【辛口評価】電力自由化の参入企業の口コミランキング（参考になった順）
2016年4月より「電力自由化」が始まり、大手電力会社以外にも各企業が新しく電力販売事業に参入し、利用者も契約先を選べる時代となりました。こういった新規参入企業は、特定規模電気事業者（PPS：Power Producer and Supplier）といい、一般的には「新電力（PPS）」と呼ばれています。
ここでは、新電力の口コミ・評判を紹介しています。お住まいの地域や生活環境に合わせて、どの新電力を選べばお得になるか検討してみましょう。
いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
東京電力エナジーパートナーは大手電力会社の一つです。電力自由化により、全国に電力を供給するサービスを行っています。
電気の使用傾向から適したプランを選んで契約します。日中は在宅しないという人なら、夜間の電気料金が安いプランにすることで、電気料金を抑えることが可能。ガスの供給も行っており、セットで契約すると割引を受けられます。気になるのは、契約などの手続きはスムーズか、問題があった場合のコールセンターの対応はどうかといった点でしょう。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
カスタマーの対応が酷い
大手企業ならではの、完璧なリスク管理と手順を重視されたご対応ですね。ただ、こちらが質問している内容への直接的な回答はなかなかいただけず、遠回しな説明を伺う時間が増えております。さらに、都度保留となることで、貴重な時間を有効活用させていただいている状況です。
ハルエネでんきは、主に法人を対象として電力供給を行う会社です。離島を除く全国を供給エリアとしています。
オプションプランとして、水・電気・ガスなどのトラブルに対応するサービスや、従業員や顧客とのトラブルを専門家に相談できるサービスを提供しています。また、電気販売収益の一部を、自治体や各種業界団体に寄付する取組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
企業対応が悪すぎる
電気最初は安くできますとの事で乗り換えを推奨され
Googleのマップ無料で360度撮影しますとのことで営業され登録しましたが。
撮影は3ヶ月言い続けてやっと実現、
登録してから電気代は調達調整費でどんどん高くなる。
契約者名は間違えて登録、、、（涙）
関電の元に戻そうとしたら
供給地点番号と名義が不一致、
郵送で詳細請求したら、身に覚えのない企業名で郵便届きました。
ホンマに大丈夫な対応の企業とは思えない対応を沢山受けました。
オススメできかねます。
中部電力では、中部地区に加えて東京電力エリアでも一般家庭向けサービスを開始しています。2年契約で得になるプランが用意されますが、引越等での解約時にも違約金が発生しないシステムとなっています。無料のWEB会員サービス「カテエネ」に加入することによってポイントがたまり、たまったポイントは電気料金に充当できます。家庭内での各種困りごと（水回りトラブル、鍵のトラブルなど）に対応する駆け付けサービス・各種相談・ハウスクリーニングとセットになったプランも提供されます。
2016年時点ではLNG火力が6割を占める発電となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ひどい
電話で問い合わせても
たらい回し
電気会社を変えたため SBI銀行に口座にへんきん要求してもかえす気ない。
50パーセント引きと言うが単価を2倍以上にあげているので 意味ない
楽天電気のほうが良心的
深夜に電話するのは辞めてください。
ソフトバンクでんきでは、モバイルサービス（スマホ、携帯など）と、固定通信（自宅インターネットなど）などのサービスを提供しています。ポイントが毎月の電気代に従って付与されます。プランによっては「未使用分」の電気代をポイントやスマホのデータ量としてバックするなどお得なシステムも備えます。
ソフトバンクでんきでは、主に「おうちでんき」と「自然でんき」といったサービスを提供しています。基本的にはLNG火力を多く使用していますが、北海道・東京エリア限定ではFIT（再生可能）エネルギーの比率を高めたプランを選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
要注意！
大半のユーザーは、電気料金高くなります。
4年間使用して、以前の電力会社より総額１０万程高く無駄に払いました。
私がアホやった。
高い勉強代でした。
皆様、良く検討して下さいますようお願い申し上げます。
アースインフィニティは、ガスや電力の小売事業（新電力事業）などを展開する企業です。電力の供給実績は、一般家庭から個人・法人事業者、公的機関など多岐にわたります。
