308,145件の口コミ

  • ハウスメーカーの口コミ・評判（評価順）

ハウスメーカーの口コミ・評判 2ページ目

アルネットホーム

アルネットホーム
住友林業

感じ悪い対応でした

  • 1.00by とくめいさん

住友林業でマンションのリフォームの相談をしました。電話対応からとにかく感じ悪い。女性担当者にプライベートなことまで追求され、不快感極まりなかったです。相談したかったリフォームに感じても、マンションは戸建てに比べて作りが安っぽいだの言われ、終始感じが悪い受け答えをする女性担当者にがっかりしました。
今後戸建てを建てることがあったとしても、住友林業に依頼することはないでしょう。

ポラス

ルーズさ、雑さ、契約で終わり

  • 1.00by とくめいさん

1.まず連絡はルーズ・雑・杜撰。
全然連絡来ない。一報ぐらい3分あれば
出せる。
基本的な初動も動きも出来ない。
これがサービス業の要員かと呆れるレベル。

2.説明が雑、あとは具体的内容に触れず
　言った、説明した、の1点張り。　　
　フットワークの重さは他の業者と比較しても
　抜けて遅い。

3.契約したら終わりなんだろうね
アフターまで丁寧に対応したら
このような口コミも経て会社の評価も上がるのに。詰めが甘い会社だということがよく分かる。
会社の評価が

桧家住宅

桧家住宅
AVANTIA（アバンティア）

コスパは最高レベル

  • 5.00by たまさん

知人の紹介で建売を購入しましたが、ZEH仕様＆太陽光付（蓄電池はオプションですが）でお手頃を価格を実現しており、立地と予算重視の我が家としては満足度がとても高かったです！特に物件ごとにコンセプトが統一されたデザインが個人的に高評価ポイント。また、ローコストとはいえ基礎や躯体、断熱材などお金をかけるべきとこはしっかり作られている印象です。一方で設備はインターホンがちょっと良いやつっぽいくらいで、それ以外は必要最低限ですので気になる方はグレードアップを相談した方が良いかもしれません。

一点注意が必要な点があるとしたら、基本どの商品も外観はモダン系の軒無しデザインということでしょうか。限られた土地でデザインと間取り(広さ)を両立させるためには必須なのでしょうね。私の場合、実家が軒無しで20年ノートラブルノーメンテだったため特に気になりませんでしたが、気になる方は避けた方が無難かもしれません。（注文なら相談に乗ってくれるのかも？）

ちなみにこちらの口コミでアフターサポートを批判するコメントもありましたが、本社に電話やメール云々と言う方は本当に購入者なのかな？？と感じます。なぜならAVANTIAの現体制では、購入者のアフターサービスは担当スタッフと直接の電話か、オーナー用のアプリで受ける形になっているためです。

ですので、本気で購入を検討する方は問い合わせをしてしっかり実態をきちんと把握させることをお勧めします！私を担当してくれた営業の方は自社の強みも弱みもちゃんと説明してくれたので安心して購入できました。

アフターフォローなし

  • 1.00by なおさん

まず結論は最悪です。
購入後、破損箇所があったので本社へ問い合わせました。担当から折り返すと言われ数ヶ月連絡が来ませんでした。
また問い合わせても電話では対応してもらえないと思いホームページよりメールしましたが、それでも数ヶ月返信すらこず。
初めての問い合わせから半年たち再度問い合わせるとようやく折り返しの担当より電話頂けましたが、結局こっちが依頼した内容については回答の連絡すら来ませんでした。
販売さえしてしまえば、あとのことは関係ないと組織のカルチャーとしてあるとしか思えませんでした。
大切な自宅購入のことなので付き合わない方がいいと思います。

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