ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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グランサイズ店
他の店舗と違い高級をホームページでうたっていますが月3万円近くとる割に、中身は薄く管理職の方含め元々アルバイトから上がった方ばかりでこちらの質問に対しての回答の受け答えが出来ていません。
見学の際に色々と質問してみれば分かりますが知識がほぼ皆無です。
これで成り立っていることが正直驚きます。
また、プールの監視員の方は居眠りをよくしています。とても不安です。
コロナ対策も貼り紙をするだけで何一つ改善されておらず驚きます。
私が許せなかったことは聞きたいことがあり管理職の方を呼んで欲しいと言ったところ
スタッフが呼びに行き、聞こえてきた会話はめんどくさいからいないことにして上手く対応して欲しいと。
はっきり聞こえていましたよ？
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受付の時点で最低の気分
船橋店。
初めてジムを利用するので色々説明を聞きに行きました。初っ端から受付に愛想もやる気もない若い子が並んでおり、対応も一貫してひどいものでした。
ダルそうに料金などを淡々と話し、一通り説明し終わると無言。こちらもシステムやルールがよくわからないので質問しても「はい、そうですね。」の一言でまた無言。
呆れてもうこちらも聞く気もなければ入会する気も全くなくなりました。
ジム全てに対するイメージを悪くさせかねない接客です。二度と利用しません。
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見学でやめました
見学は時間内であれば随時受付と書いていたので、行ってみたのですが、WEB予約していないと答えれば整理番号のカードを渡されてしばらく待つことに。スムーズな見学にはWEB予約をとサイトにも書かれといたので待つことに。しかし5分経っても呼ばれず。申し込み席に一人座っていたので、予約もしていないし、新入会員の方が先かなと思いさらに待つ。15分経っても呼ばれない。いや、これは無いなと、一度帰り後日予約してこようと思いカウンターにカードを返しに行くと、３人いたスタッフがキョトンとした顔。
あ、これは無いわと入会を辞めました。スタッフの教育がなってなさすぎ。
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有料プログラムばかり
コロナを言い訳にスタジオプログラムの定員減らした事と
予約制にした事は百歩譲って仕方がない
しかしスタジオプログラムをスカスカにしたり
あげく元々無料で受けれていたクラスを有料にするのは
全くコロナとは関係ないですよね
祝日といえば有料が当たり前になっていますが
おかしくないですか？
元のままの会費を払いながら元のサービスが
受けられないのは実質のサービスダウンです
更にそのうえ有料プログラムで搾取とは納得できません
「払いたくないなら入らなければいい」
という問題ではなく有料プログラムのせいで通常のクラスに
入れなくなってるのですよ
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プールはほぼ保育園
数年前からプールはほぼ保育園状態です。
更衣室もうるさいし狭いプールが更に狭くなっている、お金が欲しいのはわかるが元からの利用者の事を少しは考えるべき！
元々、18歳以上の年齢制限があったはずだけど保育園状態にする事に抵抗はなかったのだろうか？
KONAMIは高い、汚い、うるさい、どうにもならない
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鈴鹿店 やってもないことで疑われて行く度にと注意される
香水も何もつけていないのに、香水は控えてくださいねとか他の客の迷惑になるとか言われて気分がとても悪かったです。やってないことで1回注意されて、疑われたのに、2回も言う必要ありますか？
すごくむかつきました。しかもつけてなかったら気にしなくていいですよって言われたのに、何回もその話してくるのなんなんです？
あと、柔軟剤かもしれないと言われて、洗濯も制限せれないといけないですか？
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三重
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最低
コロナの影響で勝手に休館し、これだけ危険事態で自粛要請も出ているにも関わらず、4/1から再開ってありえなくないですか？？
3密と言われているジムなのに、自らクラスターを生み出しているだけ。
休会する場合2,000円掛かりますと言われました。
自己都合による退会の返金はありませんって。
スポーツで健康になりましょうと言うてるわりには
全てに関して矛盾している会社です。
シンプルに頭おかしい経営陣です。
コロナが落ち着けば、再開したい利用者がいるんだから、
目先の利益に囚われず、長い目で様子を見たらいいのにと
感じました。
正直この方針に関して、かなり失望しました。
一生使いません。
退会します。
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キッズスイミング
入会後初（3歳）キッズスイミングでした。息子の拒否が強く大号泣ながらもなんとか水着を着せてプールサイドまで連れて行きましたがコーチは迎えにきてくれず、挙句「そんなに泣くぐらい嫌なら帰っていいよ」と大きな声で言われました。逃げてしまったので再度プールサイドに行き違うコーチに声をこちらからかけて対応してもらいましたがその際、酷い言い方をしたコーチを見ると息子？私？を睨みつけてました。幸いな事に息子の担当は違うコーチなので泣きながらもその日のレッスンを無事受けれましたが非常に不愉快極まりなくクレーム入れようか悩んでいます。
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まずは道徳教育だ
何度も聞いているコメントだと思いますが、スタッフの対応は子供以下。会員の傍若無人に見て見ぬふり。自分の気に入らないことがあると、平気で「クソ女」と暴言をはく男性会員がいても、その場を目撃したわけではないからと逃げる。これが、もしも幼稚園だったら、先生が全員を集めて、これはいいことかな？と聞いたりして、張本人を反省させると同時に、人のふり見て我がふり直せにつながるのに。従業員の道徳教育から始めろと言いたい。高い会費を取っているくせに、サービスは全て有料。シャワーは冷たい。一体どこに金が消えているのか？
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スタッフの対応
入会の手続きでは新人の子が対応し、ほとんどわからない状態で何度も他のスタッフに聞きにいく状態でした。結局手続きに1時間以上かかりました。近くにベテランスタッフらしき人が何人もいるのに新人のサポートをするでもなく、交代する様子もなくおしゃべりしっぱなし。
利用を始めてから1ヶ月経つと、入会手続きの説明を誤っていたとのことで割引がきかなくなりました。そこでは入会破棄の説明と謝罪の電話のみで、次回の利用について説明する素振りがなくこちらから聞きました。
少し客が減るくらいなんとも思わないんだと感じました。もう少し誠実な態度が感じられたら嬉しいです。
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