GMOとくとくBBの口コミ・評判 36ページ目

何度指定のお問合せメールに問い合わせしても
返答なし。ガン無視されている。
ネットもしょっちゅう繋がらなくなるので
もう解約したい。
まったくおトク感なし。
今どき、どこのネットショップでも
問い合わせなどすれば、ひとまず「受付ました。
回答まてお待ちください。」くらいの返信はある。
それすらもなし。
契約させたあとは、ほったらかし。
お客をバカにしている。

キャッシュバックキャンペーンで、1番コスパが良いはずだが、とくとくBBが発行しているメールアドレス宛にお知らせが届く。とくとくBBからのメルマガが届く登録していたメールアドレスと思っていたので、見逃したことでどこよりも高く支払うことに。サポートの態度もほんとに悪かった。ホスピタリティ０で思いやりがない会社だと思います。

見逃すのはこちらが悪いが、このわかりにくさはこれから利用される方達のためにも改善すべき点だと思います。

解約の金額も高い
そもそもこの商品の動きがWiFiのスピードがかなり遅い、途中で切れることもあった

初めてコメントします。最悪だったので！！
毎月支払いはしているのにメールができなくなった。
HPも見れなくなった。
メールで問い合わせしたのに4日経っても返信が無い。
アフターの電話は何度連絡しても、繋がらない。
こちらから電話したが担当部署から連絡しますと言われたが連絡が無い。10年以上了解してきたのに非常に残念。

以前より（フレッツ光でニフティー）速くなったと思ったのも束の間、時々突然通信が不安定になり再起動の繰り返し。
お陰で今までは見えない様に収納していたルーター等も表に出しっぱなしにする事態に。
まあルーター3年後に貰える謳い文句に釣られた家族がバカだったと思うので、皆さんは気を付けて！

WiMAX+2使用

通信ができなくなった為解約の連絡した際に
全くこちらの情報を伝えてないのに契約確認できているように話し
故障窓口に取り次ぎされました。

担当部署から電話がかかってきた際、
最初に自分のフルネーム確認されてるので
個人情報漏洩されしまう会社だとわかりました。

契約者の携帯さえあれば、
契約者以外でも契約変更できてしまうだろうし、
もう二度と利用する事はないです。

違約金はかかるとの事だったので、違約金ありで即解約しました。

よくキャッシュバックなどのキャンペーンをしてますが非常に見落としやすいです。
迷惑メールをガンガン送ってその中に紛れ込ませるのがこの会社の手口。
法律違反はしてないんだから見逃したユーザーが悪いんですって笑笑

gmoはこういう会社ですよ

いつの間にか設定がハイスピードプラスモードになっており、あっという間に月の上限の7GBを超えて月末まで通信制限がかかってしまいました。制限がかかると全く使い物にならず、月末までネット無しの環境になりました。
ハイスピードプラスモードにならない設定方法がネット上にあるので、早目に設定した方が良いです。

入会する時は良い事ばかり言って親切で迅速
退会は分かりづらく説明も何も無しで、後日古いルーターの押し売りオプション付き。重要事項も宣伝メールとごっちゃ。
「ホームページに書いてありました」といいますが、これだけ分かりにくいと詐欺ですね。二度と使いません！

GMOとくとくBBは、サポートが悪くオススメできません。


急にネットにつながらなくなったのですが、電話も有料の0570で、掛けても全然つながらず、メールも返信がとても遅く、オススメできません。