【辛口評価】電力自由化の参入企業の口コミランキング（参考になった順）
2016年4月より「電力自由化」が始まり、大手電力会社以外にも各企業が新しく電力販売事業に参入し、利用者も契約先を選べる時代となりました。こういった新規参入企業は、特定規模電気事業者（PPS：Power Producer and Supplier）といい、一般的には「新電力（PPS）」と呼ばれています。
ここでは、新電力の口コミ・評判を紹介しています。お住まいの地域や生活環境に合わせて、どの新電力を選べばお得になるか検討してみましょう。
辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
東京電力エナジーパートナーは大手電力会社の一つです。電力自由化により、全国に電力を供給するサービスを行っています。
電気の使用傾向から適したプランを選んで契約します。日中は在宅しないという人なら、夜間の電気料金が安いプランにすることで、電気料金を抑えることが可能。ガスの供給も行っており、セットで契約すると割引を受けられます。気になるのは、契約などの手続きはスムーズか、問題があった場合のコールセンターの対応はどうかといった点でしょう。
ここでは、実際に利用した人の口コミや評判が投稿されています。検討する際の参考にしてください。
保留30分
数日前にコールセンター職員とトラブルがあり、その後どうなったか質問しました。
一般が解決できない問題なので上席に代わるよう求めたら30分以上保留で復帰せず。
対応する気が無い。
「さっきのコールセンターに繋いでください」と求めても拒否されるので同じ方とは話せません。
当たりの方に繋がることはあるのでしょうか？
ハルエネでんきは、主に法人を対象として電力供給を行う会社です。離島を除く全国を供給エリアとしています。
オプションプランとして、水・電気・ガスなどのトラブルに対応するサービスや、従業員や顧客とのトラブルを専門家に相談できるサービスを提供しています。また、電気販売収益の一部を、自治体や各種業界団体に寄付する取組みも行っています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
法人契約は絶対しないほうがいいです
法人契約しましたが、解約時のユーザー体験が最悪でした。今の時代、法人契約の解約すらオンラインで完結しません。
電話も繋がりにくい上、担当者が変わっていると伝えても「本人でないと解約できない」の一点張り。情報の変更には郵送書類が必要で、反映まで1週間待つように言われました。法人なら担当者の交代は当然あることなのに、頑なにアナログな対応を求められ、結局そのやり取りのせいで解約が翌月にずれ込み、1ヶ月分の料金を無駄に支払う羽目になりました。
契約を検討されている法人の担当者様は、出口（解約）の難しさを覚悟したほうがいいです。
中部電力では、中部地区に加えて東京電力エリアでも一般家庭向けサービスを開始しています。2年契約で得になるプランが用意されますが、引越等での解約時にも違約金が発生しないシステムとなっています。無料のWEB会員サービス「カテエネ」に加入することによってポイントがたまり、たまったポイントは電気料金に充当できます。家庭内での各種困りごと（水回りトラブル、鍵のトラブルなど）に対応する駆け付けサービス・各種相談・ハウスクリーニングとセットになったプランも提供されます。
2016年時点ではLNG火力が6割を占める発電となっています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
オクトパスエナジーより全然マシ
今使っているオクトパスエナジーがボッタクリのありえない高額なので、引っ越し前に使っていた中部電力が全然マシに見える。
オクトパスエナジーの口コミが良すぎて、いざ契約したら大失敗だった。
サクラばかりの口コミサイトなんて全くアテにならない。
変な新規電力会社使うよりも老舗の電力会社使った方が全然無難です。
もちろんオクトパスエナジーにはムカついたので速攻解約した。
ソフトバンクでんきでは、モバイルサービス（スマホ、携帯など）と、固定通信（自宅インターネットなど）などのサービスを提供しています。ポイントが毎月の電気代に従って付与されます。プランによっては「未使用分」の電気代をポイントやスマホのデータ量としてバックするなどお得なシステムも備えます。
ソフトバンクでんきでは、主に「おうちでんき」と「自然でんき」といったサービスを提供しています。基本的にはLNG火力を多く使用していますが、北海道・東京エリア限定ではFIT（再生可能）エネルギーの比率を高めたプランを選択できます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