初期費用や電気料金の削減、電力の安定供給などを強みとする電力供給サービスを提供しています。対応エリアや電力使用量に応じた各種プランが用意されており、利用者それぞれに合ったプランを公式サイトの専用フォームから申し込めます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
胡散臭い。
電気契約で非常に不安な思いをしました。
東京電力を検索して表示された番号に（PRのところにかけたらしく）電話したところ、アースインフィニティとの契約になりました。契約時の説明では「東京電力の安心インフィニティの安心保証プラン」という表現があり、東京電力のサービスと誤認しやすいと感じました。
契約から8日以内にメールフォームでクーリングオフ通知をしましたが、送信完了画面、自動返信、受付番号、受付完了メールがなく、消費者側に送信記録が残りませんでした。その後、電話でも「メールフォームからクーリングオフしたが受理されたか心配」と伝えましたが、別窓口を案内されました。
手続き可能とされるカスタマーセンターは非常につながりにくく、ナビダイヤルのため通話料負担も大きいです。さらに後日、クーリングオフについて「期間外」と説明されましたが、きっかり8日目に連絡してるので期間外ではないです。
現在、経済産業省と消費生活センターに相談しています。契約、解約、クーリングオフを検討している方は、通話録音、スクリーンショット、日時のメモを必ず残したほうがよいと思います。
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ENEOSでんき
本音
[引用]公式
ENEOSでんきは街のGSでもおなじみのENEOS株式会社が提供しています。ENEOSでは既に2003年から各種施設への電力供給の実績があります。
こちらのプランの特色は、使えば使うだけお得になるシステム。人数の多い世帯や電気使用量の大きい方に向いています。2年契約する「にねん特2割」を選択すればいっそうの割引がなされて、期間の意味でも「使うだけ得になる」方針です。利用に従ってTポイントを貯めるか、またはENEOSカード/提携クレジットカード払いで割引を受けるかを選択できます。
ENEOSでは全国に9の天然ガス発電所、14のメガソーラー施設、2つの水力発電所、風力発電所、バイオマス発電所各ひとつを備えています。電気の内訳は1割がバイオマスです。2016年6月時点では東京電力のエリアのみのサービス提供です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約者が死亡なのに
契約者が死亡したので解約したのに
その死亡した人の携帯へ何度も
着信が残ってるのはどうしてだろう？
亡くなったから解約した！
連絡先は解約をした私の電話を 教えてるのにどうして死亡した人の携帯へ
何度も電話をしてきてるのだろう？
東北電力
本音
[引用]公式
東北電力では、東北6県および新潟で60年以上の電力供給を行ってきています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた東北電力の貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
全く使えません
水回り、キッチン→お風呂→トイレと3回依頼しましたが全て対象外とかで結局自分でメーカーに電話して呼ぶハメに。
何の為にお金払って入ってるのかわかりません。
全くおすすめできません。
電話対応も特に女性がおかしいです。
イライラします。
株式会社サイサン
本音
[引用]公式
サイサンは埼玉県を中心に、LPガスの販売を行っています。「エネワン」ブランドで家庭向け電力供給も行っています。すでにLPガスを使用している、またはこれから使用したいユーザーであれば、ガスと電気を一社にまとめることができます。「節約はしたいけど、従来とあまり異なるプランは避けたい」というニーズに応えられるよう、「エネワン」の料金体系は自由化前の各地域のものに似たものとなっています。
またLPガスの戸別対応をにも力を入れており、顧客サービスノウハウの蓄積を行っています。サイサンはガス会社のイメージも持つものの、全国にメガソーラー「エネワンソーラーパーク」を備え、太陽光発電にも意欲的です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャッシュバックを嫌がっている
価格.COM経由でキャッシュバック目的で入り、一年後あたりにキャッシュバックだったのですが、一向にメールも来ない。電話であらかじめチェックしたら。来年の3−4月にメールにて送付とのこと。5月になっても来ない。月末に電話をすると口座番号の登録がないとのこと。。。折り返しの電話を待つ。来ない。また電話。また戻ってこない。三日たっても来ない。しかたないので、今度は担当部署の電話番号をいただき、また電話。電話のアナウンス的にまた折り返しの電話を待つ形。許せないので、全然関係ない支社に電話。そこからつなげて、３時間後に電話。ふざけるなってかんじですね。期日二日前。
