ホリデイスポーツクラブの口コミ・評判

wifiが1ヶ月以上つながっていません。
従業員の方に言っても暖簾に腕押し状態です。
サービスであることは理解していますが、意味のないサービスは利用者に誤解や損失を与えます。
サービス提供出来ないのであれば、掲示物等は撤去した方がいいと思います。
また設備の老朽化が目立ち、使用不可が後を絶ちません。

老朽化が目立ち　修理してもらえない。経営が心配です。
リニューアルするといいなあ。

入会手続きに抜け漏れがありすぎる
敬語の使い方がめちゃくちゃ
学生ノリ、学生の言葉遣い
客に対して一人称が「俺」
ふわふわとした説明
料金システムの説明が甘い
入会金のカード払いができるが、カードをスタッフに預けて決済する今どき少ないスタイル
ハウスルール説明会の枠が少なすぎる
会員ロッカーなのか一般ロッカーなのか曖昧
違約金の説明も間違えている

入会手続きの段階でモヤモヤすることばかりだったので、すぐに違約金を払いました。実はどこも同じようなものだと思ってはいけないと思いました。

お風呂場トイレが汚くてお風呂場の壁や椅子はカビがついています。床もヌルとしていて滑って転んでも仕方ない状態ですか。もっと綺麗にしてください。掃除する人もいないようです。改善されないのでしたら保険所に相談しようと思っています。代行ばかりでいやになります。

スタッフがスタッフ同士でも会員とでも、長い時間話してばかり。もちろん仕事やトレーニングについての話でもない。
シフト以外の時間帯なのか、スタッフが私服でトレーニングしている事がありますが、その時もスタッフとずっと無駄話をしていました。
2階のカウンターにスタッフがいる事がほとんどなく、清掃中となっていますが、掃除して事は稀で、ほとんど無駄話をしています。

無駄話する時間があるなら掃除した方がいい。汚いです。

土足エリアに裸足で入ったスタッフがそのまま、裸足で土足禁止のところに入ってきています。
トイレも赤かびが発生しています。
サウナマットも2段のラックにしまう事になっていますが、使い終わったマットは洗って上の段にしまうことになっているので、おそらく会員が洗って上の段にしまったサウナマットをスタッフが再度、綺麗にして下の段にしまうのだと思っていましたが、スタッフの方がシフト以外の日なのか、使ったマットを下の段にしまっていました。
マシーンも使ったあと拭くことになっていますが、拭かない会員がいても注意もしません。拭く為のタオルが紛失していることがありスタッフに相談したくても無駄話していて声がかけられませんでした。

もちろん稀ですが、会員にトレーニングのアドバイスや掃除をしていることもあります。
ですが、上記のような状態ですので空いているのはいい事だと思います。
あとスタジオプログラムは人気みたいで多くの方が参加しています。ただ、終わった後に講師と会員が話をしているのですが、筋トレマシーンのすぐ近くで話すのはやめた方がいいと思います。スタッフの無駄話ほど長くないので、マシではありますが、このメール

某、西日本の店舗です。
約５年の在籍となります。社員、バイトは基本的に良い方が多いです。
店長によって店舗内の風紀が変わるのは仕方無いですが、挨拶もまともに出来ないバイトが居る時期もありました。
皆さん言われております通り、店舗内の掃除は行き届いて無いです。コロナ前は、清掃スタッフを雇っておりましたが、今は社員、バイトが対応していると思われます。
最初の店長は、プールの清掃など空き時間を見つけてはマメにやり、それに引っ張られて他のスタッフも率先してやってるのをよく見かけましたが、ここ何年かは見たことがありません。
店長が変わると当然ですが下のスタッフの動きが全然違います。
また私が通わせて貰っている店舗では、スタッフが休日に出て来て筋トレ、その動画をインスタアップの流れがあります。わざわざインスタアップの為に出勤して来るのなら、ほんの少しで良いのでその余力を出勤日の掃除に回して貰いたいです。
ちらっとと見るだけでもマシンの関節部分など埃まみれですよー

尾張旭　　スタッフにお願いしても改善してくれません。会社自体の問題です　　このご時世信じられないです。好きなジムなので応援したいです。

スタッフの対応は基本的には良いのですが…
人対人なのでいつも同じ対応ができないのは解りますが、スポーツクラブは接客もサービスの一環です。
全員が全員ではないですが、日によって挨拶をしたりしなかったり、古株会員やスタジオレッスンに参加してる会員には親切ですが、そのほかの会員にはドライなスタッフが一定数います。
特に女性スタッフは、明らかに会員を選んで対応してるスタッフがいます。
ここまで差があると、気分が良いものではないのです。

トレーニングマシンはテクノジムで使いやすい。
マシンの使い方指導はほぼないので、使い方を教えてもらうにはスタッフに自分から聞きにいくしかなさそうです。

スタジオプログラムは、初めて出る人でも基礎をしっかりと教えてもらえるので動きやすく楽しく汗をかく事ができてます。
外部のインストラクターのレッスンはいつもと違う動きがあるので刺激があって面白いですよ。


清掃は行き届いてない印象です。
最近はバイトスタッフを増やして、清掃に力をいれてるみたいです。

月会費のみならば安いです。
黙々とトレーニングしたい方にはよいかもしれません。

ホリデイスポーツクラブに入会したばかりです。プログラムを見てエアロやダンス系のスタジオに出て見ました。１０年以上、他のジムで基礎やダンスをしていたので大丈夫だと思っていました。結構アップテンポの曲で大変でした。周り方はあまりステップを重視せずおふざけや仲間同士でタッチしたり危ないこともありました。初心者向きのジムならばステップやダンスの基礎など教えていただければ良いかも知れません。慣れてくれば楽しくなると思います。スタッフの方は質問すると丁寧にお答えしていただきました。楽しく通おうと思います。