高い
Y!mobileにキャリア変更をしたので東京電力からSoftBankでんきに変えました。
以前の東京電力のアプリが残っているので比較していますが、同じ月の似たような使用料の日を確認していますが1日で５０円以上高い。調べても、お店に相談しても何故でしょう…と言われ意味が分からず… 高いです。
トントンか少し安くなりますと言われていましたが、実際は同じ量を使用すると３０００円以上毎月高くなっています。 ⭐をマイナスにしたいくらいです。
アースインフィニティは、ガスや電力の小売事業（新電力事業）などを展開する企業です。電力の供給実績は、一般家庭から個人・法人事業者、公的機関など多岐にわたります。
初期費用や電気料金の削減、電力の安定供給などを強みとする電力供給サービスを提供しています。対応エリアや電力使用量に応じた各種プランが用意されており、利用者それぞれに合ったプランを公式サイトの専用フォームから申し込めます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約しないでください
まず電話がつながらない
期日超過ですぐ振り込んだ旨をメールにて連絡
「送電停止状況ではございません」
後日振り込み確認したメールの日付よりあとの日付にて送電停止のお知らせのハガキが届く
齟齬があるので電話するも繋がらず、またメールしても返信なく
顧客対応が不誠実で不信感しかないので他と契約しましょう
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ENEOSでんき
本音
[引用]公式
ENEOSでんきは街のGSでもおなじみのENEOS株式会社が提供しています。ENEOSでは既に2003年から各種施設への電力供給の実績があります。
こちらのプランの特色は、使えば使うだけお得になるシステム。人数の多い世帯や電気使用量の大きい方に向いています。2年契約する「にねん特2割」を選択すればいっそうの割引がなされて、期間の意味でも「使うだけ得になる」方針です。利用に従ってTポイントを貯めるか、またはENEOSカード/提携クレジットカード払いで割引を受けるかを選択できます。
ENEOSでは全国に9の天然ガス発電所、14のメガソーラー施設、2つの水力発電所、風力発電所、バイオマス発電所各ひとつを備えています。電気の内訳は1割がバイオマスです。2016年6月時点では東京電力のエリアのみのサービス提供です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
契約者が死亡なのに
契約者が死亡したので解約したのに
その死亡した人の携帯へ何度も
着信が残ってるのはどうしてだろう？
亡くなったから解約した！
連絡先は解約をした私の電話を 教えてるのにどうして死亡した人の携帯へ
何度も電話をしてきてるのだろう？
東北電力
本音
[引用]公式
東北電力では、東北6県および新潟で60年以上の電力供給を行ってきています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた東北電力の貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
電話対応
恐らく電話が混みあっていて忙しかったのは分かるが、出たと思ったらすぐに要件を聞かれて圧迫感があった。こちらも名乗ることできなかったし、挙句の果てには横柄な電話対応には納得できなかった。
従業員一人一人が余裕を持ってお仕事出来るようになればいいですね
株式会社サイサン
本音
[引用]公式
サイサンは埼玉県を中心に、LPガスの販売を行っています。「エネワン」ブランドで家庭向け電力供給も行っています。すでにLPガスを使用している、またはこれから使用したいユーザーであれば、ガスと電気を一社にまとめることができます。「節約はしたいけど、従来とあまり異なるプランは避けたい」というニーズに応えられるよう、「エネワン」の料金体系は自由化前の各地域のものに似たものとなっています。
またLPガスの戸別対応をにも力を入れており、顧客サービスノウハウの蓄積を行っています。サイサンはガス会社のイメージも持つものの、全国にメガソーラー「エネワンソーラーパーク」を備え、太陽光発電にも意欲的です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
電話窓口が適当
