ハート引越センターの口コミ・評判 42ページ目

単身1Kで東京都区内から別の市の東京都内に引っ越した。冷蔵庫と洗濯機は引き取ってもらい、大きな荷物は布団、小型テレビ、衣装ケースなど特別なものはなかった。11月上旬に引っ越した。繁忙期というわけでもないのに5万5千円取られた(引取家電のうち片方は新しかったので無料)。運んだ後の布団はけっこう汚れていた。もう使うことはないだろう。

前日に箱詰めをしてもらったのですが、そのスタッフの対応は良かったです。
10トン車に８割程度の荷物を階段しかない高層階から運ぶのが、１時間半程度で終わりました。
修繕チェックの立ち会いまで時間がなかったのでそれも良かったのですが、作業は雑。
　
家具４点壊されました。
そのうち２点が親が買ってくれた婚礼家具でした。
しかも、壊したことを隠します。

作業員が帰ったあとに壊れているのがわかったので、電話したら、修繕担当の方も、うちのスタッフで壊した人はいないと言っていると言ってきたので、会社ぐるみでそうなのかもしれません。
会社でここしか指定できず、こちらを利用したのですが、会社指定でなければ二度と利用したくないです。

この引越屋を初めて選びましたが、搬入する時にあれも、これも破損しておきながら、知らっぱくれて ただどんどん運んで置くだけ！作業内容は、素人集団！片付け1ヶ月後に気付いた時には、台所で使う道具やレシピのファイル等、入れた段ボールが、紛失していた。営業マンが「ダンポールにお金は、入れないで下さい」と言っていたが、今に思えば盗む奴が居るとの忠告だったとは...こんな引越屋が国土交通省の認定を貰っているとは、到底納得出来ない。

時間守らないし事前連絡もない
態度もものすごく高圧的で利用しない方がいい

料金とダンボール等の梱包用品が無料な点では満足な一方で、実際に来た作業員とアフターフォローは✖︎。
まず作業員は時間をかけないようにしてるせいか、靴を脱いだままマンションの共有スペースと 部屋を行き来するわ、ダンボールは蹴ってどかすわ。仕事の意識が低すぎる。
また、無料でダンボール回収ができるとのことだったが、連絡しても一向に来ない。
電話が来たと思ったら、ただのアンケートのお願い、その際にも回収の話を伝えたところ、折り返し電話をすると言ったにもかかわらず、今の時点で電話なし。
次の利用はないと思います。

見積りをとって貰おうと電話し、引越し日を伝え見積り日(朝イチの時間)が決定しました。
ところが見積り日、前日の夜に電話があり私が指定した引越し日がいっぱいになり明日見積りに行っても意味がないと言われました。
謝罪もなかったです
こちらも仕事があり、時間を空けて見積りを頼んでいたのにギリギリになって断るというのはどうかと思いました。
3月だから忙しいのは分かるが、こっちにも予定があるのでもっと早く知らせて欲しかったです。
他の引越し業者は最初の電話の時点で無理なら無理とはっきり行ってくれたのに
対応が凄く不親切だと思いました

電話対応はさすが大手という事で感じが良く、見積もりもそこそこのお値段だった為こちらにお願いしました。ところが、肝心の作業が問題でした。次の作業が立て込んでいるらしく、家中に響くくらいドタバタと慌ただしく走り回り、養生もせずに作業開始。コートをしまう箱にドサドサとコートをしまい形が崩れるのもお構い無し。ダンボールと家具を無理やり両方持ち、壁にぶつかるスレスレ(多少ぶつかっていたかも？)で作業。引越し先でも次の作業が控えているらしく、同じようにドタバタ走り回る始末…。二度と頼みません…。

荷物の破損があるにもかかわらず、のらりくらりな対応でした。
こちらは荷物の片付けに忙しいのに、そんな事お構い無しな態度に腹が立ちました。
雑な仕事にもガッカリです。
今度は他の引越し業者にしたいと思います。

数社に見積りを取った中で、一番断トツに安かったのと、訪問見積り時の営業マンの態度も割と良かったので依頼しました。が、洗濯機に傷をつけられ、その後の対応が悪かったです。まず謝りの電話は来ましたが、補修の日時を後日連絡しますと言ったきり、一向に連絡が来ません。こちらから連絡すると慌てて補修には来ましたが、補修用のホームセンターで買ってきた車用のペイント？の塗り方は雑だし、ペイントを新築の床に落とされました。しかも落としたのを黙っていて、補修に来た人が帰った後に私が気付いた。
落とした時に謝るべきでしょう。安かろう悪かろうでした。安さで選んだのを後悔しています。もう二度と頼みません。

引っ越しの見積もりをキャンセルしたはずなのに、来ました
その上、見積もりに来たのかと思えば、梱包して荷台に荷物を詰め始めました
本来の引っ越し代金とは別に梱包代で2万円以上かかると言われ、支払いました
支払う際も細かいものを持っていないため、両替しに行くはめになりました


作業も雑で、机を角にぶつけたり、個棚にあった日用品も荷台に積むのを忘れていました

作業が終わるとそそくさと帰り、キャンセルした件について電話で雑に謝罪されました

とても最悪の気分です、これから先引っ越しをすることがあっても、ここだけには二度と頼まないでしょう