セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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417件中 231〜240件目表示
- さんぼんさん
- 投稿日：2022.03.01
事故対応はわるいですよ
普通の人と話しているみたい。どうする？過失をとる？取れるけど、旦那さんとか出てきたら怖いよ、長引くよーって。
どうしたらいいの？ってこちらが訳わからなくなりました。お客様相談室に担当者変更のお願いしたけど、さらにチャラいの出てきて。結局、10:0で、修理費はこちらがみるので早く解決して欲しいと言っているのに、はや二ヶ月、何の進展もありません。
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- tomさん
- 投稿日：2018.08.07
契約解除
契約内容に付いて先方からの封書、電話に返答しなかったら契約解除され20等級から6F等級（新規加入）に降格。メールアドレスまで教えているのに。サポートに連絡しても個別のメールはしていないし返答が無かったの一点張りで話にならない。こちらにも落ち度があったが、保険契約の事なのでもう少し人間らしい対応が欲しかった。この様にマニュアル通りの対応しか出来ない保険会社って本当に事故があった場合は、大丈夫なのか不安になる。
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- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.29
コールセンターを信じるな
同居の家族がオートバイで事故に巻き込まれその結果相手方の保険会社とトラブルとなりました
ネットで加入中の保険会社で弁護士費用特約が使えるか調べると使えそう
コールセンターに電話して確認すると「自動車保険なのでオートバイは使えませんません」との返事
納得いかずにもう一度電話してみると「使えます」との事
暫くして責任者から平謝りの電話が来ました
コールセンターの方は信用出来ません
ご注意下さい
- wさん
対応が遅すぎ 信頼できない
事故対応が酷すぎる
事故を起こしてから、約半年経とうとしているのにまだ未だに解決されていない
連絡してくるのも遅く、どのように仕事をしているのか不思議で仕方ない
それに、車同士の接触事故だったのですが向こう側の主張を言い出しそれの一点張り
ここの保険会社はこっちの立場に立たないのですかね
向こう側の主張って言いますがなぜそちら側の肩を持つのか謎でしかない
これなら一層の事保険会社抜きで話した方がいくらも早く終わる
なんのための保険会社やねん
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- モッチーさん
- 投稿日：2018.12.07
事故対応は全く問題ない
対応の早さと丁寧さ、代車が無料の自動車修理業者の紹介など非常に素晴らしい対応。
また、担当者も丁寧で申し分ない。
ネット通販型に抵抗がある人もいるかとは思うが、全く問題ないと確信した。
各種対応もほぼ満点で素晴らしかったと思う。
進捗状況の反映だけは多少レスポンスが遅い印象を持ったが、電話連絡もキチンとしていたので問題にはならないと感じた。
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気になるQ&A
- 呆れ顔さん
- 投稿日：2018.10.24
最低最悪
評価の低い口コミは真実でした。
加入する前に口コミを参考にしましたが良い評価はセゾンの関係者かな？悪い評価はライバル会社かな？と見るようにしてました。平等に判断するためです。
しかし現実に軽度の物損事故にあった時の対応は低い口コミの内容の全てが当てはまりました。保険料は前払いなので仕方がないのですが対応能力は全く機能しない最低最悪の会社です・・・詐欺にあった気分です。他の方も書いてありましたが加入して後悔しないようにお気をつけ下さい！
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- サムライさん
- 投稿日：2018.09.04
サイトがとてもわかりやすい！
画面遷移が非常に分かりやすく、特約の選択も別ウィンドウでわざわざ説明を探しに行くことなくスムーズにできた。
いくつかの保険会社を同時に利用したが、結果的に保険料より、操作性のよさ、説明のわかりやすさ、特約の選択・説明のわかりやすさで選んだ。
また、特約を選択すると、リアルタイムで保険料が反映される点は、非常に良かった。
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- かっちゃんさん
- 投稿日：2023.02.04
元旦に車故障
元旦に車が故障してしまい、レッカーいどうになりました。日にちが日にちだけに普段お世話になっているディーラーも営業していなくとりあえず自宅まで運んでもらいました。その後、どうしようか悩んでいたところ、数日後にセゾンさんのほうからお車どうされますか？とご丁寧に連絡してきて頂けました。自宅からまたレッカーでディーラーまで運んでもらい、無事に修理終わりました。とても感謝しております。ありがとうございました。
- ミニトマトさん
- 投稿日：2019.07.27
事故対応
この保険会社は、最悪です。
事故対応で嘘ばっかりつかれました。
本当に信用できないです。
事故にあったのですが、事故現場の防犯カメラを見にいったがそこの管理の方が、防犯カメラを見せてくれなかったと担当の方は言っていましたが、実際は管理会社の方に伺うと、一度も見に来られていないとききました。
また、事故からだいぶ時間が経っていますが、いまだに支払いがされておらず、対応がかなり遅くて、ネット型の保険は、保険料が安いので、こんな対応になるのかと思いました。
本当に酷い保険会社です。
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- ロッキーチャックさん
- 投稿日：2018.03.11
ムカついた・・・！！
「おとなの自動車保険」、何のための自動車保険なのか？
初年度登録から１０年以上の車には車両保険がつけられない事がわかり、他社を探したら１０年経っても車両保険に加入できる他、内容もいい保険会社が結構ありました。
電話で問い合わせた時、上から目線で言われ、短気な僕は何かムカつきと腹が立ちました。
自家用車６台、すぐに他社へ乗り変えました。
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