解約手続きの際、会話の内容など記録していないため、後日電話したりかけ直したりすると初めから何度も話さないといけなかった。多分きちんとしたマニュアルがないのか、安いを売りにしてるから適当なのか…話したことに責任を持てていない。
後日確認して電話しますと言われて電話が来なかったのでかけ直したところ「先日の件ですが〜」って普通に話し始めた。コミュニケーションが取れない。
きちんとした受け答えが出来ていないので名前をお伺いしたところもごもご言われ、こちらが言い間違えると鼻で笑われた。
中にはきちんとした対応の方もいます。契約するだけなら問題ないですが解約とか色々な手続きが加わるとちょっと対応の荒さが目立ちます。
[引用]公式
キューエネスでんきは電力自由化サービスです。ニューヨーク証券取引所に上場しているGenie Energy Ltd.の日本法人として、2019年に設立されました。
環境に配慮したプランを用意しており、公式サイトでは電源構成を確認できます。日本より先に電力自由化が進んだアメリカ市場で培った知見を活かしていることも特徴の1つ。申し込みはウェブサイトから行うことが可能です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
問い合わせしても
問い合わせてしても電話はつながらないメールの対応も朝一に送って返信が時間ギリギリになって聞きたくても次の日とドンドン伸ばされます。対応もイラッとくるとにかく連絡繋がらなさすぎてそれでもイライラ
ほとんど家にいてないのに電気料金も高すぎ。他の所に契約します。
新日本エネルギー
本音
[引用]公式
新日本エネルギーは、電気小売事業者のひとつです。「地域の皆様にお得な電気を！」をコンセプトに、全国的に事業を展開しています。
Webから申し込み可能で、初期費用はかかりません。料金プランは地域によって異なり、季節や時間帯によって電力量料金が変わるプランもあります。申し込み前に、利用料金の試算などの相談も受け付けています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
対応が最悪
物件を借りるところまで行ったのですが、
仕事の関係で物件をキャンセル。
その後、本人に電話もするつもりもない
代理店とだけ電話します。との対応
そもそも代理店は、どこや？
そんな遠回りいる？
解約金も以上に高い、一切電気使っても居ないのに、騙された
新日本エネルギーとライフラインサポートは、信用しない方がいい
J:COM 電力
本音
[引用]公式
J:COM電力は、TVやネット回線、電話回線とのセット契約がお得な設定です。各地域ごとの旧来の料金（関東地域であれば東京電力の従量電灯B/C）を基本として割引され、それほど電気を使わない月でも、多く使った月でも得ができるしくみとなっています。
電力・テレビ・ネット・電話の料金をまとめることができます。1世帯につき約5平方メートル/年の森林を守れるとする「J:COMグリーンプログラム」も手がけてエコ意識もある電力会社です。
割引プランには一定の契約期間が必要となるため、色々のサービスをある程度J:COMにまとめている/まとめたい人に向きます。
料金支払ったにも関わらず送電停止した
きちんと期日までに支払ったのに大元の東京電力からハガキが来て、支払ったにもかかわらず、送電停止予定日よりも1週間早く電気止まりました。真冬の為おかげでペットは亡くなりました。
ありえないです。 大事な家族を失いました。
東京ガス
本音
[引用]公式
東京ガスは、首都圏を中心に都市ガスを供給する企業です。電力自由化に伴って電気の供給も開始しており、ガスとセットの利用で割引になるプランが特徴です。
他社から切り替える場合は、ガスや電気の検針票の写真を使って、スマホから申し込みができます。停電など、契約中に発生した電気設備のトラブルサポートや、電気料金に応じてポイントが貯まるサービスなども提供しています。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
窓口機能してる？
外出中に火の不始末に気づき架電し、一時停止サービスを依頼したところ管理会社に頼んでくださいとのこと。
？？？？？？？？？？？全く意味がわからない。
ガスの開通や閉鎖は管理会社の範疇じゃない。何言っても話が通じないし、他に掛け直せとたらい回し（フリーダイヤルなので10分単位で待たされる）された。どうやらコンロの火は東京ガスでは消さないと主張していたようだが、そんなこと一言も言っていない。
こちらの不始末が悪いのは確かだが、それにしても他人事すぎた。緊急事態に生返事+思い込みで会話する+お客様番号の復唱をせずに全然違う番号をメモするなど散々。話す感じ母国語は日本語ぽいのに全く話が通じない。
