コナミスポーツクラブの口コミ・評判 12ページ目

自分は家が近いのと大浴場があるので利用していますが、値段の割にサービスはかなり悪いです
料金は上がっているのにレストランやマシンの記録機能などの各サービスが終わり、年々サービスの低下していて、その落下スピードには目をみはるものがあります。
定期点検とかないのかマシンは一部不具合が多く、それを何か月も放りっぱなしにしています。こちらが言って初めて撤去する始末です。
以前はご意見書もファイルに綴じたり閲覧可能でしたが、よっぽどクレームが多いのか、意見書の紙も残り少ない状態でファイルも2年前から更新されてない様子(笑)
ゲーム会社だから有酸素運動とかにゲーム機能があり飽きっぽい自分も楽しめますが今やってる物を制覇したら他のジムに移る事も考えています
正直値段に見合う施設ではありません

もともと月16000円と値段高いのに、９月からスタジオ予約する度、一コマ330円必須に。軽く2万越えるよね。客をなめすぎ。通ってるとこはさらにゴールデンウィーク、お盆全て休み。値段高いのにスタッフ対応質も悪い。コロナでも大声で風呂場でしゃべってるのをクレーム伝えてる人多いのに、館内放送で注意したりもせず、見回りいきましたが該当なしでしたでおしまい。トイレも流れてないこと多くて気分悪い。お風呂場はシャンプー、リンスが台に流し残り多くてぬるぬる気持ち悪いし、桶に使い残りのお湯が入れっぱなしとか、体も洗わずいきなりお風呂に入るおばあさんいたり。。。何よりスタッフ私語多すぎ。日祝休みやゴールデンウィークやお盆、少しは営業してくれ。お金とることばかりでホスピタリティー精神、顧客対応どうなっているのか。

転居に伴い退会を希望していますが、新型コロナの影響で閉館中のため、施設へ出向いて手続きを行うことが出来ず、そのまま転居となってしまいました。

その後幾度となく電話をかけていますが全く繋がらず、メールで問い合わせをしても一切返信はありません。
ネットや郵送での手続きは出来ないため、このまま日が過ぎれば、会費を払い続ける上に交通費を負担して退会手続きに出向かなくてはなりません。あんまりです。

全スタッフが自宅待機になっているのであれば、何かしら対応方法を検討するくらいは出来ないものでしょうか。

通っていた時も、比較的空いている時間を目掛けて行くと栄養管理や個人指導等の有料オプションを毎回のように勧められたり、マシンの利用方法を尋ねただけでも個人指導に繋げられそうになったり、利用者にいかにお金を使わせるか、という意気込みみたいなものを強く感じました。

退会出来ないのって、どこか公的機関に相談出来るのでしょうか…

本店です。本店なのに建物は古く、薄汚いです。最近、スタジオが変わりましたが、トイレや浴室は古いまま。トイレは汚くて、異臭すらあり気持ち悪くなります。浴室もボロボロ、シャンプーからはなぜか梅干しの匂いがいます。スタジオよりも、とにかくトイレや浴室をなんとかして欲しいです。

プールも綺麗とは言えず、ベビースイミングにも興味がありましたが、まだ小さい赤ちゃんをあのプールに入れたいとは、とても思えませんでした。

また常に子どもの習い事が入っており、たくさんの保護者がガラス越しに観覧しています。もちろん観覧席には男性もいます。スッピン、水着、帽子姿をママ友や知り合いに見られたらと思うと、、恥ずかしくて集中できません。ガラス越しに丸見えです。

ここのジムは、全体的にとにかくご年配の方が多く、ロッカーや浴室では「年配憩いの場」となっています。健康ランドみたいな感じです。特に、浴室内での会話は、常に人の悪口や文句を言っていて、気分が悪いです。他にも、ロッカーのいつもの場所が空いてないだの、どこの病院が良いだの、湿布と貼り薬がどうだの、、マスクなしの大声でくだらない話をしています。コロナで騒がれている都内なのに。。危機感なさすぎます。

スタッフによっては感じの悪い方がいます。その方は人によって態度を変えてきます。マシーンエリアで、初心者や言い返せなそうな人には嫌味な言い方をしてきますが、強面の男性や常連の年配の方にはマナー違反を見つけても見て見ぬ振り。そんな性格が歪んでしまった方がいます。言い方一つで印象も全然変わるのに、嫌味な言い方でカチンときます。

また、受付には常に暇そうなスタッフがたくさんいますが、そこの人材はそんなに必要でしょうか。偉そうで感じ悪い方もおり、他のスタッフに利用方法など普通の質問してるだけなのに、常に守りに入ってるのか警戒して近付いてきます。

