

これだけ口コミを悪く書かれてるのに社員教育しないのはなぜでしょうね
自分も車が好きで、前は取り付けとかも頼んでいましたが、開けてみると新車のネジが付けられてなかったりとかで、不安になりました
外見だけ見せて作業チェックお願いしますって言われたのでチェックオッケーと書いたのですが、後から言われましても、とか、ちゃんとつけましたって言われるんでしょうね
同じG７グループで真面目に営業努力してる方達もいるんですが、同類とされるのが気の毒です

4月11日に店頭でタイヤを注文
納期が分かり次第連絡しますとの事。3日目になっても連絡なし
3日目の夕方にこちらから電話すると折り返し電話しますと言われて待つも連絡なし
4日後の夕方、連絡が遅くなりましたと笑いながら対応されました
メーカーに在庫がある様なので発注するので今月中には来ますとの事
3日以上何してたの？それに在庫があるのになんで今月中？運送業者使わず転がしてくるの？
これを最後にオートバックスの利用はやめようと思います

カバー付きのタイヤラックを買いに行きました。価格を見て選んだのですがカバー付きではない商品でした。他のホームセンターではカバー付きで税抜3880円、オートバックスで同じ商品のカバー無しが税込みほぼ5000円。袋をあけてしまったため交換にも応じてもらえず、カバーだけ別に買うはめになりました。店舗と本部に確認しましたが、価格は店が決めるから問題ないとのこと。最悪です。会社で法人契約もしてますが取引も検討します。

先日、スタッドレスタイヤを購入しにお店に行きました。対応して下さいました店員さんがサイズを見て店内へ、4本の値段を出してくれましたが値段が高く「チョッと高いですね」と言うと「こんなもんですよ」って「あれ？持ち帰りじゃないの」って、素人が持って帰ってどうすんだって思い、呆れて帰りました。
何もしなくても売れるって思いはブランドをダメにすると思いました。その後イエローハットで気分良く購入できました。

もう何年もオートバックス利用しなかったんですが、ある商品を買いに行ったんですが、やっぱり昔と全然変わってないんですよ　店員の接客態度が　客の要望は全然聞かずのセールス　間違って買っても　一切返品交換は出来ませんの一点張り　安いから買っても後で後悔するし気分も悪くなるし　値段は高いけどカー用品はディラーで買うべきだと思いますね　安心だしね　オートバックスで買うのは　洗車用品ぐらいだろうね　

店員さんの接客が適当になる傾向があるように感じた。確かに忙しいのは分かるけど、どうやらお客様をお金を落とす物にしか見ていないのかというほど、適当。
　スタッドレスタイヤが欲しくて見積もりをお願いすると面倒くさそうに対応されます。前回も前々回も面倒くさそうに対応されました。もう二度とオートバックスは利用しません。