他社より高くてこの有様ではどうしようもないと思う
Looopでんき
本音
[PR][引用]公式
口コミAI要約
Looopでんきに関する口コミでは、料金が安いという評価もある一方、サービス対応の悪さや突然の値上げへの不満が多く見受けられます。
「最悪」との声もあり、サポート体制に問題があると感じるユーザーも少なくありません。契約変更や解約時に手続きの煩雑さを指摘する声もあり、総合的にはコストとサービスのバランスに課題を抱えていると言えます。
支払い方法に疑問あり
2025年の11月にネットで申し込みしたところ、支払いは口座引き落としのことでしたので、口座引き落としの申し込みもしたのですが、その引き落としの開始日が4/27～とあり得ない遅さ。
そこまでは良いとしても、問題はその間の支払いの件。
引き落としが実行されないその間は、株式会社キャッチボールという会社から毎月請求書が届くが、そこから毎月請求書の発行手数料を引かれている。8300円の使用料に対して350円程度の請求が来る。
更に支払日を過ぎてコンビニで支払いを済ませた後に、再度「再請求書」というものが届いたが、そこには1回目と再度請求書を発行した2回分の手数料700円程度の請求書発行手数料が届いた。
そもそも、LOOOP電気の事務処理が体たらくで口座引き落としが出来ていないのに、どうしてこちらが請求書の発行手数料迄払わされなくてはならないのか？
こんな不愉快な思いをするのがわかっていたら絶対申し込みなんてしなかった。
全くおススメ出来ない。
請求書に請求書の発行手数料が掛かることで最初電話で、こっちの都合で請求書支払いをしているわけではないので、金額も高いことも有り、振込で対応できないかと確認したが、解約してもらっても良いというニュアンスで対応も不愉快でした。
各段安い気もしないし、そのうち他社へ乗り換えを考えています。おススメしません。
auでんき
本音
[引用]公式
auでんきではスマホ・携帯とセットで割り引かれる「auでんきセット割」を用意しています。対応エリアの広さも最高レベルで地域を問わず電力自由化による「選択」ができます。毎月の電気料金の最大5％がau WALLETプリペイドカードにキャッシュバックされるシステムを採用しています。
さらにau WALLETのクレジットカード版を持っていれば、auでんきの支払いをすることで通常の買い物以上の特典ポイントが貯まります。専用アプリやIDの活用で、スマホなどから電気の使用量を常にチェックでき請求もau各種サービスと一本化してスッキリまとめられます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
東電からの乗り換えで料金も同じ
昨年末に初めて乗り換えしました。専用アプリが見やすく毎日の使用量もチェックできます。1ヶ月のおおよその料金も表示されるので超えそうな時はセーブしてます。
料金は東電と同じで、新電力ならではの「燃料調整費 上限撤廃」は気になりますが今のところありません。市場変動型とは違って良くも悪くも一定(安定)してると思います。ただ、この先どうなるかが分からないのでいつでも乗り換えられるように準備はしてます。
PinTでんき
本音
[引用]公式
PinTは電気やガス、インターネットサービスを提供する、東京電力グループの会社です。「一人一人にピントのあったエネルギーを」をコンセプトにしています。
サービスのひとつである「PinTでんき」では、日本全国を対象として電気を供給しています。ガスやインターネット料金とまとめて支払うと割引になるサービスがあり、口座振替やクレジットカード、電子マネーなど決済方法も選べます。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
役に立たない
大東建託と賃貸契約したら、いろいろポイントが付いてお得と勧められたので契約したけど、入居時にブレーカーのスイッチを上げても電気が点かない。
電話しても、「こちらでは対応出来ないので、管轄の◯◯電力に連絡してください」との一点張り。
なぜピント電気と契約したのになぜ管轄の電気会社に連絡しないといけないのか？と聞いても、「こちらではどうしようもないと」の返答。
それなら管轄の電力会社と契約した方が良いのでは？と思い、即日解約した。
何のために有るのか分からない会社。
HTBエナジー
本音
公式
HTBエナジーは、あのハウステンボスから生まれた電力会社です。対応エリアは広く、北海道から九州まで利用可能です。
電力市場の動向に合わせ、適切な状況判断をしながら、安定的な電力の需給管理に努めています。個々の生活スタイルに合わせた割引率でプランを提案しているのも、特徴の一つ。しかし、電源調達調整費の導入により、電気料金が高いという口コミも見られます。