本当に性格良く人柄の良いスタッフもたくさんいらっしゃるのに、一部のスタッフが客を不快にさせ、残念に思いました。仕事の不満からそんな態度になってしまってるのかもしれませんが、少しでも笑顔でいたり、物腰柔らかく言えば、印象も変わってくるのに。接客としてどうかと思うし、そんな態度では客も離れていきます。今は色々選べる時代なので。

暇な年配の方が暇つぶしやお友達作りに行くのなら良いかもしれませんが、若者や現役で働いている世代の方にはおすすめしません。イライラするだけです。

コートは狭いし天井も低いため、ダブルスで不可欠なロブ、スマッシュが十分にできないためレッスンでは全くといってよいほど練習しない。仮に練習している場合でも、ハイボレーでもいいような低い軌道のロブしかコーチが上げられない。このため、他のスクールや外の試合でダブルスしたら練習不足のため、相手がロブを上げられたらスマッシュでミスすることになりかねないため、府中でテニスを習っても何の意味にもならない。さらにコートの幅も狭いため、ショートクロスやワイドに決まったサーブがとれない。府中のレッスンで仮に上達したとしても、外のテニスでは何の役にも立たない。

３月よりさらに深刻になってきた４月
営業再開？？休会延長が当然でしょう？
言い訳程度に営業時間短縮して会費は丸々徴収
ギリギリまで発表しなかったくせに前月１０日まで…などとプラン変更も返金もできない状況に持っていくなんて悪質にもほどがあります。

ただこの数年のコナミの儲け主義はイヤほど見せつけられてきたし企業の社会的責任なんて金で売り飛ばしてきているので直接交渉は無駄

状況を変えれる可能性があるとすれば国や自治体や経済連などにコナミへの指導要請がたくさん届くことです。私は自治体にメールを投げました。明日以降も複数の機関に通報するつもりです。それでも開き直るようならここで毎月２万近くのお金を落とすつもりはもうありません。

アクアプランを活用も土日はお年寄りやスクール優先の雰囲気で、コース余裕なく断念、平日は19時30分まで子供スイミングのため、19時30分以降にやむなく利用。しかしフリーでルールに乗っ取って泳いでいても20時30分からのスクール組(特にマスターズ)が来ると１人1コース取ろうとフリーで泳いでいる人たちの所にわざわざ入って来てどかせようとする。三度こういう事をされたがコーチ、監視員は見て見ぬふりで何も言わない。同じか、それ以上の会費を払ってるのに、常連やスクール優先の体質で最悪の雰囲気。こんな気を使うジムは二度と行きません。下手くそなりにプールで鍛えたいと思っている人は多いと思いますが、コナミ所沢は特にスクール優先なのでアクアプランは特にやめたほうが良い

入会時、施設の詳しい説明も無く聞かれないと答えないのでとても不親切に感じました。
入会後、利用の仕方が分からなくスタッフに聞こうとしても、特定の会員とスタッフ談笑が多く話しかけれる雰囲気ではない事が多いです。
新規で入会した人への気配りなど全くなく勝手にどうぞっの雰囲気が漂いまくってます。
長く来ている会員の仲間意識からか場所取りなどが横行していて初めての方にはとても利用しにくいと思います。
衛星面、接客、新しく入会した方への配慮など施設側も対応する気がある様には思え無いので、周りの事を気にせず、施設だけを自分で勝手に使おうと思ってる人にはいいかも知れませんね。

こどものスイミングに通わせていました。喘息持ちなのでスイミングを勧められての入会でしたが、体調によって来れない日もあることが不安だと伝えると、喘息の方もたくさん利用されてますが振替できるので損しませんと言われたが、実際は振替希望日が全然空いておらず課金が必要な枠なら空いてますと、何かと追加料金取られる。半年であほらしくなり退会。ここで辞めるのもったいない（何が？）からと退会時に長期休み期間の短期教室の利用を勧められて、申し込んだらそれは体調不良だと他の短期教室の日程あるにもかかわらず振替も不可、前日だと半額、当日朝の体調によるキャンセルだと全額返金されなかった。喘息で体調不安定なこと最初に伝えても大歓迎で損しないと言ってたけど、損しか感じませんでした。

西宮店に１５年くらい前、会社の同僚に勧められて入会した。
その頃はマシンジムもスタジオもインストラクターが充実していた。今はド素人ばかりで見る影もないが。スタッフの低下のみならずサービスの低下が著しい。立地条件の良さで何とか持続している感じ。
西宮本店、特にアネックスですが、
掃除のおばさんたちは男子の脱衣所や浴場に入りすぎ。更衣室止まりにすべきだろう。
子供に付き添いのおばさんも平気で入ってくる。
2度ほど、男子スタッフが女子の更衣室にも平気で入っていたりした。
いいのかな？
更衣室に靴のまま入ってくる会員に何度か注意したが、スタッフが注意してるのを見たことがない。
トイレが汚れていても知らん顔だ。プールにはバンドエイドやサロンパスがしょっちゅう浮いている。
何とかならないものか？