キャッシュバックに関するメールも電話も実際にこちらからかけないとなし。
無理でしょここ。
[引用]公式
キューエネスでんきは電力自由化サービスです。ニューヨーク証券取引所に上場しているGenie Energy Ltd.の日本法人として、2019年に設立されました。
環境に配慮したプランを用意しており、公式サイトでは電源構成を確認できます。日本より先に電力自由化が進んだアメリカ市場で培った知見を活かしていることも特徴の1つ。申し込みはウェブサイトから行うことが可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業最悪、料金、サービスも悪い
夕方、残業後の時間帯に営業の方が訪問され、「電気料金が安くなるプランなので話を聞いてほしい」と案内を受けました。
当時利用していた電力会社名を伝えると、現在の契約先について否定的な説明があり、そのうえで「それなら絶対安くなります」と明言されました。私は電気料金の単価や調整額の仕組みに詳しくなく、その説明を信用して契約しました。
営業時点で、ワンルームのマンションで一人暮らしであることは分かる状況でした。少なくとも一般的な一人暮らしの使用量帯で、総額がどう変わるかは確認したうえで説明されるべきだったと思います。
しかし後日、以前の電力会社の請求と比較したところ、私の実際の使用量では料金は明確に上がっていました。基本料金や従量料金だけでなく、電力調達調整費などを含めた総額で比較すると、「絶対安くなる」という説明とは一致しない結果でした。
その後に受けた電話での説明も分かりづらく、仕事終わりで疲れている時間帯に、十分理解・納得できないまま契約を進められたと感じています。
クーポン等の特典を頻繁に利用する方にはメリットがあるのかもしれません。しかし、少なくとも「電気料金が絶対安くなる」という説明を受けて契約した私にとっては、非常に不誠実な対応だと感じました。訪問販売で、使用状況に合った比較根拠を示さないまま断定的な説明をする営業方法には強い疑問があります。
このような説明の仕方は、消費生活センターへ相談してもよいレベルなのではないかと感じています。私にとっては料金面だけでなく、対応も含めて非常に不快な経験でした。
契約を検討している方は、「安くなる」という説明だけで判断せず、基本料金・電力調達調整費・割引条件まで含めた実際の請求総額を、現在の契約としっかり比較することをおすすめします。
新日本エネルギー
本音
[引用]公式
新日本エネルギーは、電気小売事業者のひとつです。「地域の皆様にお得な電気を！」をコンセプトに、全国的に事業を展開しています。
Webから申し込み可能で、初期費用はかかりません。料金プランは地域によって異なり、季節や時間帯によって電力量料金が変わるプランもあります。申し込み前に、利用料金の試算などの相談も受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ほんとに最悪です、、
契約した人はすぐに解約して違ところと契約することをオススメします！
家にいなくても5000円以上の電気代の請求が来ます。
私は仕事柄家に月に5日もいなかったのですがとんでもない金額でした。
他のところでは3000円も行ったことないのに、3倍以上の値段を取られます。
金銭的に厳しい人にはほんとに搾取されるだけの電気会社です。絶対やめたがいいです。
高すぎます
J:COM 電力
本音
[引用]公式
J:COM電力は、TVやネット回線、電話回線とのセット契約がお得な設定です。各地域ごとの旧来の料金（関東地域であれば東京電力の従量電灯B/C）を基本として割引され、それほど電気を使わない月でも、多く使った月でも得ができるしくみとなっています。
電力・テレビ・ネット・電話の料金をまとめることができます。1世帯につき約5平方メートル/年の森林を守れるとする「J:COMグリーンプログラム」も手がけてエコ意識もある電力会社です。
割引プランには一定の契約期間が必要となるため、色々のサービスをある程度J:COMにまとめている/まとめたい人に向きます。
料金支払ったにも関わらず送電停止した
きちんと期日までに支払ったのに大元の東京電力からハガキが来て、支払ったにもかかわらず、送電停止予定日よりも1週間早く電気止まりました。真冬の為おかげでペットは亡くなりました。
ありえないです。 大事な家族を失いました。
東京ガス
本音
[引用]公式
東京ガスは、首都圏を中心に都市ガスを供給する企業です。電力自由化に伴って電気の供給も開始しており、ガスとセットの利用で割引になるプランが特徴です。
他社から切り替える場合は、ガスや電気の検針票の写真を使って、スマホから申し込みができます。停電など、契約中に発生した電気設備のトラブルサポートや、電気料金に応じてポイントが貯まるサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
過度なセキュリティ
WEBで請求書のダウンロードするだけで2段階認証を要求される…
設定解除もできず、毎月毎月嫌な気分になる。