ここでは、さまざまな方から寄せられたHTBエナジーの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
申し込み不可でも連絡なし
仕事仲間の外国人が一人暮らしを始めるにあたり、不動産屋の紹介で申し込みさせられました。開通予定日に中々電気が通電されないので問い合わせたところ、申し込み不可とのことでした。
こちらが問い合わせないと、申し込み不可とか教えてくれないの？
このご時世、こんな会社がまだあったんですね。
行く末が心配になる事業者です。
CDエナジーダイレクト
本音
[引用]公式
CDエナジーダイレクトは、関東エリアを中心に電力供給を行う会社です。電力やガスの小売自由化を受け、中部電力と大阪ガスの合弁会社として設立されました。
一般的な家庭向けの基本プランのほか、電気使用量が多い家庭向け、単身者向け、オール電化住宅向けなど、ライフスタイルに合わせたプランを用意しています。また、ガスの供給も行っており、電気とガスをまとめて申し込むと料金が割引になるサービスがあります。
ここではさまざまな方から寄せられた、CDエナジーダイレクトの口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
信用ならない会社
申し込みをして訪問日時まで決まっていたが、引っ越し1日前にエリア外のため契約できませんと言われた。
慣れている感じで、他にも被害者がいるのだと思った。
これから検討されている方はおすすめしません。
楽天エナジー
本音
[引用]公式
楽天エナジーでは、4つのエリアで一般家庭向けの電力供給「まちでんき」をスタートしています。楽天エナジーでの発電自体は行っておらず丸紅新電力によります。
電気使用量10kWhごとに1ポイントを付与するサービスが設けられます。「見える化」によって30分毎の電気使用量がWebでチェックできるのも節電に役立つ機能です。また不定期ながらキャンペーンが多いのも楽天グループに共通する特典となっています。
このほか楽天エナジーでは、毎月楽天マート、楽天kobo、楽天ショウタイム、楽天GORAで使えるクーポンがもらえるしくみです。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
キャンペーンについて
6000ポイント還元のキャンペーンもあり留守がちな生活だったので基本料0円に惹かれて利用開始しましたが、初月＋翌月の利用料6000円分以上という条件は開通タイミングによっては無理ですね。自分は月の下旬に開通した上1人暮らしだったので800円ほど届かず、損した気分です。
ミツウロコでんき
本音
[引用]公式
ミツウロコはLPガス、古くは練炭の販売でも有名なエネルギーの老舗です。
ミツウロコでんきでは全国に電力を供給しています。特色は再生可能なFIT電気（バイオマス、太陽光）を比較的多めに取り入れていることです。住宅事情によりソーラーパネルなどは取り付けたくない（取り付けられない）が気軽に自然エネルギーを採り入れてみたい、といった層のニーズにも応えています。もちろんコスト面でも2016年3月以前の一般的な料金より安くできるものとなっています。ポイントやセット割引等は省かれており、わかりよい料金体系です。
ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。
営業マン最悪
営業がきて、話しをききました。すぐには決められるわけないのに、検討して決めると言ったらだんだん営業マンが不機嫌になってきて、しまいには最後に「うちも客選ぶんで」と言い放って去って行った。最悪な営業ですね。
リミックスでんき
本音
[引用]公式
リミックスでんきは、（株）リミックスポイントによる電力供給サービスです。
沖縄や島しょ部などの一部地域を除き、全国をサービス対象エリアとしています。
仮想通貨の取引交換所を運営する子会社と連携したサービスを行っており、電気代の一部をビットコインなどの仮想通貨で還元する料金プランがあるのが特徴です。
使用中の電力会社の検針票を使って、HPから料金のシミュレーションや利用申込が可能です。
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詐欺かと
会社で前年度の電気料金の資料を提出してどれだけ安くなるか試算してもらったら40万円ちかく安くりますと言われたので契約しましたが結果は4万円ほどでした。こういう営業手法は詐欺と取られても仕方ないと思います。
