315,686件の口コミ

GMOとくとくBB GMOとくとくBB auひかりの口コミ・評判

GMOとくとくBB auひかり

[引用]公式

3.30

8

スポンサーリンク

GMOとくとくBB GMOとくとくBB auひかりに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

口コミを書く

会員登録なしで投稿できます。

8件中 1〜8件目表示

  • さとしさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2023.07.22
  • 1.00

キャッシュバック受け取れず

とくとくBBで加入された大半の方はキャッシュバックが目的だったと思いますか、私は結局受け取れませんでした。
加入時にメールアドレスが作られるのですが、そちらにキャッシュバックの案内がいくようでなかなか案内が来ないと、気がついたときには期限切れでした。
大きなキャッシュバックで釣り、受け取りそこねる間抜けから収益を上げるという素晴らしいビジネスモデルだと思いますが、釣られてしまうと自分の間抜けさに腹が立ちますね。
開通時は普通のメールアドレスに連絡がくるので、正直その作られるアドレスは一度も見たことがなかったです。また、契約のところには基本メールアドレスにキャッシュバックの案内を送るとしか書いてないので、それが登録してるメールアドレスだと思ってしまったのが私の敗因です。

後から調べると、かなり昔から同じようなことを書いてる人がいるので、どこまでキャッシュバックの受け取り率を合法的に下げられるか限界に挑戦した仕組みのようですね。
私もかなり間抜けな方ではありますが、キャッシュバック系を受け取り損ねたのは人生で初めての経験なので良くできた仕組みなのだと思います。

33

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.06.28
  • 1.00

とにかく不親切さ満点!!

とくとくBBと言っているが、ちっとも得ではない。損・損BBである。
 とにかく繋がらない。ナビダイヤルなのでつながるまで料金がかかる。
まるで、ナビダイヤルの料金で儲けているとしか思えないほど繋がらない。

 やっと繋がっても対応最悪。顧客をお客様と思っていない「木で鼻をくくる」塩対応です。

そもそも、こんな営業体制の悪い会社に業務委託しているドコモやKDDIが悪い。
 BBと言っているがソフバン系列の会社のような気がする。
この会社の「キャッシュバック・キャンペーン」は複雑怪奇すぎて、親会社のKDDIも呆れている様子です。契約欲しさのキャンペーンには騙されないようにご注意ください。普通の人ではもらえず、もらえてもナビダイヤルの料金が高すぎてキャッシュバック金額が吹き飛びます。ご注意ください。

続きを読む

4

  • 無名さん
  • 投稿日:2023.09.29
  • 1.00

移転手続きが最悪

引越しに伴う移転手続きをしました。
電話やメールでやり取りをしましたが、毎回言ってることがコロコロ変わったり、担当者が変わると引継ぎがされていないことによる話の食い違いなどで話が全然進まず、使いたかった日程でネットが使えなくなった。何カ月も先になってしまって仕事ができなくなり非常に困った。

クレームの電話を入れたところ、担当者に引き継いで折り返しますと言われ待っていたが、来た電話の第一声が「まずお客様から何かおっしゃりたいことはございますか?」だった。愕然として言葉も出なかった。
結局GMOの不備で日程が延びてしまったことに対する謝罪は一切なく、日程も延びたまま。
対応がありえない

5

  • おけまるさん
  • 投稿日:2023.03.12
  • 1.00

オペレーターの対応が悪い

ネットを観て、詳細を聞きたく電話したのに、すぐに申し込み手続きをしようとする。キャンペーンを自ら申し出ないと、オペレーターからはキャンペーンの案内をしてもらえず、「キャンペーンの申し出がないとこちらからは案内はできない」と言われた。対応について、指摘すると、言い訳やあたかも正論のような返しばかりで、一言も詫びがなく、契約後も何か問い合わせをした時にトラブルになることが目に見えた。

5

  • ぼーぼーぼぼさん
  • 投稿日:2022.12.13

商品化してはいけないレベルです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
5Gが使えると記載されてあったため

【良かった点】
無し

【気になった点】
あらゆるインターネット機能が使えなくなります。
5G にして、接続してもYouTube Netflixその他諸々何もみることができません。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
今すぐにでも解約したいのですが、違約金が利用開始から一年未満は3万円ほどかかるみたいなので、今は使用していません。

続きを読む

3

  • うめちゃんさん
  • 投稿日:2021.10.26
  • 1.00

工事してないのに工事費の請求された

工事前に契約のキャンセルをしたいと言ったら、開通済みなので出来ないと言われた。既存回線にモデムを繋げてしまった私もバカだったけど、工事してないのに全額要求するGMOもなかなか。解約も確認でずるずる伸びて、結局2ヶ月分請求されるよう。二度と関わりたくない。

2

  • 3日前さん
  • 投稿日:2022.06.23
  • 1.00

新しいモデルがでたら全く繋がらなくなる

新しい機種にして高い料金させたいのかわからないが、いつもでは繋がる時間帯につながらなくなった。繋がらなくなるアナウンスもなく。お安く変えれますだけ。いかがなものか。
お安くと言っても機種代、乗り換え違約金額無しとだけ。変えたところで月額おかしい

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2021.10.25
  • 1.00

解約対応が最悪

絶対おすすめできない

電話番号が引き継ぎできると言ってたのに
できなかった連絡もなく違う番号で契約書類が届く

工事前にキャンセルしたのに、工事費用も請求

KDDIが工事対応の為わからないとたらい回し。

あまりにもKDDIとの連携がずさん
※KDDIの対応も同様

続きを読む

1

口コミ投稿フォーム

口コミを投稿される方へ

悲しい顔

詐欺やボッタクリなどの過激な表現はお控えください。

嬉しい顔

良かったことと悪かったことのどちらも記入いただけると客観的な情報としてよく読んでいただけます。

商品・サービス名
GMOとくとくBB
本名および本名と誤解されるお名前はお控えください
会員の方は、ぜひログインしてご投稿ください。
満足度必須

星の数を選んでください

総合満足度

分からない、採点できない項目は「無評価」を選択してください

どんな口コミか一目でわかるタイトルをつけて下さい
写真任意

みんなの役に立つ口コミにするには

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】
1.商品・サービスを購入、利用したきっかけ
2.良かった点
3.気になった点
4.今後も引き続き利用・使用したいか?

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。

ポイントにそって口コミを書く

※個人に対する誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。ご注意ください。

タグ任意
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン