ビックカメラ「ビックカメラ.com」の口コミ・評判 16ページ目

炊飯器が長期保証期間内に壊れたため、お店に電話。電話ずっとつながらないし、でたらたらい回しのうえ、違うとこに電話しろとたらい回し。結局はお店でしか対応できないことを音声で案内され、また最初から。

炊飯器なのに、修理に持ってきてもらってから、いつ治るのかわかるのにひと月はかかるのと、さらにそっから修理期間、戻ってくるのもさらにわからずとのこと。

毎日使うものだからと保証すすめるくせに、全く使えない保証すぎ。なら、保証に入るときに、それぐらい修理期間かかるかもと教えるべきでは。

もう、使えなすぎ。

9月20日すぎに在庫待ちのパソコンを買ったが、10月になっても連絡がなかった。
キャンペーン期間に買ったので遅くとも待ってみた。

10月3日にようやく連絡メールが来たが納品予定日が11月初めとの事。
店舗在庫なら10月8日までに用意できると書いてあり、何かおかしいと思いサポートセンターに連絡。
結果はネットと店舗は違うとの回答。

どうしても予定は11月初めになりますとの事でした。
もう待つ余裕が無いのでキャンセルを申し出ました。
すぐ用意できる他店舗で買うためです。
キャンペーン期間は終了していましたが、11月初めまで待てませんよね。

その翌日に10月6日にお届けしますというメールが来ました。
その2時間後にキャンセル確認メールが届きました。


こんなやりとりをする羽目になるかもしれないです。
結局、待った時間・キャンペーン特典・電話代、損しました。

時間を大切に思うなら対応の良いお店をお勧めします。

ワイヤレスイヤホンを購入しましたが充電しても5分で切れること多々あり。充電できてる時もあり安価だった為だましだまし使っていましたがストレス半端なく返品を申し入れました。
初期交換時期を過ぎていた為修理対応になったのですが、どの修理対応（メーカー依頼、持ち込み依頼など）になるのか自分で調べて後宜しく的なメールが届きました。
そこも伝えてくれるのが普通だと思っていたし、持ち込みするにも店舗遠いからネットで買ったし。。
普通不良品の場合、着払いで返送だと思っていたので驚きました。
安くかったものなのでイヤホンは捨てましたがまた不良品の時にこの対応は嫌なのでこちらのお店では買いません。

ある商品を6つ購入すれば送料が無料だった。
だが決済に行くと在庫数が足りないと言われ結局5つ購入で送料も取られました。
後一つだけなのにそういうこともあるんだ。。とモヤモヤしながら理解していた。
しかし購入履歴を見るとメーカーへ発注と書かれていた。
？？？メーカーへ発注するならなんで6つ買わてくれないんだと思い、問い合わせた。
そしたら判明したことがありました。
聞けば、お客様の購入時点では、実は在庫数は足りていなくてシステム的には(在庫数＋メーカー発注)で5つという形になっているそう。
だったらなんで？と聞くとシステムのことはお客様に話す必要はありませんと言われた。
別にシステムの事なんて教えてほしくも無いですが、この時点でビックカメラの対応には憤りしか感じません。
メーカーへ発注するのになぜ6つ買わせないのか聞いてるだけです。

ビックカメラのマヌケが言わないので説明しますと、こうである。
「ビックカメラは発注すれば用意することができる商品かつ在庫が足りてない場合は送料がかかるギリギリの数量までしか選択できなくなっている。」というプログラムが組まれている可能性があります。
実際、今回の商品には購入制限はない商品でした。

無理にでも他の商品を抱き合わせで買わせるように仕向けられています。
気持ちよく買い物がしたいのであればビックカメラはやめた方がいいです。

ヨドバシやジョーシンで買われることをおすすめします。
気分を害されることはありません。

4月初めにに商品を購入しましたが、メーカー発注中との事で6月半ば経ちますが全く届きません。何度か問い合わせしましたが、その度言っている事が変わります。アプリでは在庫ありと記載していいたので、問い合わせすると整備に時間がかかるとの事。在庫があるならそろそろ届くかと待っておりましたが、連絡も一切なし。なのにカード引き落とし済み。怒りも頂点でアプリで商品を確認すると生産終了との記載。再度問い合わせすると、メーカーに問い合わせの結果、在庫もなし。部品が入らず納期未定との事。
在庫が無いのに商品を売るなんてありえません。もうこちらでは絶対に購入しません。こんないい加減な会社は初めてです。

新居のテレビ視聴のため店舗でスカパーを申し込みました。２週間経っても電波工事日程の連絡がなく、確認した結果、店舗側が工事の申請をしていなかったことが分かりました。しかも店舗で契約時に入力(タブレットに)した必要事項は全て破棄しているらしく、再度店舗へ行かなければならない羽目に。お詫びとして2000円分の買い物券を渡すと言われたが、こっちが再度店へ足を運ぶために時間を割いて(家から車で30分ほど)行くのに割に合わない。工事費33000円を負担するよう店側に要求しましたが、それはできないと断られてしまい。怒りを超えて呆れています。

ネットでテレビのリモコンを購入しました。配送された物は納品書は注文した物で、実際は違うものが入ってました。ネット店で検索してみると、購入したものより安いものが送られてました。
カスタマーセンターに電話してみると、返品係が後で電話しますという対応だったが、待てど暮らせど電話がないので、また、電話すると、一度開封したものは返品できないとか、写真を撮って送れとか。
注文した物がないのなら、キャンセルを請うべきだし、まして、値段の安いものを送ってきて、まるで買付詐欺のようです。
普通の企業なら、ミスを認めて、早急に対応するのに、ビッグカメラは最悪です。泣き寝入りするしかないのでしょうか！

大型洗濯機を年明け直ぐに購入。
配達前、時間の幅があるんだから
電話くらいしてくれても良いのに、
13時から20時という時間幅で
まさかの13時半に電話無しで来られた。
勿論電話があると思っていた為に不在。
そこで変だと気付けば良かった。
また配達予約取り直して、いざ
待ち構えていたら21時を超えるために
配達出来ないと言われた。
前の日の客の分から配達していたために
遅れが生じていたとのこと。
それでは何の予約だった？
未だに連絡は来ないし、配達もされていない。
もう二度と買わない。

配送先の変更もできない、配送業者も教えられない、営業所引き取りもできない、意味が分かりません。
結局配送先が実家になってしまったので実家に届けて取りに行くことにしたのですが、配送日が決まったらメールがいくとのことで待っていたけどメールはこない。
問い合わせると希望日を設定してないから発送が出来ないとのこと。
この前の電話の内容を確認してほしいと言っても音沙汰なし。
もう一度問い合わせると返答はメールで送ったとのこと。
メール確認してもその内容は記載されてない。
笑えてきます。
ここを使うのはもう辞めます。
ヨドバシの方が絶対いいです。

iPhoneアップル純正バッテリーカバーをオンラインで購入。5月の末に注文も商品届かず、7月中頃突然カード請求。発送されたのかと思いきや、商品発送の目処も立たずとの事。
アップル製品については、ビックカメラでは納入時期など一切アップルからの情報がないようです。
取扱店としてはありえない。
商品が届かないのにカード請求はされます。
カード請求された後も、まだ何ヶ月かかるかわからないとの事。こういう行為は債務不履行にはならないのでしょうか。
ビックカメラでアップル製品購入の方は気をつけて下さい。
アップル公式オンラインからの購入を強くお勧めします。