何でガスの請求書のダウンロードだけでメール認証/電話認証しなきゃいけないのか…。批判とかではなく事実として他の人の時間を奪っていることを理解して欲しい。ガスの請求書に過度なセキュリティが必要なのか改めてよく考えて欲しい。どうしても自社を守る為だけにWEB構築をしていてユーザーの気持ちは考えていない会社に見えてしまう。
Looopでんき
本音
[PR][引用]公式
口コミAI要約
Looopでんきに関する口コミでは、料金が安いという評価もある一方、サービス対応の悪さや突然の値上げへの不満が多く見受けられます。
「最悪」との声もあり、サポート体制に問題があると感じるユーザーも少なくありません。契約変更や解約時に手続きの煩雑さを指摘する声もあり、総合的にはコストとサービスのバランスに課題を抱えていると言えます。
訳のわからんサービスに入らされた
LOOP電気は2日で解約したのですが、LOOP電気契約時にサポートセレクションみたいなのに勝手に契約されてたみたいで、解約してから2ヶ月後に2ヶ月分の9800円取られました。
契約の説明もなし。
別途で解約が必要なことも説明なし。
メールで問い合わせても、「そのサービスは別会社なので」の一点張り。
こんな会社のサービスやめておけ。
誠実さのかけらもない。
auでんき
本音
[引用]公式
auでんきではスマホ・携帯とセットで割り引かれる「auでんきセット割」を用意しています。対応エリアの広さも最高レベルで地域を問わず電力自由化による「選択」ができます。毎月の電気料金の最大5％がau WALLETプリペイドカードにキャッシュバックされるシステムを採用しています。
さらにau WALLETのクレジットカード版を持っていれば、auでんきの支払いをすることで通常の買い物以上の特典ポイントが貯まります。専用アプリやIDの活用で、スマホなどから電気の使用量を常にチェックでき請求もau各種サービスと一本化してスッキリまとめられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
最悪
携帯がauなので一緒にしたら安いと言われてそのままずっとau電気にしてました。
引っ越しの時にアプリから引っ越し手続きをしたのにも関わらず出来てませんでした。別件でたまたま電話した時に発覚して驚愕でした。謝罪はして貰えましたが前の家の電気を停めるのは早くても翌日との事。誤差の電気代はこちら持ちです。
そしてそのままこの電話で住所変更をお願いしたら出来ないとの事。
au電気なのに新居の方は関西電力にかけてと言われました。謎です。
こちらでは出来ないの一点張りでした。
今回たまたま電話したから発覚したので助かりましたがあのままだと永遠に昔の家の電気代を払いつづけてました。
2度と使いたくないです。
PinTでんき
本音
[引用]公式
PinTは電気やガス、インターネットサービスを提供する、東京電力グループの会社です。「一人一人にピントのあったエネルギーを」をコンセプトにしています。
サービスのひとつである「PinTでんき」では、日本全国を対象として電気を供給しています。ガスやインターネット料金とまとめて支払うと割引になるサービスがあり、口座振替やクレジットカード、電子マネーなど決済方法も選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
ポイント使用には注意して下さい
引っ越しのため解約手続きを行う前にポイントの使用申請をし、全額ポイントで支払うように手続きを行いました
その後、解約手続きをしましたが最後の請求書ではポイントは使用されておらず、払込用紙にはきっちりと請求額が記載され、ポイントも未使用ポイントが記載されていました
カスタマーセンターへ問い合わせたところポイントの使用申請のデータは確認できず、請求書が送られた時点で支払い方法の変更は出来ませんとのこと
結構なポイントが無駄になりました
ポイントの使用は貯まった分すぐに使用するのが良いですご注意下さい
HTBエナジー
本音
公式
HTBエナジーは、あのハウステンボスから生まれた電力会社です。対応エリアは広く、北海道から九州まで利用可能です。
電力市場の動向に合わせ、適切な状況判断をしながら、安定的な電力の需給管理に努めています。個々の生活スタイルに合わせた割引率でプランを提案しているのも、特徴の一つ。しかし、電源調達調整費の導入により、電気料金が高いという口コミも見られます。
ここでは、さまざまな方から寄せられたHTBエナジーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
コールセンターが最悪すぎる。
支払いのメールを再送してほしいというだけで、本人以外は無理だと言う。私が契約したのに名前だけが主人で番号もメールアドレスも引き落とし口座も全て私です。メールを再送するだけなのに、ご主人でないと、何ひとつお話しできません。と言われ、口座も私の名前ですよね？住所も契約してる番号も私が今かけてるこの電話番号です。とお伝えしても「あの聞こえてますか？聞こえてないようですね。だーかーらー！ご主人に電話をかけてくるように伝えて！！」とキツく言われました。元はと言えばそちらのミスでこうなったのに、納得いきません。