若い人は特におすすめしない。

まず、衛生面について。全体的に汚い。あげるとキリがないのでいくつかピックアップする。まず器具の埃や汗が溜まっている。トイレは臭くて、たまに床に尿が溜まっている。プールのトイレは特に激臭。ゴキブリが死んでいるのもみたことがある。お風呂のゴミ箱の側面には髪の毛や垢や痰が張り付いていて見るだけでもきつい。床はカビだらけでヌメヌメする。この前プールにナメクジがいた。

次に、スタッフについて。スタッフは明るい挨拶をしてくれる。何年も通っていると軽い立ち話や冗談で和ませてくれる。若い大学生が多いのが印象的。愛想はいいが仕事を全うしていない。プールやジムに人がいないのは日常茶飯事。間違った器具の使い方をしている人も多い。聞きたいことがあっても聞けない状況。プールに人がいないのはやばいしアウトだろ。まあ人がいてもずっとボーッとしてるか下向いてる。掃除をしているスタッフを見かける事は少ない。何人か人がいるのに掃除に回らないのだろうか。

施設について。Wi-Fi繋がらない。壊れている器具も多い。マシンのBluetoothも繋がらない。器具を消毒するアルコールの設置が少なくていちいち取りに行くのが面倒だし、誰かが使ってて待たないといけないことも多い。

会員について。年寄りが多い。若い人はほとんどいないだろう。入ったとしてもすぐ退会してるのだろう。トレーニングジムというより年寄りが占領している老人ホームに近い。だから平気でゴミ箱に痰を吐く。ジム内で大声で談笑する。お風呂やトイレの使用マナーが悪い。ゴミ箱に痰を吐く。あげたらキリがないそれが衛生面につながるのだろう。

プログラムについて。みんなで体を動かすフィットネス。それが目当てで通う人も多い。プログラムに関してはとても良い。トレーナーはまさにエンターテイメントだ。

一部のプログラム目当てで通う方にとってはとても良いジムだと感じるのだろう。そこでコミュニティをつくり、トレーナーや友達に会うために来ている人にとっては星5かもしれない。
しかし、単に器具を使って体を鍛える人にとってはそうではない。会員の年齢層、衛生面、スタッフの質を総合的に判断した結果、星1をつけた次第である。

先日ラフアの予約をして参加しましたが、次の日の朝無断キャンセル扱いになってました。
ペナルティついたら嫌だなと思い、デジタルVOICEから問い合わせしましたが回答なし。

誰が予約してるとかジム側はわかるんだから、ラフア定員の24人くらい点呼とってもらえませんかね?? コロナ前はちゃんと点呼とってましたよね。今はしてないけど。他の会員さんと間違えられてキャンセル扱いにされた??

せっかくラフアが再開してやる気も戻ってきていたのに、こんな仕打ち受けるなんて思いませんでした。とりあえず腹が立って仕方ないので、他にも取っていた予約は全部キャンセルしました。

別件でのスタッフの対応も含めて、もう信用できません。一人でできるトレーニングだけやります。スタッフも会員も誰も信用しない方がいいです。別に友達作りしに行ってるわけではないので。

友達作りが目的で、運動は二の次の人なら、新規会員にもなっていいんじゃないですかね。

ホリデースポーツクラブの男性会員です
会員のマナーの悪い　浴室　サウナで　一部の会員たちが　とにかく　やかましい　お風呂でゆっくりできない　　男子の浴室の洗い場に仕切りがない　ドライヤーの所に　椅子がない　女子には
ある　同じ会費で　男女で　施設に違いがあるのは　間違っている　デジタルボイスに投稿しても
うやむやな回答でまったく納得できない。会員のマナーの悪さ従業員のやる気のなさは諦めています　明るい親切な従業員もいますが　施設の格差は大きな問題です。

数年前からかよっています。
設備がいい割に値段もそれほど高くなく、また、コアなマッチョの人がも少ないのでフリーウェイトのエリアの混雑もなく、またスタジオでは有酸素運動のプログラムもあって、いわゆるハード面では大満足です。
ただ、ソフト面、つまり、スタッフさん（特に社員さん）はいまいちかもです。基本的にバイトのスタッフさんはみんなに元気よく挨拶をしてくれますが、社員のスタッフさんは顔なじみのお客さんには気さくに挨拶して一言二言言葉も交わすけれど、そうでない人にはかなり素っ気ない感じに見えます。
また、特別扱いのように見える会員さんがおられるようで、毎回プログラムの終わりにはその会員さん(プラスその会員さんの友人？）とスタジオプログラムを終えたスタッフさんが１５～２０分はずっと話続ける、ということがかなり長期間続いています。
そんな時間があるのであれば、１人でも多くの会員さんに声を掛けてまえわるなり、調子の悪いトレーニングマシンがないかなどを見て回るなりしていただきたいです。
他のスタッフさんがたしなめることもないとすれば、ホリディスポーツクラブのスタッフさんの接客レベルの低さ、ひいては会社としてのガバナンスの行き届かなさがうかがえます。
せっかく設備やプログラムは充実しているのに、ものすごく残念です。
全てというのは難しいかもしれませんが、大多数の会員さんがスタッフさんからできる限り平等（スタッフさんも人間で、うまが合う人と合わない人もいると思いますので多少の濃淡があるのは仕方ないと思いますが）にコミュニケーションを含めてサービスを提供され、大多数の会員さんが気持ちよく運動をして気持ちよく帰って行けるような場所にしていただきたいです。