GMOとくとくBBの口コミ・評判 27ページ目

サポートに問い合わせが非常にしづらかった。返事も遅い。

お問い合わせ　　　　　　　http://gmobb.jp/support/
障害メンテナンス情報　　　http://gmobb.jp/support/

とか雑なリンクをメールのフッターに貼ってくるあたり、およそ顧客を大事にはしていないようだ。
昔よくあった、サポートの入り口を入りにくくすることで問い合わせ件数を減らすというマインドを感じる。

ルーターの返却先の連絡もこないでいきなり11000円の請求がきた。
オペレーターの対応も最悪。
絶対に契約しない方がいい。

元々有線でパソコンなどを繋いでいたのですが、買い替えでWi-Fi対応になったのでこの際配線をスッキリさせたいと思いWiMAXを利用しようと思いました。それでもいきなり全て変えるのは怖かったので、20日以内であればキャンセルも可能なGMOとくとくBBを利用することにしました。端末も無料で届いたその日から使えるのも良かったです。心配していた速度の方なのですが、動画配信サービスなどを利用していても全く問題なかったですし速度計測しても非常に早かったので固定回線から完全に乗り換えました。配線がきれいになったので掃除もしやすく部屋がキレイになった気がします。

3月末に引っ越ししてルーターの返却について連絡こなかったため連絡くるのを待っていました。すると先月の電話料金に11000円請求されていたので電話で確認するとショートメールで何度も連絡したと言われて、それでも再確認したけどきてない！再度向こうが確認したら結局はメールアドレスに送っていたと言われた。メールアドレスは解約後に変更していたんだけど契約時に連絡を取れるメールアドレスでって契約しているとか言われて。お金払うしかない。もう絶対ここではインターネット契約しない！
ルーターは中古屋に売ってしまおうっと！

引っ越しにともなってサービスを切り替えました。それまでNURO光を使っていたのですが、その回線に比べてとくとくBB WiMAX 2+の回線はちょっと弱いことが難点です。ゲームをしていてたまに通信が切れてしまいます。ゲーム以外では不便があるわけじゃないし、通信速度も早いです。普段の使い方がゲームが主体でない人、特に早いインターネットや動画再生がメインの人には悪くない選択です。環境にもよるのだろうけれど、通信の安定性が弱いのかもしれません。届くまでは早かったのでその点は満足です。

プロバイダを探しているときに可愛いホームページが目につき、料金も安いようなので契約をしました。光サービスの料金は戸建てでプロバイダ料金で７６０円ほどと、他社より若干安いので長い目で見るとお得です。メールアドレスやホームページ開設も無料ですが、最大の特徴としては１５個までアドレスやホームページを取得できることです。仕事柄沢山のメールアドレスを使う機会があるのでこれは助かりました。通信速度は１Ｇｂｐｓをうたっていますが、その速度が出ることは稀です。ただ、安定はしていると思います。

ポケットWiFiが欲しくてインターネットの口コミを見ていると、GMOとくとくBBの評判の高さが目に止まりました。コストパフォーマンスが高く、高額なキャッシュバックが設定されているのが決め手でした。明確な日数は覚えていませんが、申し込みしてから結構早く到着したのを覚えています。実際の通信性能については問題ないのですが、エリア内の友人宅では電波が弱いのかうまく接続できませんでした。友人宅なので構わないのですが、これが自宅だったらゾッとします。全体的には満足していますが、この点で普通と評価を下げています。

まず、安さが強みであるのは間違いない。でも、サポートが悪すぎて解約する予定。キャッシュバックが分かりづらい上、不要なメールに紛れてキャッシュバックメールに気づかない。明らかにキャッシュバック申請を減らそうとする思惑が見え隠れしている印象。それに、サポートも電話が非常に繋がりづらく、メールも返信が遅い、もしくは来ない。通信会社としてこれは致命的。安けりゃ何でもいいなら、おススメです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
5Gが使えると記載されてあったため

【良かった点】
無し

【気になった点】
あらゆるインターネット機能が使えなくなります。
5G にして、接続してもYouTube Netflixその他諸々何もみることができません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今すぐにでも解約したいのですが、違約金が利用開始から一年未満は3万円ほどかかるみたいなので、今は使用していません。

価格コムの実質費用と実際の支払い料金が違うので気をつけてください。

あとスタッフの対応も非常に悪いですよ。