CDエナジーダイレクト
本音
[引用]公式
CDエナジーダイレクトは、関東エリアを中心に電力供給を行う会社です。電力やガスの小売自由化を受け、中部電力と大阪ガスの合弁会社として設立されました。
一般的な家庭向けの基本プランのほか、電気使用量が多い家庭向け、単身者向け、オール電化住宅向けなど、ライフスタイルに合わせたプランを用意しています。また、ガスの供給も行っており、電気とガスをまとめて申し込むと料金が割引になるサービスがあります。
ここではさまざまな方から寄せられた、CDエナジーダイレクトの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
信用できない会社
ほかの会社から変更し3月からガス、4月から電気の使用をセットで始めました。
「使用開始の連絡を待ちカテエネに登録してください」とメールが3月に届いてから音沙汰なく4月にカスタマーセンターに連絡したところ「もうそろそろ届くはずです」との回答。
さらに待つこと1ヶ月、検針票も請求も何も届かず、カスタマーセンターに電話が通じないためメールで問い合わせたところ返信にさらに2週間かかりました。
返信の内容としては、「こちらは送っているので郵便局に不着確認をしてください。」との内容。
話にならないので、何とかカスタマーセンターに電話をつなげたところ、最初に入力したはずの住所と全く違う住所が設定されていました。
再度口頭で住所を変更し開通の連絡を送ってもらいましたが、開通の連絡がガス2通と電気3通、日付がずれながら全く同じものが送られてきました。中身はすべて同じもので謝罪の一文や、説明の内容は何もなく、「カテエネに登録し口座振替してください。」の内容のみ。あり得ないです。
安かろう悪かろうの典型的な会社だと思います。
家庭持ちで安心がほしい方は少し高くても安定したインフラ会社等を選んだほうが良いと思います。私は3ヶ月しか利用していませんが、以前の電力ガス会社に戻ろうと思います。
ミツウロコでんき
本音
[引用]公式
ミツウロコはLPガス、古くは練炭の販売でも有名なエネルギーの老舗です。
ミツウロコでんきでは全国に電力を供給しています。特色は再生可能なFIT電気（バイオマス、太陽光）を比較的多めに取り入れていることです。住宅事情によりソーラーパネルなどは取り付けたくない（取り付けられない）が気軽に自然エネルギーを採り入れてみたい、といった層のニーズにも応えています。もちろんコスト面でも2016年3月以前の一般的な料金より安くできるものとなっています。ポイントやセット割引等は省かれており、わかりよい料金体系です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業マン最悪
営業がきて、話しをききました。すぐには決められるわけないのに、検討して決めると言ったらだんだん営業マンが不機嫌になってきて、しまいには最後に「うちも客選ぶんで」と言い放って去って行った。最悪な営業ですね。
楽天エナジー
本音
[引用]公式
楽天エナジーでは、4つのエリアで一般家庭向けの電力供給「まちでんき」をスタートしています。楽天エナジーでの発電自体は行っておらず丸紅新電力によります。
電気使用量10kWhごとに1ポイントを付与するサービスが設けられます。「見える化」によって30分毎の電気使用量がWebでチェックできるのも節電に役立つ機能です。また不定期ながらキャンペーンが多いのも楽天グループに共通する特典となっています。
このほか楽天エナジーでは、毎月楽天マート、楽天kobo、楽天ショウタイム、楽天GORAで使えるクーポンがもらえるしくみです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンペーンについて
6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。
リミックスでんき
本音
[引用]公式
リミックスでんきは、（株）リミックスポイントによる電力供給サービスです。
沖縄や島しょ部などの一部地域を除き、全国をサービス対象エリアとしています。
仮想通貨の取引交換所を運営する子会社と連携したサービスを行っており、電気代の一部をビットコインなどの仮想通貨で還元する料金プランがあるのが特徴です。
使用中の電力会社の検針票を使って、HPから料金のシミュレーションや利用申込が可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高い不信感しかない
兎に角高い。1番の不信感はここの会社だけカード引き落としが出来なかったので現金で振り込んで下さいって2回言われた事。私は全ての光熱費カード支払いで何の問題も無く何十年も過ごして来ましたがここの会社だけです。不信感しか無い
